Planowanie i przygotowanie świąteczne dla małych firm: porady od właścicieli

Dla małych sprzedawców i niezależnych detalistów sezon świąteczny może być świetną okazją do zbudowania marki, znalezienia się przed konsumentami i zwiększenia sprzedaży. Ale może być również wiele rzeczy - wielu właścicieli małych firm zależy od sprzedaży świątecznej, aby zakończyć rok mocny.

Investmentmatome przeprowadził ankietę wśród osób prowadzących małe firmy, aby dowiedzieć się, jakie są najlepsze wskazówki dotyczące wakacyjnego pośpiechu. Okazało się, że właściciele małych firm są fontami przydatnych porad, dostarczając wskazówek od interesujących i kreatywnych po niezbędne i ponadczasowe.

Jeśli twoja historia odnosi sukcesy w małych firmach lub jesteś nowicjuszem przed swoim pierwszym sezonem wakacyjnym, sprawdź, czy jest coś, co mogłoby ci się przydać.

Spis treści

1. Przygotowanie i podwaliny

2. Przygotowanie techniczne

3. Zniżki, promocje i media społecznościowe

4. Specjalne oferty świąteczne

1. Przygotowanie i podwaliny

Przygotuj plany wcześniej i zaplanuj każdy aspekt swojej strategii.

Flynn Zaiger, dyrektor generalny Online Optimism, agencji marketingu cyfrowego z klientami detalicznymi:

"Najlepszym sposobem poradzenia sobie z wakacyjnym pośpiechem jest przygotowanie się do niego, zanim się zacznie. Zawsze spędzamy tydzień Święta Dziękczynienia z klientami, pomagając im w przygotowaniu kalendarza sprzedaży przez pozostałą część roku, a także planując posty w mediach społecznościowych / blogach, które będą towarzyszyć każdej sprzedaży. W ten sposób, gdy ich praca w handlu detalicznym się podnosi i nie mają już czasu, aby z nami współpracować, wiemy już, co powie ich firma. "

Przygotuj plany wysyłki.

Maxine Tatlonghari, założycielka Vanity Girl Hollywood, oświetlonego lusterka toaletowego i firmy kosmetycznej:

"Wymyśliliśmy również datę rezygnacji z okazji świątecznych zamówień, dodaliśmy dodatkową obsługę klienta i pracujemy nad zryczałtowanymi opłatami za pośpiech dla osób, które nie decydują się na naszą dwumiesięczną przerwę. 14 grudnia ostateczny termin. "

Upewnij się, że wszyscy znajdują się na tej samej stronie, więc łatwiejsze jest dostosowywanie w locie.

Ebon S. Glenn, wiceprezes RDG Concessions, wyspecjalizowane sklepy detaliczne z lokalizacjami na lotnisku w San Francisco:

"Zacznij przygotowywać się tak wcześnie, jak to możliwe, aby mieć czas na dostosowanie promocji, jeśli nie działa ona zgodnie z planem. Kupujący, menedżerowie i pracownicy działu sprzedaży muszą mieć te same zamówienia marszowe, zanim przejdą do ważnej promocji, aby odnieść sukces. Każdy musi być tak samo podekscytowany jak właściciel, aby energia mogła zostać przekazana klientowi. Prosiłem nawet moich sprzedawców o noszenie czapek Świętego Mikołaja. "

2. Przygotowanie techniczne

Zmień wygląd strony internetowej z myślą o użytkowniku.

Richie Frieman, współzałożyciel firmy Charm City Babies, nowej linii odzieży dziecięcej z siedzibą w Baltimore:

"Wykorzystaj ten czas jako cel, by naprawdę zreorganizować swoją stronę. Pracowaliśmy nad przeprojektowaniem / ulepszeniami, które wykorzystaliśmy tym razem jako nasz cel, aby być gotowym. Teraz, wiedząc, że więcej ludzi będzie szukało, chcieliśmy zrobić się tak atrakcyjnym, jak to tylko możliwe. Sezon wakacyjny jest "głównym wydarzeniem" całego roku zakupowego. Bądźcie więc przygotowani na cięższą pracę, ale będzie to tego warte. "

Wyświetlaj ikony wiarygodności dla kupujących po raz pierwszy.

Joel Gross, założyciel i dyrektor generalny Coalition Technologies, firmy zajmującej się marketingiem i projektowaniem stron internetowych:

"Wyświetlaj ikony zaufania" widocznie w Twojej witrynie. Niezależnie od tego, czy jest to bezpieczna brama płatnicza, certyfikacja z Visa, MasterCard i American Express dla transakcji na Twojej stronie, czy też członkostwo w Better Business Bureau, sprawiają, że jest to oczywiste. Ikony te zwiększą pewność co do jakości i wiarygodności witryny oraz sprawią, że ludzie poczują się pewniej kupując od Ciebie. "

Bądź święta.

Catherine Simms, właściciel Whiner & Diner Wine Crate Pet Accessories, firmy oferującej karmę dla zwierząt domowych, która produkuje karmniki dla psów:

"Zastąpiliśmy również naszą zwykłą stronę główną stroną o tematyce świątecznej i zoptymalizowaliśmy naszą stronę internetową na wakacje kilka tygodni temu. Prowadzimy (AdWords) kampanię AdWords i kupiliśmy świąteczne banery na stronach internetowych związanych z domowymi zwierzętami. "

3. Zniżki, promocje i media społecznościowe

Promuj swój sklep na wiele różnych sposobów.

Darlene Tenes, założycielka CasaQ, hiszpańskiej firmy zajmującej się stylem życia:

"W tym roku zajmowałem się różnymi metodami marketingowymi w mojej fajnej, efektownej, niszowej linii świątecznych ozdób. Wypróbowałem reklamy na Facebooku, promowałem posty, reklamę prasową w Star Magazine, promocje krzyżowe, wyprzedaże flash (bardzo udane), direct mail, i oferuję różne rabaty z kodami, od 10 $ od zamówienia do bezpłatnej wysyłki. Dodałem też aplikację na zakupy (na zakupy) do mojej strony na Facebooku, którą uwielbiam! "

Korzystaj z promocji produktów, aby przyciągać uwagę i wynagradzać kupujących.

Nada Zaki, właściciel biżuterii House of Zada, sklepu z biżuterią online:

"W ciągu ostatnich kilku tygodni odbyłem kilka imprez z biżuterią, oferując promocje, takie jak kupowanie dwóch lub więcej, 10% rabatu, a także promocje na loterie, które pomagają promować sklep. Specjalna wyprzedaż pomogła mi sprzedać 40 sztuk w jednej imprezie. Ponadto zaopatrzyłem się wcześniej w materiał biżuteryjny, aby zaoferować szybki czas realizacji, co również zachęca kupujących. W tym roku zaoferowałem również pudełka podarunkowe, które ludzie kochali! "

Oferuj zniżki, ale nie odchodź za burtę.

Sabina Dungarwalla, właściciel GiftOnline4U.com, sklepu z pamiątkami online:

"W Internecie zaoferowaliśmy zniżki na konkretne prezenty, na przykład 10% zniżki na spersonalizowane wino na Boże Narodzenie. Jesteśmy jednak bardzo konkurencyjni cenowo na rynku, więc konsumenci, którzy szukają wspaniałego prezentu na Boże Narodzenie, znajdą na naszej stronie przystępne ceny, plus dodatkowy bonus darmowej dostawy, który wydaje się bardzo atrakcyjny. "

4. Specjalne oferty świąteczne

Zaspokój ducha sezonu.

Bisera Urdarevik, właściciel firmy Lush Gourmet Foods LLC, producent orzechów z przyprawami dla smakoszy:

"(Jednym ze sposobów), aby zachęcić klientów do zakupu jest oferowanie promocji. Na przykład niedawno zrobiliśmy promocję, w której, jeśli klient zamówiłby nasze sześciopakowe pudełko, otrzymywał bezpłatny pakiet naszego produktu za darmo. Oni już muszą wydać trochę pieniędzy na prezent, więc dlaczego w zamian nie dostaniecie czegoś dla siebie? "

Rozpoznaj, gdzie twój produkt wpisuje się w świąteczne tradycje.

Julie Austin, założycielka Hydrosport, producenta butelek na wodę o nazwie Swiggies:

"Zazwyczaj upewniam się, że mam dużo zapasów gotowych w pośpiechu na pośpiech X-mas i mam do tego pracowników na pół etatu. Upewniam się, że Swiggies jest na tak wielu stronach internetowych, jak to możliwe, ponieważ to wyjątkowy prezent. "

Miej perspektywę, w jaki sposób biznes bożonarodzeniowy przyczynia się do długoterminowych celów.

Chad Rubin, dyrektor zarządzający firmy Crucial Vacuum, producent i bezpośredni sprzedawca komponentów do odkurzaczy:

"Proponuję, aby inne małe firmy planowały z wyprzedzeniem i przewidywały wzrosty w biznesie. Pod koniec dnia naszym zadaniem jest zadowolenie naszych klientów. Wartość (życia) klienta jest niezwykle wysoka, a wielu naszych klientów to pierwsi kupujący. Dlatego musimy WOW je z niesamowitą obsługą. "

Oryginalny obraz z Shutterstock