5 Tajemnic sukcesu w biznesie |

Wiemy, że właściwe tworzenie marki może być silnym katalizatorem wzrostu.

Ale jeśli chodzi o branding lub rebranding, jest jedna rzecz, która może zabić cały proces szybciej niż można powiedzieć "marka": Kup -in.

Jeśli nie masz buy-in od swoich partnerów, pracowników i klientów, po prostu przeszedłeś za dużo czegoś za dużo nic.

A więc, jak ty upewnij się, że Twoje wewnętrzne i zewnętrzne zespoły zaczynają kibicować dla nowej marki, w którą inwestujesz? Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby upewnić się, że cały zespół znajduje się na pokładzie nowej marki.

Zobacz także: Przewodnik po brandach biznesowych

Porada 1: połącz wszystkie osoby podejmujące decyzje

Jeśli nie otrzymasz wszyscy najważniejsi interesariusze zaangażowani w proces zmiany marki, rebranda się nie powiodą, niezależnie od tego, jak piękne jest twoje nowe logo i strona internetowa.

Przed zmianą nazwy upewnij się, że masz wyjątkowy czas ze wszystkimi swoimi partnerami biznesowymi. To najlepszy sposób, aby upewnić się, że wszyscy są zainwestowani w nową markę i są gotowi być mistrzami sukcesu.

Kiedy prowadziłem agencję brandingową, współpracowaliśmy z startupową firmą eCommerce. CEO pomyślała, że ​​najlepiej będzie po prostu włączyć siebie i swojego dyrektora ds. Operacyjnych w proces budowania marki, ale delikatnie przekonałem ją, aby objęła wszystkie najważniejsze firmy w firmie, aby zapewnić pomyślny wynik. Przez dwa dni pracowaliśmy z tą grupą interesariuszy, nurkując w ważnych sprawach biznesowych, a także eksplorując zdjęcia, aby określić podstawowe wartości estetyczne.

Rebrand wylądował spółkę w zupełnie innym miejscu niż poprzednio. Nowa marka była ostrzejsza i bardziej wyrafinowana - a wszyscy interesariusze ją pokochali. Ta wspólna pasja do nowej marki przyczyniła się do 350-procentowego wzrostu przychodów w następnym roku.

Zobacz także: Co definiuje kulturę Twojej firmy?

Wskazówka # 2: Uwzględnij swoich pracowników

Najlepsze rebrands pochodzą od dołu i zaangażować wszystkich pracowników.

Kolejną firmą, z którą współpracowaliśmy, kiedy prowadziłem moją agencję była duża klinika medyczna. Gdy wprowadziliśmy nową kampanię promującą markę, która podkreśliła, w jaki sposób klinika została zainwestowana w dobre samopoczucie całej społeczności, zadbaliśmy o to, aby pracownicy byli modelami tej kampanii.

Reklamy w prasie i telewizji pokazywały pracownikom jazdę na rowerze po ulubionym zabrudzeniu szlak, bieganie po ulubionej ścieżce nad rzeką lub spacerowanie po mieście z dziećmi podczas sobotnich targów ulicznych.

Zobacz także: Chcesz zaangażować swój zespół? Następnie poprowadź ich

Angażując pracowników w działania związane z budowaniem świadomości marki, wydarzyło się kilka wspaniałych rzeczy.

Po pierwsze, reklamy były autentyczne i prawdziwie rezonowały z potencjalnymi klientami. Po drugie, pracownicy byli zachwyceni, że zostali włączeni w działania związane z budowaniem marki. Sądząc z tego, byli bardziej zadowoleni z bycia w pracy i bardziej zainwestowali w pomoc swoim pacjentom. Po trzecie, radykalnie poprawiła się komunikacja wewnętrzna. Departamenty, które żywiły urazy do siebie nawzajem, zaczęły współpracować w sposób, w jaki nigdy wcześniej ich nie stosowali. Nawet zewnętrzne skierowania podniosły się, ponieważ pracownicy byli bardziej skłonni do dokładania wszelkich starań, aby pogłębić nowe relacje biznesowe.

Wskazówka # 3: Zaangażuj klientów

Lululemon uruchomił genialny program "ambasador", który był kluczem do sukcesu.

Wiedzieli, że sportowcy wpłynęli na decyzje zakupowe na poziomie lokalnym, więc przyjęli miejscowych sportowców z każdej społeczności, w której się sprzedawali. Oni skontaktowali się z lokalnymi instruktorami jogi i obiecali im atrakcyjną zniżkę na ubrania, niezależnie od tego, w jakim mieście byli in.

Zapytał cały Lululemon? Noś swoje ubrania Lululemon, kiedy uczysz. Oczywiście, studenci jogi zauważyli słodkie stroje do jogi, które nosili ich instruktorzy, i pytali, gdzie je kupić.

Czując, że są częścią rodziny Lululemonów, instruktorzy chętnie informują o firmie produkującej odzież do jogi. Tworząc "krąg dobrej woli", Lululemon stworzył głębokie więzi i wspierał długoterminowych klientów.

Zobacz także: 8 sposobów na stworzenie prawdziwej lojalności klienta

Wskazówka # 4: Przyjdź z miejsca autentyczności

Opony Les Schwab słyną ze swojej usługi. W rzeczywistości, kiedy Les po raz pierwszy założył sklep w małej firmie oponiarskiej w Prineville w stanie Oregon, zadbał o to, aby zapewnić najwyższą jakość usług - aż do momentu, gdy łazienki były czyste, a popcorn był świeży i gorący.

Więcej niż 50 lat później firma zaangażowała wysokiej klasy agencję reklamową z Seattle. Agencja mogłaby popchnąć do lśnienia firmy, oferując doskonałe rodziny jeżdżące idealnymi samochodami z doskonałymi oponami pod spodem.

Zamiast tego agencja podjęła inteligentną trasę: zdecydowali się skupić na prawdziwych historiach klientów i ożywić je. Jedna z reklam przedstawia starszą kobietę, której samochód zepsuł się w nocy, co doprowadziło ją do zapukania do drzwi sąsiada i poprosić o pomoc. Tak się złożyło, że sąsiad pracował w Les Schwab. Wskoczył do akcji, naprawił jej samochód na miejscu i wysłał ją na swój sposób za darmo.

Wielka, prawdziwa historia. Agencja reklamowa to załatwiła. Wiedzieli, że slogan Lesa Schwaba "Właściwa rzecz od 1962 r." Zależał od tego, czy pochodzi z autentycznego miejsca.

Porada # 5: Wyjdź dalej

Nie możesz po prostu otrzymać nowego logo i oczekiwać wszystkiego układać się. Musisz zrobić wszystko, aby Twoja nowa marka naprawdę się chwiała.

Rzućmy okiem na Starbucks. Od pierwszego dnia zainwestowali w swoich pracowników. Oferowali ubezpieczenie zdrowotne, a nawet opłacali edukację. Upoważniali pracowników do dawania bezpłatnych napojów i podejmowania innych odważnych kroków, aby zachęcić do ewangelizacji klientów.

Firma zainwestowała również w swoich klientów. Starbucks zachęca klienta do tego, aby był bardzo wybredny i dostarczył kawę dokładnie tak, jak by sobie tego życzył - nawet jeśli jest to bezkofeinowa, lekka na piance, bardzo gorąca, bez pokrywy. Nic dziwnego, że Starbucksowi udało się wytyczyć drogę dla całej branży firm kawowych, które są w stanie sprzedawać kawę po wyższej cenie.

Jaki jest tutaj morał? Otwórz ramiona, otwórz serce i przyprowadź wojska, aby pomóc ci w budowaniu marki. Twoje wysiłki zostaną sowicie wynagrodzone.

Szczęśliwe brandowanie!