Jak napisać plan marketingowy usługi sprzątania |

Znalezienie nowych klientów jest trudne dla każdej firmy, ale zadanie może być szczególnie trudne dla firm świadczących usługi sprzątania.

Dlaczego?

Oto moja szczera opinia - tam jest wielu ludzi, którzy nie chcą przyznać, że ich dom jest sprzątany przez profesjonalistę. Moim zdaniem, pozwolenie sobie na odrobinę wolnego czasu, aby cieszyć się profesjonalnie oczyszczonym domem, nie należy się wstydzić. Jednak jest tak, że wiele osób tak uważa.

To ma znaczenie dla usług sprzątania, które starają się skutecznie wykonywać swoją pracę marketingową, ponieważ oznacza to mniej reklamy szeptanej.

W końcu większość firm polega na poleceniach słownych skierowanych do nowych klientów. W przypadku sprzątaczek nie zawsze łatwo jest się z nimi skontaktować.

Nawet jeśli tak, czy naprawdę chcesz, żeby twój plan marketingowy był oparty na twoich klientach, od czasu do czasu rzucając twoje imię i nazwisko? ? Czy nie wolałbyś mieć większej kontroli nad procesem?

Z pewnością chciałam mieć poczucie, że mógłbym wpłynąć na moje własne działania marketingowe nieco więcej i dlatego zwróciłam się do marketingu cyfrowego w sprawie mojej usługi sprzątania domu.

Tworzenie cyfrowego planu marketingowego: najlepszy sposób, aby dostawcy usług sprzątania w domu zaczęli

"Marketing cyfrowy" może być dość przerażającym określeniem, przynajmniej dla mnie. Te dwa słowa zdają się wskazywać na konieczność posiadania znacznej wiedzy technicznej i wiedzy marketingowej.

Jednak po nurkowaniu zdałem sobie sprawę, że prawie każdy ma to, czego potrzeba, aby zacząć.

Może być Prawdą jest, że zawiłości marketingu cyfrowego wymagają wielu lat nauki, ale wszelkie usługi sprzątania można rozpocząć od strategii marketingowej online. Oto moje najlepsze wskazówki, jak to zrobić.

Wykonaj te zadania, a odkryjesz, że Twój plan marketingowy ma większe szanse na pozyskanie nowych potencjalnych klientów i uzyskanie maksymalnej pojemności.

1. Stworzenie strony internetowej

Strony internetowe są podstawą każdej strategii marketingu cyfrowego. Zbyt wiele usług sprzątania uważa, że ​​mogą jeździć na łyżwach tylko za pomocą strony na Facebooku lub innego profilu na wynajętej przestrzeni, takiej jak Twitter, Instagram, a nawet Pinterest.

Jednak te "wynajęte miejsca" są ryzykowne. Są własnością kogoś innego i jeśli ta sieć społecznościowa kiedykolwiek by się rozpadła, również twoja firma - przynajmniej gdyby polegała na tej jednej stronie (lub aplikacji) dla potencjalnych klientów.

Widzieliśmy raz po raz że Facebook i inne serwisy społecznościowe mają możliwość ciągłej zmiany algorytmicznej, co oznacza, że ​​skuteczne działania marketingowe mogą stać się nieskuteczne w mgnieniu oka, po prostu dlatego, że nagle mniej widzą cię docelowi odbiorcy.

Z tego powodu jest lepiej mieć własną stronę internetową. Kontrolujesz to i nie jesteś tak podatny na inne strony wprowadzające zmiany.

Twoja własna strona internetowa powinna być świetnym miejscem docelowym zarówno dla klientów, jak i potencjalnych klientów. Powinien jasno określać, kim jesteś, co robisz, gdzie to robisz i jak praca jest wykonywana.

Jeśli twoja strona internetowa jest niezwykle skuteczna w przekazywaniu tych wiadomości, powinieneś oczekiwać, że ludzie skontaktują się z tobą za pośrednictwem witryny, sprawdzanie cen, a nawet rezerwacja tutaj.

2. Zacznij od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO)

SEO to bardzo przerażający akronim. Większość ludzi patrzy na to i zakłada, że ​​cały proces jest ponad ich głowami.

Jednak nie wymaga specjalisty od SEO do wykonania na podstawach. Wyszukiwarki po prostu szukają dwóch rzeczy - trafności i wiarygodności.

Jeśli ktoś szuka "czystszego domu MN", to dlatego, że chce znaleźć kogoś w swojej okolicy, który dobrze wykonuje tę pracę.

Zastanów się, jak to przeraża byłoby kliknięcie tylko na najwyższy wynik Google, aby trafić na stronę ze spamem, która nie ma nic wspólnego z wyszukiwaniem. Takie witryny mogą spowodować uszkodzenie komputera lub oszukać kupowanie nieuczciwej usługi.

Wyszukiwarki obawiają się, że ich użytkownicy trafiają na nierzetelne i niezwiązane ze sobą strony, więc opracowali złożone algorytmy określające, co jest najbardziej prawdopodobne.

Wiarygodność zależy od kilku kluczowych czynników, takich jak linki do Twojej witryny z innych zaufanych witryn, opinie online, dane o doświadczeniach użytkowników, historię i nie tylko.

Trafność jest określona przez takie rzeczy, jak wyraźnie przekazane wiadomości, słowa kluczowe, przydatność treści i podobne czynniki.

Co to wszystko oznacza?

W przypadku usług sprzątania są tylko dwie ważne rzeczy do złapania:

1. Ważne jest, aby wyglądać na godnego zaufania . Zwiększasz swoje szanse na pojawienie się w Google, Bing, Yahoo i innych wyszukiwarkach przez: robi tylko kilka prostych rzeczy. Po prostu musisz robić to, co mówisz, co robisz w realnym świecie, zdobywać świetne recenzje, zdobywać linki zwrotne z innych zaufanych witryn i pozostać na dłużej - ciągłe zadowolenie użytkowników, którzy wchodzą do Twojej witryny i klienci, którzy rezerwują Twoją usługę.
2. Nie ma to jak być istotnym. Ktoś szukający sprzątacza nie chce znaleźć malarza czy majsterkowicza. Upewnij się, że Twoja witryna wyraźnie sugeruje, co robisz i gdzie to robisz. Weź pod uwagę pytania, które użytkownicy mogą mieć, wchodząc na Twoją stronę i pracuj ciężko, aby na nie odpowiedzieć.

3. Korzystaj z mediów społecznościowych

Kiedy mówiłem o tym, że media społecznościowe są "wynajętą ​​przestrzenią", miałem na myśli wszystko, co powiedziałem. Naprawdę nie uważam, że wszystkie twoje działania związane z marketingiem cyfrowym powinny być połączone w jeden kanał, którego nie jesteś właścicielem.

Sądzę, że w każdej strategii marketingu cyfrowego jest miejsce dla mediów społecznościowych.

W mediach społecznościowych staraj się skupić cztery z pięciu postów na dostarczaniu wartości swoim zwolennikom. Może chcesz im się pośmiać, a może chcesz dać im szybką wskazówkę, aby pomóc im w ich metodach samooczyszczania.

Celem mediów społecznościowych jest przyłączenie się do rozmowy. Algorytmy w mediach społecznościowych nie podobają się handlowi i często mądrze jest unikać tworzenia całej strony o sobie i swoim produkcie. Jeśli mówisz o sobie przez cały czas, zarówno klienci, jak i potencjalni klienci szybko stracą zainteresowanie.

Ale jeśli nie możesz sprzedać, po co w ogóle pisać?

Jest prosta odpowiedź na to pytanie:

Media społecznościowe to budowanie lojalności wobec marki. Chodzi o to, aby być na topie, aby gdy ktoś wpadł na pomysł, aby wynająć usługę sprzątania, najpierw myślą o tobie.

Z tego powodu, myślę, że dobrze jest zrobić większość Twoje posty odnoszą się do Twojej firmy lub branży. Niezależnie od tego, czy publikujesz memy czy zabawne wskazówki, większość z nich powinna przypominać o sprzątaniu domu.

Płukanie i powtarzanie

Najważniejszą rzeczą na temat marketingu cyfrowego jest to, że wyniki mogą zająć miesiące. W innych przypadkach wyniki mogą pojawić się w ciągu jednej nocy. W rzeczywistości nigdy nie będziesz miał szansy dokładnie wiedzieć, co zadziała i kiedy.

Nie oznacza to jednak, że nie możesz przeanalizować swojej pracy, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie.

Aby skutecznie mierzyć wyniki, decyduj o niektórych wskaźnikach KPI (kluczowych wskaźnikach wydajności), które będą determinantami sukcesu lub porażki.

Po skonfigurowaniu witryny możesz na przykład zdecydować, że kluczowe wskaźniki wydajności to liczba leadów, które wygrywasz przez Internet, łączny ruch internetowy i średni czas spędzany przez użytkownika na Twojej witrynie (w minutach).

Aby zmierzyć te wyniki, wyszukaj narzędzia analityczne, które pomogą zmierzyć wszystkie to w jednym miejscu. Squarespace ma wbudowane te funkcje analityczne, a WordPress oferuje wiele wtyczek, które spełniają ten cel. Inne narzędzia do rozważenia to Google Analytics, SEMRush i SEO PowerSuite.

Jeśli mierzysz wyniki SEO, spróbuj skorzystać z narzędzi Google i Bing dla webmasterów - pomogą Ci oni dowiedzieć się, jak Twoja witryna działa w wyszukiwarkach. Na początku może się zdarzyć, że Twoja witryna nie będzie w ogóle klasyfikować się do zapytań. Z czasem zauważysz, że pracowita praca nad lepszymi wynikami pomoże Ci powolnym wspinaniem się na pierwszą stronę dla różnych stron wyników zapytania.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, co działa, a co nie, przeczytaj te artykuły:

• Jak obliczyć zwrot z inwestycji w marketing społecznościowy dla małych firm

• Kompletny przewodnik po śledzeniu ROI w marketingu

W mediach społecznościowych spróbuj obejrzeć jak trendy w zakresie zaangażowania Twojej strony w czasie. Dopóki poruszasz się we właściwym kierunku, powinieneś uznać to za wielki sukces. Jeśli Twoje zaangażowanie na stronie poprawia się z biegiem czasu, możesz skierować zwiększony ruch na ścieżkę sprzedaży.

Jeśli zastosujesz się do swojej strategii, plan marketingowy usługi sprzątania może Cię wyprzedzić.