4 Kroki do zmiany tweetów w klientach |

Wielu właścicieli małych firm nie wie o korzystaniu z Twittera, ponieważ może rozmawiać na platformie mediów społecznościowych, aby przyciągnąć więcej klientów.

Coraz więcej osób zapisuje się na Twitterze każdego dnia, w tym coraz więcej użytkowników w wieku 50 lat i więcej, Twitter to potężna platforma, dzięki której możesz dotrzeć do swojej firmy przed dużą publicznością o zróżnicowanym przedziale wiekowym i zainteresowaniach. Jest to także kluczowa platforma do budowania relacji z ludźmi w twojej okolicy.

W Main Street Hub nasz zespół jest pełen ekspertów, którzy potrafią nawiązywać i rozpoczynać rozmowy na Twitterze w imieniu naszych klientów. Nasza technologia i światowej klasy zespół pisarzy każdego dnia łączą lokalny biznes z nowymi klientami, aby dotrzeć do nich i sprawić, by wracali. Wykonaj cztery kroki naszej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, aby włączyć tweety w nowych klientach.

Zobacz także: Marketing na Twitterze: Przewodnik dla małych firm

1. Skorzystaj z wyszukiwania zaawansowanego na Twitterze, aby kierować reklamy do użytkowników w Twojej okolicy

Wyszukując i uczestnicząc w odpowiednich rozmowach na Twitterze, masz okazję przyjrzeć się swojej marce i pozyskać nowych klientów.

Zacznij od "burzy mózgów" wyszukiwanych haseł, zadając sobie pytanie: kim jest twój typowy klient? Jakie rodzaje konwersacji będą mieć na Twitterze? Jaka jest Twoja osobowość biznesowa i do jakiego rodzaju rozmów miałbyś sens? Po uzyskaniu odpowiedzi na te pytania możesz zacząć szukać tweetów zawierających terminy, które są istotne dla Twojej firmy.

Na przykład, jeśli masz pizzerię i jesteś w porze lunchu lub kolacji, użyj pola wyszukiwania w prawym górnym rogu na rogu hashtagu #pizza, #hungry, #craving lub #lunchtime, aby znaleźć ludzi, którzy tweetują o chęci zjedzenia posiłku.

Zróbcie o krok dalej, wyszukując te hashtagi w określonej lokalizacji za pomocą funkcji wyszukiwania zaawansowanego na Twitterze. Wyszukaj według słowa kluczowego, wyrażenia lub hashtagu, naciśnij "enter", a następnie w lewym górnym rogu pod "filtrami wyszukiwania", naciśnij "wyszukiwanie zaawansowane". Tutaj możesz dodać lokalizację, aby kierować reklamy do osób w Twoim mieście, mieście lub sąsiedztwo, które tweetują o swoim następnym posiłku, zapewniając sobie szansę dotarcia do kogoś, kto może wpaść do twojej restauracji na wizytę.

Ta sama strategia działa dla każdej branży; chodzi tylko o znalezienie odpowiednich wyszukiwanych słów dla grupy demograficznej, do której próbujesz dotrzeć. Jeśli prowadzisz sklep z autami, #cartrouble może być tym, czego szukasz, ale jeśli posiadasz salon, użycie takich terminów jak "potrzebujesz strzyżenia" może być bardziej skuteczne niż użycie hashtagu.

Zobacz także: Jak wybrać, które platformy mediów społecznościowych są odpowiednie dla Twojej firmy

2. Ważcie z przyjacielską rozmową

Twitter koncentruje się na budowaniu relacji, a małe firmy mogą wykorzystać aspekt społeczny platformy, aby skłonić potencjalnych klientów do myślenia o swojej firmie, gdy będą gotowi podjąć decyzję o zakupie.

Kiedy znajdź obiecującego tweeta od użytkownika, który wydaje się pasować do docelowej grupy demograficznej, powinieneś skontaktować się z potencjalnym nowym klientem i rozpocząć rozmowę! Odpowiadaj na tweety w spersonalizowany, angażujący sposób, aby Twój biznes wydawał się trafny i przyziemny. Jeśli użytkownik tweetuje, aby odpowiedzieć z powrotem, twoja firma ma szansę przed wszystkimi przyjaciółmi i obserwującymi tego użytkownika, który przyciąga więcej uwagi do twojego biznesu.

W rozmowie poniżej restauracja China Xiang w Nowym Jorku skontaktował się z użytkownikiem Robi Ludwig na Twitterze, a dzięki kontaktom z nią na temat jej zdjęcia, postawili firmę przed nowymi oczami i myślą o potencjalnych nowych klientach.

Możesz zobaczyć, jak firma zwróciła się do użytkownika przyjacielskie pytanie o nią i jej wieczór, by zacząć wszystko od nowa, ponieważ ważne jest, aby zacząć budować związek, zanim spróbujesz coś sprzedać. Po interakcji między użytkownikiem a firmą nastąpiła wyprzedaż, która doprowadziła nas do kolejnego etapu.

3. Znajdź odpowiedni czas na podłączenie firmy

Użytkownik, z którym się łączyłeś, wie, że ta część nadchodzi; po cóż, dlaczego inny biznes miałby wkroczyć w rozmowy z (na pozór przypadkowymi) użytkownikami Twittera? Kiedy okaże się, że masz ochotę podłączyć firmę do sieci, zapytaj użytkownika, czy kiedykolwiek pomyśli o wypróbowaniu swojej firmy, lub powiedz, że spodoba ci się, gdy będą się kręcić następnym razem, gdy będą w mieście.

powyższy przykład, Chiny Xiang pyta: "Zastanów się na przyszłość?" Coś tak prostego, jak to przypomina użytkownikowi, że Twoja firma jest przyjazna, przyjazna i potencjalni klienci powinni spróbować, gdy następnym razem będą potrzebować posiłku, strzyżenie, wyposażenie lub naprawa samochodu.

Zobacz także: Jak obliczyć zwrot z inwestycji w media społecznościowe dla małych firm

4. Zapytaj użytkowników o wpis, gdy odwiedzą

Jak widać w poniższym przykładzie, użytkownik Twittera Roetter # rozmowa mothdada z restauracją The Blue w Ohio stopniowo przechodzi z przyjaznej rozmowy na pytanie, kiedy użytkownik przyjdzie na wizytę.

Następnie następuje wypłata - użytkownik nie tylko odwiedza firmę, ale także publikuje zdjęcie na Twitterze.

Pokazuje skuteczność pytania o to, kiedy użytkownik się zatrzyma, i poprosi o zrobienie zdjęcia, gdy odwiedź. Pozwoli to użytkownikom zaangażować się po pierwszej rozmowie i zbudować relację z użytkownikiem, miejmy nadzieję, zmienić ich w lojalnego klienta.

Dodatkowo, treści generowane przez użytkowników są niezwykle skuteczne w budowaniu świadomości marki dla Twojej firmy i budowaniu sieci nowych klienci. Gdy użytkownik z powyższego przykładu opublikował swoje zdjęcie w The Blue, nie tylko jego obserwatorzy mogli zobaczyć to zdjęcie, ale każdy, kto szuka hashtagów #foodie i #foodstagram też je widzi, i te terminy są używane i wyszukiwane tysiące razy dziennie w całym kraju.

Nie tylko dlatego, że konsumenci ufają zaleceniom swoich znajomych i obserwatorów w mediach społecznościowych, gdzie mogą zjeść, zrobić zakupy i zostać, widząc świeżą recenzję Twojej firmy na Twitterze, doprowadzić do skierowań i większej liczby klientów odwiedzających przez wizytę.

Nie wszystkie rozmowy z użytkownikami Twittera przyniosą wygrane, jak w przykładach tutaj pokazanych. Ale nawet jeśli osoba, z którą kontaktujesz się na Twitterze, nie od razu dokona rezerwacji w kawiarni lub przejdzie do sprzedaży, może po prostu kliknąć na swoim profilu na Twitterze, sprawdzić swoją firmę, podążać za tobą i spojrzeć na co Twoja firma ma do zaoferowania. Następnie następnym razem, gdy będą chcieli lub będą potrzebować twoich usług, pomyślą o Twojej firmie.

Dotykając i prowadząc rozmowy na Twitterze, dodasz więcej użytkowników do swojej społeczności online, pozostaniesz w najlepszej formie z użytkownikami w Twojej okolicy, a docelowo zdobądź więcej klientów w domach.