Przedstawiamy mamę i tatę w bankowości mobilnej

Gdybyś musiał przedstawić mamę i tatę jednemu ze swoich bardziej znaczących innych - no wiesz, temu, który po prostu nie mógł rzucić polityki pod drzwi - wtedy wprowadzenie ich do bankowości mobilnej powinno być bezbolesne, prawda?

Niekoniecznie.

Osoby, które nie korzystają z bankowości mobilnej, mają swoje powody: nie widzą takiej potrzeby, są zadowoleni z obecnej konfiguracji lub mają obawy związane z bezpieczeństwem, aby wymienić tylko kilka.

Jest to zgodne z raportem Zarządu Rezerwy Federalnej, który stwierdził, że tylko około 1 na 5 respondentów w wieku 60 lat i więcej z telefonem komórkowym i kontem bankowym korzystało z bankowości mobilnej w ciągu 12 miesięcy przed wykonaniem ankiety.

Oto jak możesz nauczyć swoich rodziców o technologii, która z pewnością uczyni ich życie - a może nawet i dużo - łatwiejszym.

Podkreśl wygodę

Fed stwierdził, że ludzie unikają bankowości mobilnej w dużej mierze dlatego, że uważają, że ich potrzeby bankowe są już zaspokojone. Innymi słowy po prostu nie widzą sensu.

Jeśli Twoi rodzice niechętnie podchodzą do etapu mobilnej bankowości, wskaż zalety, poczynając od wygody: bankowość mobilna znacznie ułatwia monitorowanie sald na kontach czekowych i oszczędnościowych, kontrole depozytów i komunikowanie się z bankiem.

Matka Antoniny Donato, Katherine, była jedną z tych, dla których bankowość mobilna była bezcelowa.

"Po prostu nie mogła zrozumieć, dlaczego konieczne było korzystanie ze smartfona za płacenie za rzeczy, sprawdzanie stanu konta i monitorowanie aktywności" - mówi Donato, 28-letni specjalista ds. Public relations w Nowym Jorku.

Jej matka "bardzo się postarała" i martwiła się, że "bankowość mobilna będzie większym ciężarem niż udogodnieniem" - dodaje.

Na szczęście dla Donato, wystarczyła jedna wiadomość tekstowa, aby pomóc jej matce zobaczyć światło.

Pewnego wieczoru podczas kolacji jej matka zauważyła, jak Donato otrzymał od swojego banku tekst dotyczący potencjalnie nieuczciwych opłat na swoim koncie. Donato natychmiast odpowiedział, że rozpoznała transakcję i że dalsze działania nie są konieczne.

Jej matka "była zdziwiona", mówi Donato i nigdy nie oglądał się za siebie. Dziś jej matka używa bankowości mobilnej "do wszystkiego, od płacenia rachunków po sprawdzanie stanu konta" - mówi.

" WIĘCEJ: Jak - i dlaczego - przestać tracić czas na bankowość w trybie offline

Deponowanie czeków i oszczędzanie pieniędzy

AJ Saleem, 30-letni dyrektor korepetytora i firmy testowej w Houston, niedawno wprowadził swoich rodziców, zarówno w latach 60., do bankowości mobilnej. Podobnie jak matka Donato, rodzice Saleema niechętnie oddawali tę technologię.

"Udało mi się ich przekonać, pokazując im, jak zdeponować czek na rabat", mówi Saleem, dodając, że odkąd jego rodzice byli zajęci przygotowaniami do wakacji, mieli mniej czasu, aby udać się do siedziby filii.

Funkcja mobilnego depozytu czekowego była dodatkowym dodatkiem. Rodzice Saleem używają teraz bankowości mobilnej do płacenia rachunków i monitorowania transakcji.

Poza wygodą, nie zapomnij wyjaśnić rodzicom, jak bankowość mobilna może nawet pomóc im zaoszczędzić pieniądze. Oto kilka przykładów:

• Łatwy dostęp do konta może pomóc w uniknięciu opłat za przekroczenie limitu.
• Zautomatyzowane płacenie rachunków może pomóc w uniknięciu opóźnień w płatnościach.
• Alerty tekstowe i e-mailowe mogą ułatwić walkę z oszustwami lub zminimalizować straty, jeśli już celowałeś.
• Mobilny depozyt czekowy oszczędza Ci podróży do banku.

" WIĘCEJ: Jak napisać czek jak Nerd

Obawy o bezpieczeństwo

Kwestie bezpieczeństwa to kolejny powód, dla którego wiele osób nie korzysta z bankowości mobilnej. Jeśli twoi rodzice należą do tej kategorii, możesz zapewnić ich o rozległych środkach bezpieczeństwa, które podejmują banki. Nie musisz wprowadzać do super technicznych rozwiązań zabezpieczeń mobilnych, ale pomocne może być wyjaśnienie podstawowych działań.

Alliant Credit Union, na przykład, wykorzystuje login linii papilarnych i zapasowy PIN dla swojej aplikacji mobilnej, i automatycznie wyloguje cię, jeśli opuścisz aplikację, powiedział Angi Milano, menedżer kanału mobilnego Alliant. Inne instytucje finansowe zawierają wiele takich samych funkcji.

Pytanie dotyczące doświadczenia użytkownika

Kolejny powód, dla którego mama i tata mogą nie korzystać z bankowości mobilnej? Małe ekrany i inne problemy z użytecznością. Dobrą wiadomością jest to, że Alliant i inni starają się, aby doświadczenie było jak najbardziej bezproblemowe.

"Kończenie transakcji jest celowo proste" - mówi Milano o aplikacji Alliant. "Wprowadziliśmy nawet rozmiary czcionek w aplikacji odpowiadające ogólnym ustawieniom telefonu użytkownika, aby zaspokoić różne potrzeby użytkowników aplikacji i poprawić ogólne wrażenia."

Oczywiście niektóre aplikacje mobilne są lepsze od innych. Niektóre z nich mogą nie uwzględniać np. Rozmiarów czcionek responsywnych. W takim przypadku możesz wprowadzić rodziców do bankowości online, co może ułatwić im nawigację. Choć nieco bardziej ekstremalnym środkiem, opcja przełączania banków ze względu na kiepską aplikację mobilną jest również opcją.

" WIĘCEJ: Nasza strona najlepsze banki i unie kredytowe dla bankowości mobilnej

Bankowość mobilna może być zastraszająca i może wywołać lawinę obaw. Choć niektóre z nich są ważne, nie powinny przeszkadzać rodzicom, dając bankowość mobilną.

Jest to technologia, która naprawdę może pomóc w zmniejszeniu obciążenia i chociaż nie rozwiąże wszystkich problemów życiowych, jest to krok we właściwym kierunku.

Tony Armstrong jest pisarzem pracowniczym w Investmentmatome, osobistej witrynie finansowej. E-mail: [email protected] . Świergot: @tonystrongarm .