Ofiary oszustw Stres trzeba podjąć działania, czujność

Kevin Matthews, 25-letni doradca finansowy w Nowym Jorku, wiedział, że coś jest nie tak, kiedy jego karty debetowe i kredytowe zostały odrzucone w jego księgarni uniwersyteckiej pięć lat temu.

"Od razu wróciłem do mojego pokoju w akademiku, aby dowiedzieć się, co się stało i zauważyłem kilka zakupów rzeczy, których nie kupiłem" - mówi Matthews. "Więc daj mi znać, że coś jest nie tak."

Matthews padł ofiarą kradzieży tożsamości. Przestępcy włamali się na jego konto bankowe i wykorzystali jego informacje o debetach i kredytach, by dokonać nieautoryzowanych zakupów, losu, jakiego doświadczyło 12,7 milionów Amerykanów w 2014 r., Jak podaje Javelin Strategy & Research. Matthews i ofiary mają wskazówki, jak podzielić się informacjami na temat kradzieży tożsamości i oszustw.

Natychmiast włącz dźwięk alarmu

"Natychmiast zadzwoniłem do mojego banku, aby dowiedzieć się, co się dzieje", mówi Matthews, dodając, że od razu zalogował się na swoje konto bankowe po powrocie do domu. Zobaczył, że oszuści zakupili głośniki w Best Buy, produkty do wybielania zębów i wiele innych produktów na głównie zagranicznych stronach internetowych.

"Nie mogłem nawet wymawiać wielu z nich", żartuje Matthews, który ukończył Hampton University w Virginii.

Ale nie uważał tego za śmiałą sprawę w tym czasie, co mogło mieć znaczenie.

"Mój bank anulował wszystko dokładnie wtedy i tam" - mówi Matthews. "Na szczęście miałem dodatkowe konto bankowe, które trzymałem za mnie, dopóki nie dostałem nowej karty".

Chociaż minęło kilka tygodni, w końcu odzyskał swoje pieniądze, wraz z innym numerem konta i nowym plastikiem. Matthews twierdzi, że konsumenci powinni szybko zareagować, jeśli zostaną złapani w podobnej sytuacji, a opinia powtórzyła inna ofiara oszustwa, Beth Baumann, 23-letnia specjalistka ds. Public relations w Perris w Kalifornii.

Hacked w dniu wypłaty

Baumann, studentka Uniwersytetu Północnej Arizony, właśnie otrzymała swoją pensję z bezpośredniego depozytu za pracę w niepełnym wymiarze godzin. Ale po ponownym sprawdzeniu konta w ciągu kilku godzin zobaczyła, że ​​jest pusta. Baumann zauważył, że w Australii dokonano 500 dolarów szarży, co było dziwne, biorąc pod uwagę, że nigdy nie była za granicą.

"Zasadniczo usunęli całą moją wypłatę" - mówi Baumann. "Więc jestem przerażony, bo jestem jak" Mam rachunki do zapłacenia!"

Podobnie jak Matthews natychmiast zadzwoniła do swojej unii kredytowej. Baumann opisał, ile pieniędzy brakowało, a także jak wyglądała transakcja na swoim koncie. Przedstawiciel biura obsługi klienta potwierdził, że transakcja była nieuczciwa i wszczęła proces zwrotu pieniędzy.

"Na szczęście moja unii kredytowych była naprawdę na szczycie wszystkiego", mówi. "Poradzili sobie z tym świetnie i odzyskały moje pieniądze, i wznowiły moje karty za około pięć dni."

Tak jak w przypadku banku Matthewsa, małej regionalnej instytucji finansowej w Oklahomie, kasy oszczędnościowe Baumanna w Kalifornii rozpoczęły formalne dochodzenie. Ustalenia były niejednoznaczne, chociaż oszustwo mogło powstać w gastronomii jej szkoły kampusu, który wcześniej widział szereg przypadków kradzieży tożsamości.

Oszustwa w trybie offline również powodują bóle głowy

Thomas Nitzsche, 36-letni doradca kredytowy i menedżer ds. Relacji z mediami w firmie ClearPoint Credit Counseling Solutions, agencja z siedzibą w Atlancie, z biurami w 15 stanach, dokonała przebudowy swojej kuchni, kiedy został potrącony przez kradzież tożsamości.

"Mój kuzyn pracował dla mnie", mówi Nitzsche, "i upoważniłem go do używania mojej karty sklepu Lowe, aby uzyskać wszystko, czego potrzebował do wykonania zadania. Około miesiąca później dostałem moje oświadczenie i zauważyłem kilka dziwnych oskarżeń za każde 300 $ ".

Kuzyn Nitzsche kupował karty podarunkowe Lowe'a, zanim sprzedał je na ulicy, by sfinansować uzależnienie od narkotyków, o którym Nitzsche nie wiedział w tym czasie. Sklep nie był w stanie zapewnić firmie Nitzsche zwrotu pieniędzy, chyba że zostały one obciążone, czego początkowo nie chciał robić. Ale przy sporych stawkach pieniędzy nie mógł po prostu pozwolić, by incydent się ześlizgnął, więc autoryzował sklep do wniesienia oskarżeń, co ostatecznie doprowadziło do pełnego zwrotu pieniędzy.

"Można by pomyśleć, że możesz zaufać komuś tak blisko, jak twój kuzyn z kartą" - mówi. "Ale nigdy nie wiesz. Naprawdę musisz zwracać uwagę i nie zostawiać kart z nikim."

Cenne doświadczenie edukacyjne

Matthews, Baumann i Nitzsche wszyscy przyznają, że ich ataki z użyciem oszustwa uczyniły ich bardziej ostrożnymi niż kiedykolwiek.

"Teraz podejmuję bardziej proaktywne kroki" - mówi Baumann. "Na stacjach benzynowych, zamiast korzystać z debetu, automatycznie uruchamiam moją kartę jako kredyt, więc nikt nie ma mojego numeru PIN. I nigdy nie zapisuję moich informacji w Internecie, gdy strony internetowe proszą o przechowywanie mojego numeru karty do wykorzystania w przyszłości."

Matthews mówi: "Często sprawdzam swoje konta". Podkreśla on znaczenie brania udziału w nieautoryzowanych transakcjach o dowolnej wielkości.

"W moim przypadku zaczęło się od naprawdę drobnych zakupów, takich jak 2,45 USD za gumę lub cokolwiek innego. Nagle trafili na ciebie dużym, "mówi. "Jeśli więc możesz złapać te małe, naprawdę możesz uratować sobie wiele niedoli."

Chociaż instytucje finansowe i sprzedawcy detaliczni zajmują się zwalczaniem oszustw, nowe sprawy pojawiają się zbyt często. Jeśli zostałeś trafiony, postaraj się zachować spokój i natychmiast skontaktuj się z dostawcą usług finansowych. Poprowadzi Cię przez proces i zrobi wszystko, aby odzyskać pieniądze.

Tony Armstrong jest pisarzem pracowniczym w Investmentmatome, osobistej witrynie finansowej. Email: [email protected]. Świergot: @tonystrongarm .