Jak się samemu UnGoogle |

Dzisiejszy BIG blog jest od Marka Maciasa, autora Beat the Press: Twój przewodnik po zarządzaniu mediami.

Wszyscy lubią potajemnie sam Google, ale co się dzieje, gdy Google pojawia się wyniki, których nie lubisz? Jak usunąć swoje nazwisko z wyszukiwarek, gdy materiał jest szkodliwy?

Ustanowiony konsultant finansowy z New Jersey, Alan Gottlob, obudził się pewnego ranka, aby odkryć, że jego reputacja została fałszywie oskarżona o naruszenia zasad etycznych. Co gorsza, pisarz nigdy nie zadzwonił do Gottloba po odpowiedź. Gottlob po raz pierwszy zapoznał się z artykułem w trzy miesiące po jego opublikowaniu, kiedy klient przeczytał go w Internecie i zapytał o niego.

Te silne zarzuty mogą zniszczyć prawie każdy biznes, ale w branży zbudowanej na zaufaniu - jak w branży finansowej - artykuł prawie zniszczył prywatną praktykę Gottloba.

Gottlob skontaktował się ze mną, aby zarządzać komunikacją kryzysową po tym, jak nigdzie nie dotarł do wydawcy internetowego, Investment News. Zastosowaliśmy kilka nowych strategii, a w ciągu kilku tygodni firma Investors News i jej firma macierzysta, Crain Communications Inc., podjęły dyskusje w celu skorygowania tego artykułu.

Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, możesz wykonać kilka kroków, aby uzyskać materiał usunięty z Internetu. W przeciwieństwie do popularnego powiedzenia "Internet jest pisany atramentem", możliwe jest zmodyfikowanie zapisu, jeśli zastosujesz sprawdzone strategie komunikacji kryzysowej.

Oto niektóre ze strategii, które możesz zastosować, jeśli znajdziesz się w podobnym Sytuacja kryzysowa jak Gottlob.

1) Idź za brokerem władzy lub osobami, które finansują publikację, w tym wydawca, redaktorzy miejscy, producenci wykonawczy, i najważniejsze: radca prawny publikacji. Zrób szybkie Google, aby dowiedzieć się, kto jest właścicielem witryny lub publikacji. Większość ludzi, takich jak Gottlob, kontaktuje się z pisarzem, gdy opublikowany jest negatywny artykuł, ale to jest jak narzekanie na sprzedawcę, gdy kasjer daje ci złą zmianę. Musisz złożyć skargę do osób kontrolujących pieniądze. Twój list do tych maklerów energetycznych musi określać, dlaczego artykuł ten jest niedokładny i co najważniejsze, w jaki sposób artykuł wyrządził szkodę finansową Twojej firmie. Jeśli nie możesz pokazać żadnych finansowych przymusów z artykułu, nie odniesiesz sukcesu w sądzie ani u wydawcy.

2) Rozumiesz różnicę między oszczerstwami, pomówieniami a opinią. Jeśli blogger pisze, że wąchasz, nie możesz podjąć kroków prawnych, by zepsuć historię. Jeśli jednak bloger napisze niedokładny artykuł, który oskarża Cię o wykroczenia i szkodzi Twojej firmie, możesz odwołać się do strony internetowej, aby ją ściągnąć. I nie zawsze potrzebujesz do tego adwokata. Czasami, aby zwrócić uwagę wydawcy, wystarczy napisany z mocą listu opisujący punkty z góry

3) Nie czekaj. Natychmiast idź za właścicielami witryny. Im dłuższa strona internetowa, tym więcej wyszukiwarek musi indeksować stronę internetową. Niestety, kilka tygodni zajęło Gottlobowi zdobycie reportera i przełożonych. Do czasu, gdy udało mu się porozmawiać z reporterem, strona internetowa została już zaindeksowana i znajdowała się na pierwszej stronie Google.

4) Google przestanie indeksować witrynę, jeśli może udowodnić, że strona jest wyświetlana jako prywatna dane osobowe , takie jak numery ubezpieczenia społecznego, jednak musisz złożyć im sprawę, jeśli dotyczy to innych spraw. Możesz znaleźć tę stronę w Google na //www.google.com/webmasters/tools/removals.

5) Odsuń artykuł z pierwszej strony Google z nową treścią . Istnieje kolejna strategia, którą możesz podjąć, by oddzielić artykuł od pierwszej strony od Google. Możesz to zrobić, pisząc własny blog lub materiał i upewniając się, że jest on indeksowany z odpowiednią optymalizacją pod kątem wyszukiwarek.

6) Po usunięciu strony, musisz napisać list do wszystkich wyszukiwarek upewnij się, że strona nie jest już indeksowana .

Ta forma komunikacji kryzysowej będzie rosła tylko w przyszłości, ponieważ więcej blogerów i organizacji informacyjnych publikuje artykuły w Internecie. Jeśli artykuł jest fałszywy i niedokładny, nie bój się odeprzeć. Tylko upewnij się, że nie walczysz z kimś o opinię, ponieważ na szczęście Pierwsza Poprawka wciąż nas od tego chroni.

Mark Macias jest konsultantem ds. Komunikacji kryzysowej. Prowadzi produkcję telewizyjną (www.MaciasTV.com) i firmę PR (www.MaciasPR.com), która konsultuje się z restauracjami, sprzedawcami detalicznymi, salonami i kandydatami z Kongresu, w tym z jednym pretendentem, który pokonał obecnego operatora. Macias napisał także książkę o komunikacji, Beat the Press: Your Guide to Managing the Media. Fragmenty można przeczytać na stronie: www.BeatthePressBook.com.