Twoja firma żyje i umiera dzięki swojemu wyróżnikowi |

Żałuję, że nie było lepszego terminu, ale wyróżnik jest najlepszy, jaki mam. To sprawia, że ​​jesteś inny. Jest również nazywany twoim sekretnym sosem, a czasami twoją przewagą konkurencyjną. Wraca do podstawowego, na którym koncentruje się strategia. To bardzo ważne.

Dobrym sposobem na przemyślenie tego jest wyobrażenie sobie, jak ktoś, kto zna twoją firmę, opisałby to szybko, w jednym lub dwóch zdaniach, komuś innemu. Na przykład restauracje: "tajskie jedzenie w pobliżu nabrzeża" to wyróżnik. "Tanie hamburgery szybko", nie tak bardzo. "Zdrowa fast food" może działać. "Naturalne i organiczne" może zadziałać.

Wiele lat temu pracowałem w sklepie komputerowym, który walczył o konkurowanie z dużymi sklepami z pudełkami, które sprzedawały komputery jako urządzenia. Skoncentrowali się na spokojnym biznesie dla właścicieli małych firm. Ich wyróżnikiem była obsługa, instalacja, trzymanie ręki itd.

Sam nie decydujesz. Ustawiasz cel i masz nadzieję, że Twoi klienci będą z Tobą współpracować. W tym odważnym, nowym świecie, w którym jesteśmy dzisiaj, a media społecznościowe nabierają coraz większego znaczenia każdego dnia, to, co chcesz wyróżnić, to tylko pierwszy krok. Wtedy masz nadzieję spełnić obietnicę. A potem masz nadzieję, że klienci to dostaną, więc pojawia się w internetowych recenzjach, komentarzach i komentarzach w mediach społecznościowych.

Najlepsze, co możesz zrobić, to mieć na uwadze swój wyróżnik podczas codziennej pracy, a zwłaszcza ważne - utrzymuj przejrzystość wiadomości. Zsynchronizuj tyle, ile możesz, z wyróżnikiem. Na przykład, sklep komputerowy dodał branding o usługach na furgonetkach, których jeździli ich monterzy, oraz duży licznik usług w sklepie obsługiwany przez specjalistów od usług w białych płaszczach.

Przypomniało mi się to dzisiaj po konsultacji z Two Maids i Mop, wielokrotnie nagradzany franczyzodawca w branży sprzątającej w domu z silnym wyróżnikiem: Ocena wydajności klientów - i sama ocena - bezpośrednio określa poziom wynagrodzenia wypłacanego dwóm członkom zespołu odpowiedzialnym za sprzątanie domu. Jest to łatwe do zrozumienia, łatwe do wytłumaczenia i dobrze widać na stronie internetowej i zabezpieczeniach. To świetny przykład.

Poznaj swój wyróżnik. Rozmawiać o tym. Wyjaśnić. Mam nadzieję, że klienci to potwierdzą.