Marketing w sieci Web

Strona internetowa nie robi nic dla twojej firmy lub organizacji. Jego użycie zależy od ruchu, a ruch zależy od marketingu. Strona bez planu marketingowego jest równie przydatna, jak bezpłatny numer telefonu, o którym nikt nie wie.

Jedną z największych i najbardziej rozpowszechnionych błędów w boomach internetowych z końca XX wieku w Stanach Zjednoczonych był pomysł, że strona internetowa potrafił sam stworzyć biznes. Ten skandaliczny pomysł zaludniły komunikaty, takie jak reklama telewizyjna, oglądane przez miliony pod koniec lat 90., ukazujące dwie kobiety, które wymyśliły ulepszenie okularów przeciwsłonecznych na plaży, aw następnej scenie nadal były szczęśliwe na plaży, ale w tym żyją poza swoją witryną.

Tak naprawdę tak się nie dzieje. Oto kilka podstawowych prawd do zrównania powszechnych mitów:

1. Strony bez ruchu nie oferują celów biznesowych ani organizacyjnych : Smutne, ale prawdziwe, to tylko czysty mit. Jeśli tworzysz piękną stronę i nikt nie przychodzi, bez względu na to, jak użyteczna lub artystyczna jest strona internetowa, jest bezużyteczna. Pomyśl o stronie internetowej jako nowej wersji bezpłatnego numeru telefonu; tak jak bezpłatny numer jest bezużyteczny, jeśli nikt go nie woła, więc strona internetowa jest bezużyteczna, jeśli nikt go nie odwiedza.
2. Strony internetowe same nie otrzymują ruchu : jeśli je zbudujesz i nie zrobisz nic innego, przyjdzie. To także mit. Strony internetowe nie generują już ruchu tylko dlatego, że są dobre lub użyteczne.
3. Ruch wymaga marketingu : wymaga marketingu w celu generowania ruchu na stronie internetowej. Udane witryny generują ruch dzięki nowym aplikacjom staromodnego marketingu, w tym reklamom, public relations i ustnie. Generują również ruch poprzez nowy marketing internetowy, podkreślany przez staranne zarządzanie strategiami wyszukiwania.
4. Gorączka internetowa w Internecie przekracza : czasy się zmieniły w Internecie, inwestorzy nie będą już inwestować w sam ruch. Dzisiejsze plany muszą być kompletne, od marketingu po przychody i wydatki, z rozsądkiem biznesowym.

Twoja przewaga konkurencyjna

Jaka jest przewaga Twojej strony internetowej? Czym się różnisz od wszystkich innych? W jaki sposób się wyróżnia? Czy istnieje trwała wartość, którą można utrzymywać i rozwijać się w czasie?

Najbardziej klasyczne z konkurencyjnych krawędzi są oparte na zastrzeżonej technologii i chronione patentami. Patent, algorytm, nawet głęboko zakorzeniona wiedza, mogą być solidną przewagą konkurencyjną. W usługach jednak krawędź może być tak prosta jak posiadanie numeru telefonu 1 (800) Kwiaty, co jest faktycznym przypadkiem. Z tego numeru telefonu zbudowano udaną firmę.

Czasami udział w rynku i akceptacja marki są równie ważne. Know-how nie musi być chroniony patentem, aby zapewnić przewagę nad konkurencją. Na przykład niektóre z tych wartości mogą prowadzić do przewagi konkurencyjnej:

• Szybkie ładowanie stron -2 sekundy w porównaniu z 12 sekundami, 8 sekund to średnia. Na przykład średni czas ładowania w witrynie Buy.com wynosi 2-4 sekundy. Z pewnością tak było w przypadku Yahoo !, które stale ładuje się w bardzo krótkim czasie.
• Świeża treść . np. główne witryny z wiadomościami. Jest to mniej niepokojące dla czytelników witryn theonion.com lub e-zine, gdzie oczekuje się, że treść będzie aktualizowana co tydzień, co miesiąc lub co kwartał.
• Dźwignia marketingowa . Na przykład zoom.com jest własnością NBCi, spółki zależnej NBC, głównej krajowej sieci telewizyjnej. NBC kieruje ruch w kierunku NBCi. Strona National Football League na NFL.com generuje ruch, łącząc się z transmisjami piłkarskimi z interakcją na żywo.
• Trust . Społeczność, w której ludzie mogą wysyłać swoje myśli i wątpliwości, będzie miała przewagę konkurencyjną opartą na zaufaniu. Nowe posty i nowe pomysły przywracają je do Twojej witryny. Fool.com, na przykład, opanował sztukę budowania sieci użytkowników. Mają dziesiątki niestandardowych biuletynów e-mailowych, z których niektóre zawierają najpopularniejsze posty na ten dzień.

Przewaga konkurencyjna może być różna dla każdej firmy, nawet między jedną firmą a drugą w tej samej branży. Nie musisz mieć przewagi nad konkurencją, aby prowadzić skuteczną działalność biznesową - ciężka praca, uczciwość i zadowolenie klienta mogą ją zastąpić - ale każda przewaga na pewno da ci przewagę, jeśli będziesz potrzebować nowych inwestycji. Może to twoja baza klientów, tak jak w przypadku tradycyjnych relacji Hewlett-Packarda z inżynierami i technikami, a może to obraz i świadomość, na przykład z Dell. Być może Twoja przewaga nad konkurencją to kontrola jakości i spójność, taka jak w przypadku IBM.

Opisy funkcji i korzyści

Dobra strategia serwisu najpierw identyfikuje potrzebę rynku, która wskazuje rynek docelowy, a następnie wypełnia tę potrzebę. Teraz, gdy boom internetowy z końca XX wieku dobiegł końca, twoja strategia zwykle musi zawierać element podstawowych przychodów z biznesu, biorąc pod uwagę, kto zapłaci ile potrzeba, aby ta potrzeba została zaspokojona.

Cechy i zalety to klasyka standardowego marketingu. Dla każdego produktu i każdej usługi, którą sprzedajesz, rozwijaj swoje funkcje i oświadczenia o korzyściach. Postępuj zgodnie z tą logiką dla swojej witryny:

Po pierwsze, zrozum różnicę między funkcjami i korzyściami. Spójrz na przykład poniżej, opisując cechy i zalety Bplans.com:

Zalety: 1.

Cechy: 1 Zaufanie: Mogę to zrobić.

Spokój: mój plan jest w porządku. Informacja: jak opracować plan. Odpowiedzi: eksperci odpowiedzą na powiązane pytania. Zasoby: konsultanci, eksperci, autorzy Przykładowe biznesplany

Pytania i odpowiedzi ekspertów Kalkulatory finansowe online Przykładowe plany marketingowe Przykładowe plany sieciowe Forum planowania Teraz rozważ wyróżnienia. Funkcje są charakterystyczne dla strony, a korzyści są wartościami dodatnimi dla osoby, która korzysta z witryny. Funkcje służą jako środek zapewniający zamierzoną korzyść dla klienta. Zwykle ludzie kupują korzyści bardziej niż funkcje. Zdolność strony do zapewnienia ludziom, że ich plan jest w porządku, odpowiedzi na pytania, rozwiać wątpliwości i konkretne instrukcje, to powód, dla którego odnosi sukces. Projektanci witryn tworzą funkcje, ale ludzie kupują korzyści.

Dobrzy marketingowcy rozumieją funkcje, ale podkreślają korzyści. Używają funkcji do wyjaśniania i rozwijania korzyści. Istnieją wyjątki od ogólnej zasady. Niektóre witryny internetowe, niektóre rynki, a nawet niektóre branże są oparte na funkcjach. Dla niektórych kupujących komputery i elektronika osobista mają tę tendencję. Czasami funkcje i korzyści łączą się razem.

Komunikując funkcje i zalety, zawsze kładź nacisk na korzyści. Ogólnie rzecz biorąc, korzyści sprzedają twoją witrynę, a nie funkcje. Inżynierowie i zespoły zajmujące się rozwojem produktów lubią funkcje, podobnie jak kupujący gadżety, ale korzyści sprzedają, podczas gdy funkcje naprawdę przynoszą korzyści.

Na przykład wśród internetowych witryn handlowych często reklamuje się korzyści związane z niezawodnością i wiedzą specjalistyczną, a nie tylko funkcje strony internetowej. Patrząc na marketing brokerów online, pomyśl o tym jako o tle. Większość tych reklam przynosi korzyści, ale tylko niektóre z nich to cena, a niektóre funkcje push. Zastanów się nad reklamami, które znasz, oraz nad tym, jak sugerują korzyści i konkretnie informuj o funkcjach.