Kultura firmy jako narzędzie marketingowe |
Czym jest DNA kultury organizacyjnej?
Spisu treści:
Określ swoją kulturę
Kultura firmy to coś, co może być trudne do zdefiniowania. Jest to połączenie wewnętrznych priorytetów i motywacji biznesowych, a także sposobu, w jaki jest postrzegany z zewnątrz przez potencjalnych klientów lub klientów. Zapewnienie, że kampania marketingowa obejmuje najważniejsze aspekty Twojej kultury wewnętrznej, może dać ci poważną przewagę nad konkurencją.
Kultura firmy będzie bardzo różna w różnych branżach, tak jak idealny klient będzie się różnić w zależności od dziedziny. Wykorzystanie tego aspektu działalności może być największą zaletą na rynku. Rozważ różnice między Apple i Microsoft. Podczas gdy oba produkują maszyny, które wykonują podobne funkcje, a każda ma swoje zalety i wady, sprzedaje się je za około dwa razy więcej niż koszt drugiego, a ich klienci są im całkowicie oddani.
Kieruj na odbiorców
Podczas gdy Microsoft starał się odwoływać do każdego klienta, zachowując tradycję swojej kultury i tożsamość marki w nieco tradycyjny sposób. Apple pozornie objął kulturę młodzieżową i starał się przedstawić siebie jako "alternatywną" markę. Odciągnęli wczesnych użytkowników od swojego głównego konkurenta, projektując i wprowadzając na rynek swoje produkty, a także akcesoria modowe i symbole statusu jako narzędzia lub technologie. Ta strategia sprawiła, że znalazły się w dość niszowej pozycji jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie.
Możesz myśleć o kulturze korporacyjnej jako o osobowości swojej firmy. Twoi docelowi klienci szukają określonego rodzaju działalności, aby protekcjonować, niezależnie od tego, czy są tego świadomi. Powinni być w stanie zidentyfikować się z tobą i zobaczyć cię jako firmę, która podziela ich priorytety i zainteresowania. Powinieneś dotrzeć do nich na ich murawie, ponieważ to też powinno być twoją nawiedzą. Czy robią zakupy online, czy osobiście? Czy otrzymują wiadomości z internetu lub z tradycyjnych gazet? Zrozumienie ich jest Twoim pierwszym zadaniem, ponieważ pozwoli ci dotrzeć do nich, gdzie są najbardziej otwarci na reklamę.
Wyraź siebie
Jedynym doskonałym sposobem promowania swojej firmy poprzez kulturę firmy jest użycie rzecznika prasowego. Może to być założyciel lub CEO lub ktoś inny, który w pełni ucieleśnia najlepsze i najbardziej atrakcyjne aspekty tożsamości Twojej marki. Rzecznik postawi ludzką twarz na Twojej firmie i przedstawi rzeczywiste cele i priorytety. Jeśli to możliwe, wybierz osobę, która będzie również reprezentować twoją idealną bazę klientów, ponieważ wyrazi ona nie tylko Twoją kulturę, ale także jej podobieństwo do klientów.
Branding wizualny również będzie odgrywał ważną rolę w marketingu kulturalnym. Estetyka Twojego logo i reklam będzie drastycznie wpływać na sposób, w jaki potencjalni klienci postrzegają Twoją firmę. Firma sprzedająca domowy sprzęt medyczny powinna wybierać na przykład inną grafikę niż ta, która sprzedaje materiały szkolne dla dzieci, ponieważ ich klienci będą różnić się wiekiem i zainteresowaniami.
Jeden z przykładów marketingu ukierunkowanego miał miejsce w 2009 r., Kiedy kanał SciFi zdecydował zmienić nazwę na SyFy. Stwierdzili, że wyeliminuje to zamieszanie związane z tym, co powinno zostać skapitalizowane, ale fani science fiction nie byli skonfundowani dopiero po zmianie. Rozumieli, że nazwa była skrócona, a nowe imię nie miało żadnego znaczenia w kontekście ich relacji z firmą. Prawdziwym celem zmiany wydaje się być przygotowanie do bardziej znaczącej zmiany, ponieważ sieć odchodzi od ich tradycyjnego programowania i do rzeczywistości telewizji. Podczas gdy ich pierwotni odbiorcy zrozumieli i docenili ich klasyczny branding, uznali, że zmiana jest konieczna, aby poszerzyć swoją oglądalność.
Ważne jest, aby pamiętać, że Twoja firma projektuje obraz kultury bez względu na wszystko, a jeśli nie masz nad nim kontroli, robisz sobie prawdziwą krzywdę. Określ, kim jest twój idealny klient, i spróbuj zrozumieć, z jakim typem firmy będą chcieli robić interesy. Wypracowanie niszy może być świetną strategią biznesową, ale działa tylko wtedy, gdy klienci czują, że do niej należysz.
