10 Rzeczy, które każdy mały biznes musi robić |

Większość wyzwań związanych z zakładaniem firmy odnosi się do robienia drobnych rzeczy. Jak każdy dobry trener powiedział w pewnym momencie: Podstawy doprowadzą Cię na szczyt. Jeśli myślisz o założeniu małej firmy, pamiętaj o przestrzeganiu dziesięciu ważnych zasad dla małych firm:

1. Musisz zarządzać swoją gotówką.

Głównym powodem, dla którego małe firmy zbankrutowały, jest brak gotówki, a nie brak zysków. Musisz dobrze zaplanować gotówkę i naprawdę zrozumieć dźwignie w swojej firmie, które mogą wpłynąć na twoją gotówkę. Czy kupujesz ekwipunek? Ile trzeba mieć pod ręką? Czy zbierasz płatności od klientów? Jak długo zajmuje im płacenie? Czy masz pożyczki, które musisz spłacić? Czy zależą Państwo od dostaw różniących się ceną ze względu na warunki rynkowe (np. Paliwo)? W Twojej firmie istnieje szereg "dźwigni", które wpłyną na twoją pozycję gotówkową. POTRZEBUJESZ zrozumieć te dźwignie.

2. Musisz rozwinąć kulturę opartą na danych.

Im więcej możesz śledzić dane i wykorzystywać dane do podejmowania decyzji biznesowych, tym lepsze będą twoje decyzje. Biznes zawsze wymaga pewnych "gut feel" decyzji, ale lepiej poinformować o swoim brzuchu jak najwięcej z wszystkimi informacjami, które można uzyskać. Śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) dla Twojej firmy i rozumienie, dlaczego idą w górę lub w dół, może pomóc ci w podejmowaniu decyzji, które pozwolą Ci rozwinąć działalność i sprawią, że będziesz na dobrej drodze.

3. Musisz zaangażować się w Lean Planning.

Ważne jest, aby opracować strategiczny i finansowy plan i śledzić go regularnie, w przeciwieństwie do robienia długiego pisemnego dokumentu, którego używasz raz i trzymasz w szufladzie. Planowanie to ciągłe narzędzie, które powinno być używane do zrozumienia założeń dotyczących Twojej firmy i tego, czy te założenia są poprawne, czy też trzeba wprowadzić korekty i zmienić założenia. 60 procent małych firm, które zawiodły w Ameryce, zawodzi z powodu braku gotówki, a nie braku zysków - dzięki Lean Planning możesz szybko zrozumieć, czy straciłeś założenia dotyczące swoich finansów, które ostatecznie będą miały negatywny wpływ na twoją gotówkę. Może myślałeś, że otrzymasz zapłatę natychmiast co 30 dni. Angażując się w bieżące planowanie, a następnie śledząc rzeczywiste wyniki swojej firmy w porównaniu do swoich planów, możesz szybko dowiedzieć się, czy w rzeczywistości zarabiasz co 45 dni (zamiast co 30 dni), a jeśli tak, to możesz szybko i odpowiednio zwiększ swoją linię kredytową i utrzymuj zdrową działalność biznesową - zanim zaczniesz mieć kłopoty. Panel LivePlan to łatwe w użyciu narzędzie do planowania i finansowego śledzenia, które wykorzystujemy do planowania Lean i integruje się z kontem QuickBooks firmy, aby ułatwić i zautomatyzować śledzenie.

4. Musisz zrozumieć swoje marże we wszystkich swoich produktach i usługach.

Pracowałem z wieloma małymi firmami, które rozumieją tylko ich zyski, a nie to, jak poszczególne produkty i usługi przyczyniają się (lub odbierają) z dołu. Niedawno rozmawiałem z małym bankiem komercyjnym, który próbował pomóc klientowi przygotować się do sprzedaży. To był biznes, który zarabiał 20 milionów dolarów rocznie, co miało miejsce od 20 lat. Właściciele byli zszokowani i przerażeni, gdy zdali sobie sprawę z tego, jak mało firma jest warta, ponieważ ich marże zysku były tak niewielkie. W biznesie o wartości 20 milionów dolarów zysk wynosił tylko 110 000 USD. Okazuje się, że kiedy wkopali się w biznes, mieli wiele linii produktów, które ciągnęły w dół zyski z powodu straszliwych marż. Gdyby pozbyli się tych linii produktów, osiągnęliby jedynie 13 milionów przychodów, ale ponad milion dolarów w faktycznych zyskach.

5. Musisz mieć strategię rekrutowania i zatrzymywania talentów.

Zawsze szukamy wysokiej jakości talentów w naszej firmie, więc staramy się regularnie śledzić talenty w naszym regionie i opracowywać wspaniałe programy i korzyści dla utrzymania talentów. Poświęć czas na przemyślenie kultury firmy i tego, co chcesz, aby kultura była i upewnij się, że wprowadzasz kulturę w decyzje o zatrudnieniu. Linkedin to narzędzie, które regularnie używamy do śledzenia i rekrutowania talentów.

6. Musisz słuchać online codziennie.

Twoja firma jest "zawsze włączona", nawet jeśli działasz tylko od 9 rano do 5 po południu, od poniedziałku do piątku. Każda firma powinna skonfigurować alarmy online, aby ocenić, co twój rynek mówi o Tobie, twoich konkurentach i ogólnie o Twoim rynku. Google Alerts to świetne narzędzie do "słuchania" w Internecie (i to za darmo). Bądź pierwszą osobą, która wie, kiedy klient kieruje złą opinię lub ktoś zachwyca się Twoją firmą online. Użyj tych narzędzi, aby wyprzedzić rozmowę i wykorzystać ją dla swoich korzyści.

7. Musisz angażować się w marketing, który zapewnia zwrot z inwestycji.

Małe firmy często mówią nam, że nie rozumieją marketingu. Gdzie powinny wydawać pieniądze? Czy to działa? Czy powinni reklamować się w radiu lub w Internecie? Czy powinni słuchać sprzedawców Groupon lub Comcast, którzy próbują je sprzedać, udostępniając kupony masowym lub kupując lokalne reklamy telewizyjne? Co działa? Czego nie ma? Właściciele małych firm muszą zacząć w miejscach, które mogą być bezpłatne i łatwe. Zacznij od współpracy z lokalnymi firmami i lokalnymi właścicielami firm. Dowiedz się, co one działają. Użyj swojej strony internetowej i google anlaytics (bezpłatnego narzędzia), aby dowiedzieć się, jak ludzie znajdują Twoją witrynę i skąd pochodzą. Rozmawiaj z klientami i pytaj ich, jak o tobie słyszeli. A kiedy zarejestrujesz się, dowiedz się, jak śledzić reklamę. Wykonaj specjalną ofertę i śledź to. Oferuj tylko określoną usługę lub produkt. Dowiedz się, co działa, a co nie, i powtórz udane promocje marketingowe. Nie wydawaj pieniędzy, jeśli nie będziesz w stanie zmierzyć wyników.

8. Musisz porozmawiać z klientami.

Każda firma powinna rozmawiać z klientami tak często, jak to możliwe. Jeśli prowadzisz sklep detaliczny, rozmawiaj z nim przynajmniej kilka razy w tygodniu (jeśli nie codziennie). Dowiedz się, co lubią - i co im się nie podoba. Jeśli prowadzisz firmę online, po odprawie zadaj kilka pytań ankietowych lub wyślij krótką ankietę swoim klientom. Wezwij ich. Ludzie lubią rozmawiać, a ludzie lubią być pytani o ich opinię. Negatywna krytyka może być trudna do zrozumienia, ale warto poznać i zrozumieć, jak możesz zmieniać rzeczy, aby Twoja firma była lepsza dla Twoich klientów.

9. Musisz znać swoich konkurentów.

Musisz znać i rozumieć zarówno swoich bezpośrednich, jak i pośrednich konkurentów. Zawsze musisz mieć oko na swoich konkurentów, rozumieć, co robią, jak się sprzedają, jakie są ich ceny itp. Możesz być wyjątkowy w swoim mieście lub w swojej branży i nie mieć bezpośrednich konkurentów - ale to nie robi ". t oznacza, że ​​nie masz pośrednich konkurentów. Lokalny sklep z farbami do majsterkowania w moim mieście nie ma bezpośrednich konkurentów. Ale oferują one wydarzenia oparte na aktywności i konkurują ze wszystkimi innymi placówkami, które organizują przyjęcia urodzinowe i imprezy dla grup. Konkurują również z sobotnimi targowiskami i targami, na których działają inni sprzedawcy farb barwiących. Muszą wiedzieć, jak pozycjonować się przeciwko wszystkim pośrednim konkurentom - nawet jeśli nie mają bezpośrednich konkurentów.

10. Musisz mieć wyższy cel.

Ludzie lubią pracować dla firm, które są czymś więcej niż tylko maszyną do zarabiania pieniędzy. Nie oznacza to, że nie możesz mieć celów sprzedażowych i celów zysku; oznacza to po prostu, że Twoi pracownicy będą pracować ciężej i być bardziej lojalni, jeśli poczują, że przyczyniają się do większego dobra. Klienci lubią też kupować od firm, które ich zdaniem mają etykę i pasję. Patagonia słynie z tego, że robi to dobrze. Mają dobrej jakości ubrania, które są dość drogie. Ludzie UWIELBIAJĄ Patagonię - zarówno jako miejsce pracy, jak i miejsce zakupów. Jedną z rzeczy, która czyni ludzi lojalnymi, są wszystkie pieniądze, które Patagonia oddaje, by ratować środowiska i ekosystemy na całym świecie. Ludzie są gotowi zapłacić więcej za ubrania wykonane z bawełny pochodzącej ze sprawiedliwego handlu. Patagonia wygrywa z powodu etyki, której używa do zarządzania biznesem. Palo Alto Software to mała firma, a my pomagamy innym małym firmom odnosić sukcesy. Sprzedajemy nasze produkty i definitywnie realizujemy cele sprzedażowe i cele związane z zyskami, ale z pasją pomagamy również s. Przekazujemy dziesiątki tysięcy produktów rocznie na różne programy, aby pomóc uczniom, niedostatecznym s oraz mniejszościom, a także innym organizacjom i projektom. Udzielamy darmowych porad i firm mentorskich za darmo. Stoimy za naszymi produktami i usługami, a my oddajemy pieniądze, gdy ludzie nie są zadowoleni. Nasi klienci to lubią, a nasi pracownicy to lubią.