Jak sprzeciwić się roszczeniem odszkodowawczemu w Home Insurance lub odmową
Does Home Insurance Pay for Plumbing Repairs? You Should Know
Spisu treści:
- Spór zrób to sam
- 1. Wiesz, jaki zasięg kupiłeś
- 2. Sprawdź swoje roszczenie
- 3. Odwołaj się grzecznie z powodu odmowy lub ugody
- 4. W razie potrzeby poproś o wizytę domową
- 5. brak rozwiązania? złożyć skargę do działu UBEZPIECZENIA
- Ocena
- Mediacja
- W ostateczności: pozew
- Co dalej?
- Odnaleźć najlepsze ubezpieczenie domów
- Czytać o jak pracować z publicznym likwidatorem szkód
- Paść się nasza lista narzędzi i kalkulatorów związanych z ubezpieczeniami
Posiadanie ubezpieczenia domu ma na celu złagodzenie stresu finansowego po uszkodzeniu domu. Ale jeśli oferta rozstrzygania roszczeń nie spełnia oczekiwań lub twoje roszczenie zostanie całkowicie odrzucone, może cię to bardziej frustruć niż kiedykolwiek wcześniej.
Spory między klientami a ubezpieczycielami domów dotyczą płatności z tytułu roszczeń z wielu powodów, od drobnego druku zakopanego w polityce po debatę na temat rzeczywistych kosztów związanych z naprawą domu.
Jeśli uważasz, że dostajesz surową ofertę, nie musisz tego akceptować. Oto jak zrobić swoją sprawę i wynegocjować lepsze rozliczenie.
Spór zrób to sam
Mimo że spory o roszczenia są czasami zbyt skomplikowane, by można je było obsługiwać bez profesjonalnej pomocy, droga do majsterkowania może być tańsza.
1. Wiesz, jaki zasięg kupiłeś
Czasami spór o wypłatę roszczeń wynika z pomyłki związanej z ubezpieczeniem domu.
Zanim zaczniesz się spierać o wypłatę lub odmowę wypłaty odszkodowania, przejrzyj polisę ubezpieczeniową właścicieli domów, aby sprawdzić, czy jesteś objęty ubezpieczeniem szkód będących przedmiotem sporu i jakie są limity dolara dla twojego ubezpieczenia. Wiedząc, do czego masz prawo w ramach swojej polisy, wzmocnisz swoją argumentację, jeśli masz rację.
2. Sprawdź swoje roszczenie
Jeśli nie wiesz, dlaczego ugoda była niższa niż oczekiwano, poproś ubezpieczyciela o wyjaśnienia. Jeśli w polityce podano wykluczenie lub inny określony język, poproś go o wskazanie danej sekcji.
Poinformuj na piśmie o wszystkim, co mówi twój ubezpieczyciel i / lub likwidator szkód. Prowadź dziennik dat, z którymi rozmawiałeś i co zostało powiedziane. Jeśli otrzymasz informacje telefonicznie lub osobiście, wyślij e-mail z potwierdzeniem, który potwierdziłeś.
Kiedy już wyjaśnisz sytuację swojego ubezpieczyciela, przygotuj dokumenty, które mogą pomóc ci udowodnić twoją sprawę, mówi Amy Bach, dyrektor wykonawczy United Policyholders, grupy zajmującej się rzecznictwem konsumentów. Na przykład, mówi, jeśli twój zakład ubezpieczeń myśli, że będzie to kosztować pewną kwotę, aby naprawić swój dom, ale uważasz, że będzie to więcej, uzyskać pisemną ocenę od niezależnego wykonawcy.
Biblioteka wskazówek dla posiadaczy polis ubezpieczeniowych zawiera przykłady formularzy i wniosków dotyczących roszczeń oraz przykładowe dokumenty potwierdzające stratę, które mogą pomóc w twojej sprawie, takie jak raporty o szkodach od niezależnych ekspertów.
3. Odwołaj się grzecznie z powodu odmowy lub ugody
Jeśli chcesz zakwestionować ofertę odmowy lub niskiej kwoty, zacznij od napisania listu do swojego likwidatora szkód. Krótko wyjaśnij swój punkt widzenia, w tym wszelkie przygotowane przez Ciebie dowody, które wspierają Twoją stronę, i poproś, aby korektor zapoznał się z roszczeniem.
Nawet jeśli kipisz w środku, zachowaj uprzejmość.
Poproś o odpowiedź w ciągu określonego czasu, powiedzmy, 10 dni roboczych. Aby mieć zapis dokładnego dnia, w którym list został wysłany i odebrany, wybierz opcję potwierdzoną pocztą na swojej poczcie. Wyślij także kopię listu i dodatkowych dokumentów do przełożonego organu regulacyjnego.
Nawet jeśli kipisz w środku, zachowaj uprzejmość. Nie grozić zatrudnieniem adwokata. Jeśli odbierzesz od razu nietaktowną tonację, ubezpieczyciel może zdecydować się na rozmowę z prawnikiem.
4. W razie potrzeby poproś o wizytę domową
Jeśli istnieje spór dotyczący rozmiaru uszkodzenia domu, poproś swojego korektora o ponowne sprawdzenie domu. Jeśli otrzymałeś drugie opinie od niezależnych wykonawców lub innych specjalistów, takich jak inspektor ds. Skażenia dymem lub inspektor pleśni, poproś te osoby o spotkanie z regulatorem.
"Zabierz wszystkich do tego samego pokoju" - rekomenduje Bach. Ustalenie pełnego zakresu szkód nie jest nauką ścisłą, twierdzi, i może wzmocnić twoją argumentację, jeśli inni eksperci mogą fizycznie wskazać na uszkodzenia, które mógł utracić Twój regulator i rozwiązać potencjalne kolejne kroki.
5. brak rozwiązania? złożyć skargę do działu UBEZPIECZENIA
Jeśli twój korektor nie ustanie, zgłoś skargę do departamentu ubezpieczeń państwa.
Posiadanie działu ubezpieczenia państwowego po twojej stronie może dać ci potężne wsparcie w negocjacjach, mówi Bach. Niestety, zauważa, departamenty ubezpieczeń państwowych często nie mają wystarczających zasobów, takich jak prawnicy i eksperci budowlani, lub uprawnienia do rozwiązywania niektórych sporów między ubezpieczycielami a ubezpieczającymi.
Departament ubezpieczeń pomoże, jeśli będzie to możliwe, mówi, więc z pewnością warto spróbować, zwłaszcza jeśli chcesz uniknąć wyłudzenia prawnika.
Znajdź informacje kontaktowe do działu ubezpieczeń państwowych.
Ocena
Ocena jest powszechnym procesem stosowanym w przypadku sporów między klientami a ubezpieczycielami domów nad szkodami majątkowymi. Obie strony wybierają rzeczoznawcę, który je reprezentuje. Zazwyczaj zatrudnisz prawnika lub publicznego ubezpieczyciela, mówi Bach.
Dwóch rzeczoznawców dokonuje przeglądu szkód w domu i dobytku i próbuje ustalić, ile jesteś winien. Neutralna partia, zwana arbitrem, łamie wszelkie blokady między rzeczoznawcami.
Oto przykład tego rodzaju języka na temat oceny, którą należy szukać w polityce właścicieli domów:
- Jeśli nie uda nam się uzgodnić wysokości straty, może ona zażądać oszacowania straty. Każda strona wybierze właściwego rzeczoznawcę w ciągu 20 dni od otrzymania pisemnego wniosku od drugiej strony. Dwaj rzeczoznawcy wybiorą sędziego. Rzeczoznawcy osobno ustalą kwotę straty.Jeżeli rzeczoznawcy przedstawią pisemne sprawozdanie z umowy, uzgodniona kwota będzie równa wysokości straty. Jeśli nie dojdą do porozumienia, przekażą swoje różnice sędziemu. Decyzja uzgodniona przez dowolną dwójkę ustali kwotę straty.
Największą wadą oceny jest to, że określa ona tylko to, co zostało uszkodzone i ile szkód wynosi, a nie to, czy ubezpieczyciel rzeczywiście musi zapłacić tak dużo. Ocena nie rozstrzyga sporów dotyczących Twojego ubezpieczenia, języka w polisie ani innych kwestii związanych z roszczeniem.
Mediacja
Mediacja polega na zatrudnianiu bezstronnej osoby lub mediatora do bezpośredniej współpracy z Tobą i przedstawicielem Twojej firmy ubezpieczeniowej, aby pomóc ci dojść do porozumienia.
Ty i twój ubezpieczyciel rozdzielasz koszty mediacji, chyba że twoja polisa mówi, że twój ubezpieczyciel musi zapłacić. Mediator może być wyznaczony przez sąd lub prywatny profesjonalista, z którym zgadzają się obie strony. Możesz także przejść przez sponsorowany przez państwo program mediacyjny, który zazwyczaj możesz znaleźć w dziale ubezpieczeń na stronie swojego stanu.
Mediacja zazwyczaj jest szybka, ale nie wiąże się z niczym.
Mediacja zazwyczaj jest szybka, ale nie jest wiążąca, więc Ty lub Twój ubezpieczyciel możecie udawać, że nic się nie stało, jeśli którakolwiek ze stron nie spodoba się jej rezultatom.
Wśród wad: Reprezentant firmy ubezpieczeniowej zostanie prawdopodobnie przeszkolony w tym procesie, a będzie to dla Ciebie zupełnie nowy produkt. Twój ubezpieczyciel może również skorzystać z mediacji po prostu jako sposobu, aby poczuć siłę swojej sprawy, co oznacza, że możesz stracić czas i pieniądze, ale nie zbliżyć się do rozwiązania.
W ostateczności: pozew
Uzyskanie towarzystwa ubezpieczeniowego może być długim i kosztownym procesem. Zanim zaczniesz proces sądowy, wypróbuj strategie opisane powyżej. Ponadto wprowadzenie publicznego narzędzia do korekty roszczeń, które ułatwi Ci nawigację na początku dużego roszczenia, może się opłacić na końcu.
