Doradca ds. Kredytów Dunn: Ulga za długi i ulga na stres

Specjaliści od karier często mówią, że kluczem do sukcesu zawodowego jest znalezienie powołania pasującego do Twojej pasji.

Tylko dzięki temu czynnikowi Robert Dunn odnosi sukces. Dunn spędza dzień pomagając ludziom zrozumieć ich finanse i podejmować lepsze decyzje dotyczące ich pieniędzy.

"Moja siła i to, co sprawia, że ​​moje serce bije, pomaga ludziom, którzy potrzebują pomocy", mówi Dunn, który zarządza również relacjami społeczności i wierzycieli w CCCS w Buffalo, który obsługuje zachodni Nowy Jork.

"Wiele osób przychodzi tutaj bardzo niespokojnych i zdenerwowanych, zawstydzonych, że spadły z powodu ich rachunków i innych zobowiązań finansowych, mówi. "Moim celem jest pozostawienie bez stresu. Nie mieć żadnego osądu [o ich szczególnej sytuacji] i dostarczyć rozwiązania dla nich."

CCCS z Buffalo to organizacja non-profit zajmująca się doradztwem kredytowym, edukacją finansową i zarządzaniem długiem, która obsługuje osiem powiatów. Oferuje poradnictwo mieszkaniowe i kredyty studenckie, edukację homebuyera, coaching dla małych firm, doradztwo w zakresie bankructwa, plany spłat kredytodawcy i inne usługi. Założona w 1965 roku, jest członkiem Narodowej Fundacji Doradztwa Kredytowego, największej w kraju organizacji non-profit doradztwa finansowego.

Korzystanie ze szkoleń finansowych w celu pomocy innym

Dunn, 30 lat, pracował dla organizacji przez trzy lata. Po ukończeniu studiów na Uniwersytecie w Oregonie, gdzie studiował księgowość, Dunn pracował jako doradca finansowy w firmie doradczej w Portland. "Dorastałem kochając akcje i inwestowanie - to było ekscytujące" - mówi.

Dunn przeniósł się do Buffalo, aby pracować dla AmeriCorps VISTA, krajowego programu serwisowego, który walczy z ubóstwem w Ameryce. Po umieszczeniu go w CCCS w Buffalo, Dunn zdał sobie sprawę, że chce wykorzystać swoją wiedzę finansową, by pomóc ludziom o różnym pochodzeniu ekonomicznym i doświadczeniu.

"Moim celem [w VISTA] było uczęszczanie do szkół podstawowych, praca z młodymi ludźmi, uczenie ich o umiejętnościach finansowych, o różnicy między kartami kredytowymi i kartami debetowymi" - mówi Dunn. Dziś pracuje z dorosłymi, pomagając im w budżetowaniu i planowaniu gospodarstw domowych, a także spłacaniu długów.

"Jesteśmy społeczni, jesteśmy tu od 50 lat, działamy tutaj, ponieważ chcemy pomagać ludziom i pomagać ludziom" - mówi Dunn.

CCCS z Buffalo jest członkiem naszej witryny Ask an Advisor platform. Dunn i inni doradcy udzielili odpowiedzi na ponad 80 pytań konsumenckich dotyczących AAA. (Dunn ma około 65 z nich.) Każdy może zadać pytanie i uzyskać bezpłatną odpowiedź od doradcy kredytowego na stronie investmentmatome.com/ask.

Gospodarka regionalna walczy

Wiele osób, które kontaktują się z CCCS w Buffalo, straciło pracę w trudnej gospodarce zachodniego Nowego Jorku, gdzie możliwości zatrudnienia nadal spadają. Większość ma problemy z opłacaniem mieszkań, opłacaniem rachunków za usługi komunalne lub utrzymywaniem bieżących rachunków za kredyty samochodowe lub karty kredytowe. Niektóre mają problemy z nadmiernym wydatkowaniem, hazardem lub nadużywaniem substancji. Więcej niż kilka przychodzi do CCCS w ostateczności.

"Staramy się pomagać ludziom w stawianiu czoła wyzwaniom finansowym" - mówi Dunn. "Czasami trudno jest przyznać, że masz słabości.

"Jest pewna liczba liczb i część psychologiczna. Wszystko zaczyna się od planowania, planowania i spisywania spraw."

W ramach swojej pracy w CCCS w Buffalo, Dunn doradza ludziom w każdy poniedziałek w ośrodku Veterans One-stop Centre of Western New York.

"Tam widzimy większość naszych weteranów" - mówi Dunn. Te, którym pomaga, to "zazwyczaj niskie dochody, wiele osób jest niepełnosprawnych lub nie pracuje, wiele z nich ma problemy z nadużywaniem narkotyków lub psychologiczne, związane z wojskie przeszkody, takie jak PTSD".

Wszyscy żołnierze służby czynnej, strażnicy i rezerwowi wojskowi mają prawo do bezpłatnego doradztwa finansowego w CCCS w Buffalo. Organizacja pobiera opłaty za niektóre usługi od innych klientów ", ale nasze opłaty są bardzo niskie", mówi Dunn, zazwyczaj w zakresie 25 USD. CCCS firmy Buffalo, działającej jako organizacja non-profit, również opiera się na dotacjach i finansowaniu od niektórych wierzycieli, którzy biorą udział w jej programach.

Empatia dla klienta

Dunn mówi, że CCCS doradców Buffalo zawsze próbuje wczuć się w swoich klientów. Wiedzą, jakie mogą być stresujące trudności finansowe.

"Mieliśmy kobietę, która niedawno rozwiodła się i żyła z jednego dochodu", mówi Dunn. "Trochę się bała, we łzach dość szybko. Myślała, że ​​jej jedynym rozwiązaniem jest bankructwo i utrata domu. Udało nam się uzyskać jej plan spłaty wierzyciela, coś dla niej wykonalnego, a ona była bardzo wdzięczna.

"Przeprowadzamy ankiety wśród klientów i otrzymujemy bardzo dobre opinie. Nasi klienci mówią nam, że mogą spać ponownie w nocy."

Więcej z tej serii

Doradca ds. Kredytów Thomas Nitzsche: Raz pomógł, teraz pomaga

Doradca ds. Kredytów Sunshine Hefferon: Uśmiechy są jej nagrodą

Zdjęcie dzięki uprzejmości CCCS z Buffalo.