Jak ruch na komórkę wpłynie na Twoją firmę |

Więcej ludzi niż kiedykolwiek wcześniej przyklejono do swojego smartfona.

Według danych comScore, w latach 2011-2014 wykorzystanie smartfonów wzrosło o 394 procent. To samo badanie wykazało, że 91 procent wszystkich dorosłych ma teraz smartfon w zasięgu 24 godzin na dobę.

Nie można zrozumieć, że nieco ponad połowa wszystkich multimediów cyfrowych jest obecnie zużywana na urządzeniu mobilnym, zgodnie z eMarketer, a comScore twierdzi, że 11,3 procent wszystkich przeglądanych stron internetowych odbywa się wyłącznie na urządzeniu mobilnym.

Czy twoja mała firma powinna mieć strategię mobilną, nawet jeśli twój budżet IT jest ograniczony?

Istnieją przekonujące dowody sugerujące, że ustalanie priorytetów Mobilność może być dobrym pomysłem, ale jak daleko Twoja firma idzie w parze z jej strategią mobilną, zależy od kilku indywidualnych czynników, w tym:

• Twojej docelowej bazy klientów
• Twoich celów biznesowych
• Twojego budżetu

Najważniejsze jest zadać to pytanie i wejść z szeroko otwartymi oczami.

"Odpowiedzi na te pytania poprowadzą twoje planowanie i postęp, pomagając twojej marce wykonać kolejny krok (lub jej pierwsze kroki) w kierunku budowy ekosystemu mobilnego," zauważył Matt Carinio na konsultacjach cyfrowych ancy Hathway.

Oto kilka rzeczy, które należy rozważyć, kiedy się nad tym zastanowisz.

Komórka ma swoje specjalne potrzeby

Google teraz karze witryny, które nie mają witryny przystosowanej do urządzeń mobilnych. Jest to coś więcej niż zwykły gigant technologiczny: obecnie użytkownicy mobilni najczęściej przeglądają strony internetowe, więc witryny, które nie optymalizują się pod kątem urządzeń przenośnych, są mniej przydatne.

Ilość tekstu na stronie musi być mniejsza, projekt musi być czysty dla małych ekranów, czas ładowania musi być szybki, a rola wizualizacji jest ważniejsza. Nie musi to jednak oznaczać dużych inwestycji w tworzenie niestandardowych aplikacji.

Niekoniecznie wymaga to dużych inwestycji w tworzenie niestandardowych aplikacji.

"W przypadku mniejszych firm o mniejszych budżetach, wprowadzenie mobilnego Przyjazna platforma marketingowa niekoniecznie musi oznaczać ogromne inwestycje ", sugeruje brytyjska firma konsultingowa Granat.

" Jeśli budżet ogranicza rozwój aplikacji mobilnej, firmy mogą zdecydować się na optymalizację mobilną witryny w celu szybkiego wczytywania i łatwość użycia na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu potencjalni klienci mogą nadal uzyskiwać dostęp do treści, których szukają, nawet jeśli nie jest to możliwe dzięki specjalnie zaprojektowanej aplikacji. "

Zobacz też: Przykładowy biznesplan dostawcy usług komórkowych

możliwości

Nie ma nic złego w tworzeniu aplikacji dla odbiorców mobilnych; w rzeczywistości ma to wiele sensu.

Budowa własnej aplikacji jest znacznie mniej kosztowna i czasochłonna niż kiedyś, dzięki opracowaniu frameworków programistycznych i fragmentów kodu, które można wstawić w celu uzyskania natychmiastowej funkcjonalności aplikacji.

Niektóre korzyści płynące z używania aplikacji to między innymi stałe miejsce na telefonie klienta, większa funkcjonalność analityki, lepsza wygoda użytkowania oraz funkcje, które mogą korzystać ze sprzętu smartphone, takiego jak kamera telefonu.

Jedna cecha Firmy będą mocno zastanawiać się nad funkcjonalnością "kliknij, aby połączyć". Gdy klient chce połączyć się z Twoją firmą, wystarczy nacisnąć przycisk na aplikacji, aby natychmiast połączyć się z jednym z przedstawicieli obsługi klienta.

"Funkcje takie jak" kliknij, aby połączyć "tworzą ogromną Różnica pod względem doświadczeń klientów mobilnych - zauważył założyciel firmy Agora.io, Tony Zhao, który prowadzi firmę, która pomaga firmom dodawać funkcje czatu głosowego i wideo do aplikacji tanio i za pomocą zaledwie kilku linii kodu. "Gdy znajdziesz produkt na swoim telefonie i porozmawiasz z przedstawicielem obsługi klienta natychmiast, za pomocą jednego kliknięcia ustawia tabelę sprzedaży."

Zakupy stają się coraz bardziej mobilne

Jeśli Twoja firma sprzedaje towary w realnym świecie, zrozum, że telefony komórkowe są obecnie integralną częścią zakupów.

Trzy czwarte wszystkich użytkowników mobilnych używa swoich urządzeń podczas zakupów w sklepach, raporty comScore. Trzy na pięć wyszukiwań w Internecie są również przeprowadzane za pośrednictwem urządzeń mobilnych, a szacunkowe 90 procent tych wyszukiwań przez telefon prowadzi do wizyty w sklepie lub do zwykłego zakupu.

Firmy, które nie obsługują telefonów komórkowych, ryzykują stratę w trakcie proces kupowania dla firm, które mogą łączyć się z tą mieszanką zakupów i przeglądania sieci. Małe firmy muszą zadać sobie pytanie, czy ich konkurencja jest lepiej reprezentowana na urządzeniach mobilnych i czy istnieje możliwość skorzystania z trendów w zakresie zakupów mobilnych.

Zobacz też: Jak stworzyć zwycięską stronę mobilną dla swojej restauracji

Marketing mobilny po prostu działa lepiej

Konsumenci są zasypywani komunikatami marketingowymi i może być ciężko dla twojego małego biznesu wyróżnić się z tłumu. Budżety marketingowe są również bardziej rygorystyczne dla małych firm, a każdy dolar musi mieć wpływ.

To sugeruje, że małe firmy powinny skupić się na urządzeniach mobilnych; 70 procent wszystkich Amerykanów powiedziało, że byliby zainteresowani ofertami promocyjnymi za pośrednictwem smartfona, a zachwycająco wysokie 22 procent mobilnych kuponów jest dzielone z jednym lub wieloma przyjaciółmi.

Częścią tego jest bezpośredniość, którą zapewnia marketing mobilny. OpenMarket poinformował, że 95 procent kuponów z wiadomościami tekstowymi jest otwieranych w ciągu pierwszych piętnastu minut od przybycia. To jest olbrzymie.

Mileniale żyją dzięki swoim smartfonom

Jeśli twoja firma obsługuje największą grupę demograficzną dzisiaj - komórka generacyjna Tysiąclecia odgrywa dużą rolę.

US Census Bureau szacuje, że obecnie jest 75,3 milionów Tysiącletni konsumenci, w porównaniu z 74,9 milionami Baby Boomers. Ponad 85 procent tego młodego, ale obfitego pokolenia używa smartfona, według comScore, a 20 procent polega na nim do przeglądania stron internetowych. Trzy czwarte prowadzi badania online przed zakupem, a jedna na pięć korzysta tylko ze smartfona do przeglądania.

"Największe pokolenie dorasta na swoich smartfonach, a aby się rozwijać wraz z nimi, firma musi wejść gra mobilna i opracuj strategię mobilną - lub zostań w tyle "- zauważa Zhao na stronie Agora.io.

Istnieją poważne powody, dla których firma może chcieć strategii mobilnej: specjalne potrzeby mobilne, lepkość aplikacji, zakupy mobilne, zwiększony marketing marketingowy lub cel kierowania na pokolenia Milenium.

Teraz wiesz, jak ważna jest strategia mobilna, czas zacząć zbierać dane.

Małe firmy "muszą nauczyć się, czego naprawdę chcą ich użytkownicy, "Według Granatu. "W niektórych przypadkach może to jedynie oznaczać, że prostota jest wymagana, podczas gdy w innych może wymagać pełnowymiarowego zoptymalizowanego pod kątem urządzeń przenośnych."

Zdobądź wiedzę.