5 Prostych kroków dla lepszego zarządzania |

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na SBA.gov. Została opublikowana tutaj za zgodą.

Dobra wiadomość: Oto prosty proces, z pięcioma łatwymi krokami, które pomogą ulepszyć twój biznes. Jest to łatwe i jeśli nie robisz już czegoś takiego, ten prosty dodatek do Twojego procesu zapewni ci znaczną poprawę biznesu.

Krok 1: Wizualizuj swoją główną historię

Odejdź od biznesu i wizualizuj główną historię biznesową. Wyobraź sobie idealnego klienta, tego, czego chce od Twojej firmy, jak Cię odnajduje i jak unikalne cechy Twojej firmy pasują do tego, czego chce ta konkretna osoba.

Nie rób tego tak mocno i nie marnuj szczegółów. Nie musisz nawet tego zapisywać, chociaż spisanie kilku kluczowych punktów może być naprawdę cenne, ponieważ przypominają o sobie - i innych później - o strategii.

Czyń to strategicznym. Prawdziwa strategia biznesowa łączy w sobie trzy elementy: tożsamość, rynek docelowy i ofertę biznesową. Twoja tożsamość jest unikalna w Twojej firmie, a Twój rynek docelowy i oferta biznesowa powinny być strategicznie zdefiniowane. Strategia koncentruje się na fokusie, więc skup się także na tym, kto nie jest na twoim rynku, a czego nie. Kto nie jest na twoim rynku jest tak samo ważny jak ten, kto jest, a to, czego nie robisz, jest tak samo ważne jak to, co robisz. Na przykład, jeśli Twoja restauracja opowiada o spokojnym, spokojnym posiłku dla smakoszy, nie oferuj posiłków na wynos ani jeźdźców, a dzieci nie jedzą za darmo.

Krok 2: Zidentyfikuj główne założenia

Nie rób tego też trudnym. Odczekaj chwilę od sprawy i pomyśl o założeniach, które robisz cały czas. Czy zakładasz na przykład zdrową gospodarkę lub silny wzrost regionalny, albo dobrą pogodę dla rosnących cytryn? Wymień te kluczowe założenia. Nie wdawaj się w zbyt wiele szczegółów, bo będziesz miał coraz mniejszy zysk. To, czego potrzebujesz, to dobra lista, która pomoże Ci w regularnym przeglądzie i sprawdzaniu (patrz krok 5 poniżej).

Krok 3: Określ swoje kamienie milowe i wskaźniki wydajności

Kamienie milowe mają związek z datami, terminami i określonymi obowiązkami. Powinieneś zapisać je dla siebie i, jeśli masz zespół, dla członków twojego zespołu. Naprawdę nie masz odpowiedzialności w biznesie bez zapisywania i uzgadniania, co ma się wydarzyć, kiedy to się stanie i kto ma to zrobić.

Nawet jeśli prowadzisz własną firmę całkowicie samodzielnie, nadal musisz wymienić kamienie milowe, abyś mógł śledzić postępy później. Dowiedziałem się tego na własnej skórze, zarówno w mojej jednoosobowej firmie konsultingowej, którą prowadziłem przez 14 lat, jak i dla 50-osobowej firmy produktowej. Jeśli nie piszemy naszych intencji, okłamujemy się później o tym, co myśleliśmy, że zamierzamy zrobić. Mam nadzieję, że to tylko ja, a nie ty, ale wątpię w to.

Metryki wydajności dodają kręgosłup i odpowiedzialność. Niektóre z nich dotyczą podstawowej działalności biznesowej, w tym sprzedaży, kosztów bezpośrednich i wydatków. Warto jednak wyjść poza podstawowe dane. Na przykład tropi potencjalnych klientów, odwiedzających witrynę, ruch, posiłki serwowane, szkolenia, wycieczki, współczynniki konwersji, zamówienia, prezentacje, połączenia przychodzące, minuty połączenia i tak dalej. Te kluczowe wskaźniki wydajności pomagają Ci pozostać na czele pulsu Twojej firmy.

Krok 4: Zarządzaj środkami pieniężnymi firmy

Same zyski nie gwarantują gotówki. Na przykład możesz być opłacalny, ale masz zbyt dużo gotówki związanej z należnościami lub zapasami, więc kończysz bez wystarczającej ilości pieniędzy, aby opłacić listy płac lub pokryć niezbędne wydatki. Aby zarządzać gotówką, musisz zaplanować sprzedaż, koszty bezpośrednie, wydatki, dodatkowe wydatki (na spłatę pożyczki, zakup aktywów itp.) Oraz dodatkowe dochody (z pożyczek, nowych inwestycji, sprzedaży aktywów itd.).

Na tej też nie próbuj przewidywać przyszłości. Zamiast tego spróbuj określić, w jaki sposób sprzedaż, koszty i wydatki odnoszą się do siebie nawzajem, więc później, gdy sprzedaż różni się od oczekiwań, masz łatwy czas na identyfikację powiązanych zmian, których możesz się spodziewać. Zastanów się, co napędza sprzedaż, np. Ceny, wydatki marketingowe, ruch, konwersje, potencjalna sprzedaż, rurociągi i tak dalej. I nie wchodź w szczegóły za bardzo, ponieważ, tak jak w przypadku powyższych założeń, otrzymasz malejące zyski, jeśli to zrobisz. Na przykład restauracja nie powinna martwić się o prognozę sprzedaży dla każdego elementu menu, ale powinna podsumować i zsumować dla obiadów, lunchów, drinków i innych. Podobnie księgarnia nie musi wyświetlać sprzedaży według tytułu, autora lub tematu, ale raczej twardą okładkę, miękką okładkę, czasopisma i inne. Zadbaj o to, aby kategorie były łatwe do zarządzania.

Krok 5: Sprawdź, popraw, powtórz

Ustaw konkretny dzień miesiąca, np. Co trzeci czwartek, aby przejrzeć wyniki i poprawić je w razie potrzeby. Jeśli pracujesz z innymi osobami, upewnij się, że wiedzą o tym regularnym comiesięcznym spotkaniu i tylko przegap to z ważnych powodów biznesowych.

Rozpocznij spotkanie przeglądowe od listy założeń. Sprawdź, czy zmieniły się założenia, a także, w jaki sposób i co to oznacza dla Twojej firmy.

Dodaj recenzję kamieni milowych za ostatni miesiąc, w tym informacje o tym, czy osiągnięto oczekiwane kamienie milowe. Następnie spójrz na kamienie milowe na następny miesiąc, aby przejrzeć oczekiwania i porównać kamienie milowe z założeniami.

Na koniec przejrzyj dane o skuteczności. Śledź i zarządzaj różnicą pomiędzy rzeczywistą wydajnością a ustalonymi oczekiwaniami.

A teraz, oto i masz plan biznesowy

Nie użyłem słów "biznesplan" w tytule lub pierwszym akapicie, ponieważ nie chciałem, aby rozpraszał cię mit formalnego dokumentu biznesplanu. Zbyt wielu właścicieli firm czyta słowa "biznesplan" i odrzuca pomysł, myśląc o jakimś trudnym zapisie przypominającym terminarz, którego nie potrzebują, chyba że ubiegają się o kredyt komercyjny, szukają inwestycji lub zajmują się takimi kwestiami jak sprzedaż firmy lub zarządzanie rozliczeniem rozwodowym.

Prawdziwy biznesplan jest jednak tak prosty, jak te pięć kroków. Jeśli utrzymasz ten biznesplan świeży i aktualny, optymalizuje on zarządzanie Twoją firmą. Wreszcie, kiedy potrzebujesz formalnego planu, możesz wziąć ten prawdziwy biznesplan i ubrać go w bardziej szczegółowy opis i wyjaśnienia dla osób z zewnątrz i wydrukować go jako dokument formalnego planu biznesowego.