Warunki dotyczące danych i telekomunikacji

1FR	Jedna płaska mieszkaniowa linia telefoniczna, podstawowa linia telefoniczna mieszkaniowa
POTS	Zwykła stara usługa telefoniczna - Termin dla standardowej linii telefonicznej
1FB	Jedna płaska linia Biznesowa linia telefoniczna, podstawowa linia biznesowa
MEL	Linia rozwinięcia rynku - Lokalny numer kierunkowy i prefiks przekazywane do skrzynka głosowa lub inny numer telefonu w innym obszarze
MRC	Miesięczna opłata powtórna - taka jak miesięczna opłata za usługę
NRC	Opłata bezzwrotna - jednorazowa opłata, taka jak opłata za instalację lub instalację lub opłata aktywacyjna
ILEC	Obowiązujący lokalny przewoźnik wymiany - T Ypically dzwonek dla dziecka lub lokalna firma telekomunikacyjna świadcząca usługi w lutym 1996 r., kiedy uchwalono ustawę telekomunikacyjną z 1996 r.
CLEC	konkurencyjny lokalny przewoźnik wymienny - dostawca konkurujący z lokalną firmą telekomunikacyjną lub ILEC
RBOC	Regional Bell Operating Company
Dmarc	Punkt Demarkacyjny - Fizyczny punkt, w którym kończy się sieć publiczna, a prywatna sieć klienta zaczyna się
DSL	Cyfrowa linia abonencka - Szybki internet przez standardowy telefon miedziany linia.
ISDN	Sieć cyfrowa zintegrowanej usługi. Starsza, ale bardzo solidna technologia, która wymaga prądu i biegnie przez linie telefoniczne. Obsługuje 128k za pośrednictwem dwóch kanałów 64k
BRI	Interfejs Rate Rate składa się z dwóch 64-kanałowych kanałów, jeden kanał D
PRI	Interfejs pierwotnej częstotliwości ogólnie transmitowany przez linię T-1. Zawiera 23 kanały B i jeden kanał D.
T1	Dedykowane połączenie telefoniczne obsługujące głos i dane z szybkością 1,544 mbit na sekundę i podzielone na 24 pojedynczych kanałów.
Ułamkowe T1	A część T1. Wielu dostawców zezwoli klientowi na zakup części T1 zamiast zakupu całej 24-kanałowej umowy
SLA	Service Level Agreement - klauzula ta w umowie określa zobowiązanie dostawcy do minimalnego poziomu usług i zadośćuczynienie lub kara za nieprzestrzeganie.
VoIP	Voice over Internet Protocol - Połączenia telefoniczne przez Internet poprzez wysyłanie danych głosowych w pakietach za pomocą Internetu w porównaniu ze standardowymi liniami telefonicznymi lub POTS.
Lokalna pętla	Połączenie między centrala firmy telekomunikacyjnej do linii w lokalizacji abonenta. Powszechnie nazywane "ostatnią milą"
CO	Skrót od centralnego biura. Centralne biuro lub budynek, w którym znajdują się główne przełączniki i urządzenia usług telefonicznych dla określonego obszaru lokalnego.
ATM	Tryb transferu asynchronicznego. Jest to technologia oparta na kompaktowych danych w komórkach lub "pakietach", która umożliwia transmisję wideo, audio lub danych w tej samej sieci i ułatwia problemy z przepustowością przepustowości. Często są to duże sieci przesyłu danych, których operatorzy używają do przesyłania ruchu.

Grupa ds. Wsparcia technologii Contact Center