Największa umiejętność potrzebna do prowadzenia działalności gospodarczej (to nie jest to, o czym myślisz) |

Posiadam dyplom MBA z London Business School i nie ma wątpliwości, że jest to cenny stopień, aby mieć go pod paskiem. Chyba do pewnego stopnia muszę to powiedzieć; jak inaczej uzasadnić wygórowane czesne?

W tym roku wiele się nauczyłem. Wiele z nich ma zastosowanie w realnym świecie, co nie zawsze ma miejsce w przypadku szkolnictwa wyższego.

Z tego względu istnieje jedna umiejętność, której nie uczą w szkole biznesu. Jest to coś, co uważam za ważniejsze niż mądrość w biznesie, wyjątkowa znajomość marketingu, a nawet spra wiedliwość finansowa.

Nie popełniaj błędów - umiejętności te mają kluczowe znaczenie. Bez nich w twoim arsenale twoja kompania się stoczy, a nawet przegra. Po prostu nie są to, moim zdaniem, najważniejsze umiejętności potrzebne do skutecznego prowadzenia działalności gospodarczej.

Zobacz też: Biplans Quiz: Czy jesteś materiałem?

Jedna umiejętność, którą musi mieć każdy właściciel firmy

, która umiejętność jest najważniejsza? Po prostu zdolność do podejmowania trudnych decyzji.

Kiedy prowadzisz własną firmę, będziesz musiał stawić czoła wielu trudnym połączeniom. Przychodzi razem z terytorium. Jednak te, o których chcę dziś porozmawiać, to te, które mają bezpośredni wpływ na ludzi, z którymi pracujesz.

Trudna decyzja to taka, która jest nieprzyjemna w krótkim okresie, ale dobra dla firmy na dłuższą metę. Zwykle wiąże się to z trudną rozmową lub podjęciem działań, które spowodują, że staniesz się niepopularny wśród pracowników, współpracowników lub klientów.

Inteligentne decyzje nie zawsze są popularnymi decyzjami

Powiedzmy, że kluczowy gracz w twojej firmie rezygnuje. Są lubiane przez innych pracowników, klienci lubią swoje podejście do załatwiania spraw, a także mają talent do przekształcania potencjalnych klientów w płatnych klientów.

Odruchową reakcją jest zrobić wszystko, aby je utrzymać. Oprócz wielu pozytywnych atrybutów, istnieje jeszcze jeden pilniejszy powód, dla którego staramy się ich nie opuszczać.

Chcesz uniknąć bólu związanego z przejściem na HR, który zawsze towarzyszy zmianie personelu. Nawet jeśli jesteś przygotowany na wszystkie odpowiednie procesy, to zazwyczaj powrót do normalności zajmuje dwa do trzech miesięcy.

Jest jednak kilka powodów, dla których wolałbym pójść z trudniejszym wyborem życzyć wyjazdu członkom zespołu na dobrej drodze.

Po pierwsze, zaoferowanie komuś podwyżki lub awansu po ich rezygnacji sprawi, że będą się zastanawiać, dlaczego wcześniej nie złożyliście oferty (i słusznie). Po drugie, jeśli zrezygnują, to prawdopodobnie można założyć, że ich umysł jest wymyślony. Być może znaleźli nową, ekscytującą szansę, a może po prostu czują, że ich kadencja w firmie przebiegła pomyślnie.

Zobacz także: 14 Definiowanie cech, które mogą sprawić lub złamać Twój sukces Jako

Szukaj srebra podszewka

Zamiast znaleźć sposób, aby przekonać ich do pozostania, tym lepiej - ale o wiele trudniejszym wyborem jest szukanie pozytywów w niezbyt dobrej sytuacji i znalezienie sposobu na przejście bez kluczowego gracza.

Ponieważ są tak popularne, fakt, że nie robisz wszystkiego, aby je zatrzymać, najprawdopodobniej nie zostanie dobrze przyjęty. Oto, gdzie musisz znaleźć sposób, aby przekonać wszystkich do swojego sposobu myślenia.

Jakie są pozytywne strony tej sytuacji?

Sprawdź stan swoich obecnych pracowników i sprawdź, kto może być gotowy na awans lub odpowiedzialność. Innymi słowy, kto jest gotów podnieść i wypełnić buty swojego poprzednika?

Ta trasa pozwala uniknąć pośpiechu w zastępstwie, dzięki czemu HR będzie szczęśliwy, a co ważniejsze, nie będzie źle płacił, ponieważ jesteś pod presją.

Nie wypełnianie pozycji z zewnątrz oznacza uwolnienie pieniędzy, które można wykorzystać bardziej kreatywnie w innych obszarach działalności, takich jak marketing lub szkolenia. Upewnij się tylko, że nie robisz tego kosztem twojego obecnego personelu. Jeśli wymaga tego obciążenie pracą, to za wszelką cenę wynajmij kogoś nowego.

Znalezienie sposobów na sprzedanie twojej trudnej decyzji w pozytywnym świetle znacznie przyczyni się do wygładzenia potarganych piór, ale nie pozwól, aby możliwość zakłócenia status quo zniechęciła Cię do dokonania właściwego wyboru dla Twojej firmy.

Zobacz także: 7 sposobów wyznaczania celów zespołowych (to prawda)

Miej na uwadze większy obraz

Prowadzę TopLine od ośmiu lat i wciąż się nie zgadzam, jeśli chodzi o podejmowanie trudnych decyzji. Ale ja też wiem, jak ważne są one, i jakoś to zmniejsza uciążliwość konieczności bycia złym facetem.

Unikanie trudnych połączeń jest o wiele bardziej atrakcyjne, szczególnie gdy alternatywa wydaje się być jeszcze gorszą opcją.

Załóżmy na przykład, że masz klienta, który myśli, że możesz chodzić po tobie i swoim zespole. Często łatwiej jest uzasadnić swoje zachowanie, niż ryzykować utratę dochodów.

Jednak długoterminowy wpływ na to, że twoi pracownicy będą nieszczęśliwi i przepracowani (toksyczni klienci są nieustannie bardziej wymagający). To z kolei pośrednio wpłynie na twoją zdolność do zdobywania nowych klientów. To trudne wezwanie do zwolnienia klienta - ale w tym przypadku jest to również prawo.

Nie bój się robić rzeczy powoli

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​najlepszym podejściem do trudnej decyzji jest czekać i nie spieszyć się z niczym. Jeśli masz czas, bardzo polecam spanie na nim. Ale jeśli nie, to przynajmniej upewnij się, że bierzesz oddech (lub pięć) i dokładnie rozważasz zalety i wady sytuacji, z którą masz do czynienia.

Co znajdziesz (i to z pewnością dotyczy mnie) czy twoja początkowa reakcja na sytuację niekoniecznie będzie wskazywać, jak ostatecznie zareagujesz na to. Pozwól na chwilę marynowania na tylnym palniku, a niejednokrotnie otrzymasz znacznie lepsze rozwiązanie.

Oczywiście, rozwiązanie może wymagać podjęcia trudnej decyzji lub trudnej rozmowy z klienta lub pracownika, ale jeśli jest to w najlepszym interesie firmy na dłuższą metę, to należy to zrobić. Trudne decyzje są trudne. Dlatego nazywają się trudnymi decyzjami.

Tylko pamiętaj: być może trzeba być złym facetem, ale zawsze możesz być miły z tego powodu.