Jak uniknąć e-maili z tsunami |

Czy Twoja firma otrzymuje setki, a nawet tysiące e-maili dziennie ? Jak zapewnić, że każdy korespondent otrzymuje odpowiedź?

New York Times skupił się wczoraj na problemie zbyt dużej ilości e-maili i jak sobie z tym poradzić, podkreślając kilka możliwych rozwiązań zebranych od dzisiejszych liderów technologii i od płodnych pisarzy poprzednich pokoleń. Stwierdzenie "bankructwa poczty e-mail" (po prostu usunięcie wszystkich wiadomości e-mail) jest jednym z rozwiązań, ale czy naprawdę zrobiłbyś to swoim klientom i innym osobom kontaktowym?

Thomas Edison, który otrzymał ponad 100 000 niechcianych listów, miał inne podejście. Zatrudnił sekretarzy, aby pomóc mu odpowiedzieć na każdy list. Fred Wilson z Union Square Ventures nie zgadza się z tym podejściem, ale zaleca przekazywanie wiadomości e-mail do innych osób w Twojej firmie, które są lepiej przygotowane do odbierania określonych typów wiadomości e-mail. Ale ta metoda ma swój własny zestaw problemów. Skąd wiadomo, że odpowiedziano na e-mail, na który przesłano przekierowanie? Co się stanie, jeśli chcesz śledzić tę rozmowę e-mailową, nawet jeśli ktoś z Twojej firmy ma z nią do czynienia?

Teraz wyobraź sobie, że twoja firma ma ten problem i że twoje skrzynki @ info @ sales @ i customerservice @ są przepełnione.. Prawdopodobnie nie musisz nawet wyobrażać sobie tego problemu. Prawdopodobnie napotykasz problem każdego dnia. W jaki sposób zapewniasz, że każde zapytanie otrzymuje osobistą odpowiedź? Jak się upewnić, że odpowiedzi są wysyłane szybko, aby nie czekać na klientów i kontakty?

Dzisiaj Palo Alto Software wprowadziło nowy produkt, aby zapewnić rozwiązanie: Email Center Pro (informacja prasowa).

Email Center Pro zapewnia, że ​​e-maile przychodzące nie będą już otrzymywać ani duplikatów odpowiedzi, ani, co gorsza, żadnej odpowiedzi. Zamiast przesyłać pocztę z komputera na komputer, z osoby na osobę, możesz teraz szybko i łatwo odbierać pocztę e-mail w udostępnionych skrzynkach odbiorczych za pomocą scentralizowanego rozwiązania poczty e-mail. Nigdy więcej nie stracisz klienta z powodu pracowników grających "nie" przy użyciu współdzielonej skrzynki pocztowej.

Email Center Pro został opracowany w celu rozwiązania naszego problemu z udostępnioną skrzynką pocztową tutaj w Palo Alto Software. Kiedyś przesyłaliśmy maile, nigdy nie byliśmy pewni, czy wysłano odpowiedź lub jaka była odpowiedź. Najpierw opracowaliśmy program Email Center Pro do użytku wewnętrznego, ale wkrótce uświadomiliśmy sobie, że wielu naszych małych klientów biznesowych miało takie same problemy z pocztą e-mail, co my. W związku z tym udostępniliśmy program Email Center Pro jako produkt ułatwiający małym i rozwijającym się firmom lepsze zarządzanie pocztą e-mail. Email Center Pro zawiera świetne funkcje zwiększające produktywność, takie jak tagowanie, szablony, zarządzanie wieloma skrzynkami pocztowymi, zadania e-mailowe, notatki wewnętrzne, wątki i wiele więcej.

Mamy nadzieję, że program Email Center Pro będzie przydatny w Twojej firmie, podobnie jak dla nas. tutaj w Palo Alto Software. Zarejestruj się już dziś, aby otrzymać darmowe konto i zabrać je na jazdę próbną.

Happy Emailing!

-Noah Parsons

-COO, Oprogramowanie Palo Alto

-www.emailcenterpro.com