Co Apple Pay oznacza dla właścicieli małych firm?

McDonald's, Walgreens, Whole Foods i Macy's należą do dużych korporacji, które zaczną akceptować Apple Pay w swoich sklepach, gdy zostanie wydany w tym miesiącu. Ale firmowe partnerstwa Apple pozostawiają właścicieli małych firm, którzy zastanawiają się, czy mogą skorzystać z usługi płatności mobilnych.

"Myślę, że w pewnym momencie każda firma … musi spojrzeć na tę kombinację kosztów, łatwości użytkowania, uzyskania swoich pieniędzy i obsługi klienta" - mówi Mike Olafsson, właściciel Monkey Fish Toys, sklepu z zabawkami, który ma sklepy w Exton. i West Chester w Pensylwanii.

Dla niektórych właścicieli małych firm oznacza to znalezienie sposobu na zaakceptowanie Apple Pay, co prawdopodobnie będzie oznaczać inwestowanie w nowy sprzęt.

System płatności Apple Pay wykorzystuje technologię komunikacji bliskiego zasięgu (NFC) i pozwala konsumentom płacić, wybierając kartę na swoim telefonie iPhone 6 lub 6 Plus i umieszczając ją na czytniku NFC. Klient może następnie zweryfikować tę płatność za pomocą odcisku palca. Dzięki chipowi Europay, MasterCard i Visa (EMV) oraz tokenizacji, która zapewnia, że ​​numer klienta nie jest udostępniany sprzedawcom, system zapewnia także bardziej niezawodne zabezpieczenia niż niektóre transakcje z użyciem karty kredytowej.

Mniej niż 10% kupców używa obecnie czytników NFC, według Marka Hunga, analityka z firmy badawczej Gartnera zajmującej się badaniami technologicznymi, donosi dziennik Wall Street Journal. Ale to może szybko się zmienić, ponieważ handlowcy spieszą się, aby zaktualizować swoje technologie, zanim zasady dotyczące odpowiedzialności za nieuczciwe zakupy zmienią się w październiku 2015 roku.

Znany jako globalna zmiana podróbek w punkcie sprzedaży, nowe zasady stwierdzają, że w przypadku nieuczciwej transakcji strona, która nie podjęła środków ostrożności - czyli klient, który nie ma w swoim chipie EMV karta lub kupiec bez czytnika kart EMV - będzie musiał odebrać kartę za niesłuszne obciążenia. Firmy, które nie aktualizują swoich czytników kart, mogą w końcu zapłacić z własnej kieszeni, gdyby oszustwo miało miejsce w ich sklepach.

Możliwe, że jeśli aktualizujesz czytnik kart firmy, aby wykryć chipy EMV, automatycznie otrzymasz także czytnik NFC. Wielu dostawców, w tym First Data, obsługujących ponad 6 milionów handlowców na całym świecie, łączy obecnie te produkty.

W zależności od tego, ile funkcji chcesz kupić, kupowanie czytnika NFC, który przetwarza również transakcje z osobistym numerem identyfikacyjnym i odczytuje chipy EMV, byłoby jednorazowym kosztem "kilkuset dolarów", mówi globalny lider First Data w zakresie handlu elektronicznego Bruce Dragt. W przypadku bardziej kompleksowych systemów zapewniających dostęp do aplikacji, oprogramowania chmurowego i innych usług mogą obowiązywać dodatkowe, bieżące opłaty. Te systemy mogą kosztować "kilkaset dolarów" - mówi Dragt.

Jeśli chcesz uzyskać czytnik NFC dla swojej małej firmy, skontaktuj się z usługodawcą w sprawie systemu punktu sprzedaży i zapytaj o sprzęt i oprogramowanie, które musisz zakupić. Dragt zauważa, że ​​większość klientów First Data uważa technologię za łatwą w użyciu.

"Proces instalacji naprawdę wymaga … kabla USB i podłączenia go do portu USB oraz aktualizacji oprogramowania", mówi. Klienci, którzy spotykają się z komplikacjami, mogą dzwonić do linii pomocy, szukać pomocy w Internecie lub mieć przedstawicieli, którzy pomagają im osobiście.

Jeśli twój dostawca nie oferuje jeszcze czytników NFC, nie panikuj - kolejne są w drodze. Square, mobilny startup płatniczy popularny wśród właścicieli małych firm, wyraził emocje związane z nową technologią.

"Uważamy, że to wspaniałe widzieć, że Apple oferuje klientom inny sposób płatności", pisze rzeczniczka Square, Catherine Ferdon w e-mailu. "A ponieważ klienci mają więcej możliwości płacenia za rzeczy, pozostaniemy zobowiązani do umożliwienia naszym sprzedawcom, aby byli w stanie zaakceptować, jak ich klienci chcą płacić." Dodaje to Square, który obecnie aktualizuje czytniki kart, aby rozpoznać EMV chipów, pracuje również nad "rozwiązaniem bezstykowym" dla swoich klientów, chociaż szczegóły nie zostały upublicznione.

Podczas gdy wielu właścicieli małych firm jest podekscytowanych nową technologią, niektórzy, jak Olafsson, czekają, aby zobaczyć, ile osób korzysta z Apple Pay przed dokonaniem inwestycji. Korzysta z usług przetwarzania płatności Square od około dwóch lat i docenia jego prostotę.

"Jestem fanem Apple" - mówi Olafsson. "Czy spróbuję? Prawdopodobne. Czy mam zamiar wskoczyć w to jako wielki użytkownik? Chcę zdecydowanie zobaczyć, jak się to odbywa."

Zdjęcie Apple Pay za pośrednictwem Bloomua / Shutterstock.com.