Czy dobrze traktujesz swoich długoterminowych pracowników? |

Niedawny wpis Prawdopodobnie źle traktujesz swoich najlepszych klientów, Tim Berry o swoich historiach startowych w zakresie planowania, pomyślał o następstwie … Czy firmy traktują swoich nowych pracowników lepiej niż ich dotychczasowi pracownicy?

Berry pyta: Czy twoi długoterminowi lojalni klienci otrzymują najgorsze leczenie? Czy płacą najwyższe stawki? Czy bierzesz je za pewnik? Czy dajesz nowym klientom lepsze stawki niż obecni klienci?

Wielu ekspertów, organizacje, rządy, uniwersytety, autorzy, blogerzy i firmy z dumą ogłaszają, że "ich pracownicy są ich najcenniejszymi zasobami". to naprawdę prawda? Czy naprawdę traktują tych pracowników jako najbardziej wartościowe? Zadaj sobie te same pytania, ale zastępuj pracowników dla klientów i klientów.

Czy twoi długoterminowi lojalni pracownicy otrzymują najgorsze traktowanie?

Czy traktujesz swoich długoterminowych pracowników jako coś oczywistego? pracownicy zatrudnieni na czas określony stają się niewidzialni, kompetentnie wykonują role wspierające tak dobrze, że kierownictwo zakłada, że ​​zawsze tam będą? Czy wykonują swoją pracę tak dobrze, że nigdy nie są brani pod uwagę w promocji lub nowych możliwościach? Tak konieczne, ale tak pomijane.

Dowiedz się więcej o zasobach ludzkich i rozwiązywaniu konfliktów z Peterem i Jonathanem w trzynastym odcinku The Bcast, oficjalnego podcastu Bplana (o 22:32):

Kliknij tutaj, aby zasubskrybować The Bcast w iTunes "

Czy otrzymują oni najwyższe pensje lub najniższe zarobki? Czy pensje Twoich pracowników są na bieżąco z inflacją i kosztami utrzymania Czy twoi najstarsi pracownicy mają teraz mniejszy dochód do wydania niż wtedy, gdy zostali zatrudnieni? W niektórych firmach, szczególnie tych, które balansują na granicy przepaści w przepływie środków pieniężnych, jest całkowicie możliwe, że obecnie naruszają przepisy dotyczące płac i godzin, ponieważ federalne i państwowe kwoty płac minimalnie wyprzedzały to, co robią niektórzy ludzie, szczególnie jak wiele firm. zdecydował się zrezygnować z podwyżek pracowniczych w 2009 roku. Łatwo to przetestować: pobrać podejrzane wynagrodzenie i porównać je do minimum.

Czy dajesz nowym pracownikom wyższe wynagrodzenia niż obecni pracownicy? Ten jest powszechny w wielu businesse s. Nie chodzi o to, że firmy celowo starają się zmienić swoich długoletnich pracowników. Po prostu COL podnosi nigdy nie nadąża za inflacją, ale nowi pracownicy szukają pracy z pensją początkową, współmierną do obecnego rynku pracy. Lojalny, stabilny, aktualny pracownik nagle odkrywa, że ​​nowe zatrudnienie, często w niższym stopniu w strukturze organizacyjnej, jest płacone więcej niż oni, po tym, jak zatrudniali się przez lata w firmie, która odniosła sukces. A oto dobry test tego: jeśli musiałbyś zatrudnić nową osobę, która zastąpiłaby istniejącą, czy musiałbyś zapłacić więcej niż swoją pensję, czy mniej?

Czy to kosztuje więcej, aby pozyskać nowego pracownika lub utrzymać istniejący? Większość firm wie, że koszt utraty pracownika oraz rekrutacji i szkolenia nowego jest bardzo wysoki. Tak jest w literaturze biznesowej na całym świecie. Przypominamy, że jest to parafraza aksjomatu marketingowego, który kosztuje więcej niż pozyskanie nowego klienta. Może to dotyczyć również pracowników. Należy pamiętać, że w tym kontekście utracono wydajność, gdy pracownik nie jest już obecny. Następnie pojawiają się koszty reklamy, badań przesiewowych, wywiadów i wypełniania stanowiska. Potem są straty w okresach treningowych, w których dwie osoby (praktykant i trener) pracują z mniej niż szczytową wydajnością. W niektórych przypadkach firma traci umiejętności i wiedzę, których nigdy nie można odzyskać.

Ci lojalni, długoterminowi pracownicy mogą uratować cię z Prawa Powtarzalnych Konsekwencji Santayany, tj. "Ci, którzy nie pamiętają przeszłości, są skazani na jej powtórzenie." Na przykład "nowy" pomysł na program marketingowy może okazać się kompletna strata czasu i pieniędzy … tak jak po raz ostatni próbowano … wymyślając nową oponę, jakby … jeśli nie ma nikogo w firmie, która pamięta, kiedy flopped wcześniej.

Twoi długoterminowi pracownicy są ludzie, którzy pomogli Ci rozpocząć działalność i rozwijać firmę tam, gdzie jest dzisiaj. Były kluczem do założenia twojego przedsięwzięcia, a teraz zapewniają ciągłość między tym, gdzie byłeś, a miejscem i tym, co planujesz zostać.

Steve Lange

Starszy redaktor

Oprogramowanie Palo Alto

-

Wiadomość od prezesa Palo Alto Software, Sabriny Parsons: Steve ma rację! I dobrze, że jako wieloletni pracownik, który dziś odchodzi na emeryturę, Steve był bardzo mile widzianą częścią zespołu, którego nie będzie można przegapić. Wiadomość od Steve'a o emeryturze:

"Jaka to była długa dziwna podróż …" Ok, więc nie jestem częścią Grateful Dead - "Nie jestem jeszcze martwy. Zbyt stary, by rock'n'roll; zbyt młody, aby umrzeć. "- ale z pewnością mogę być jednym z Wdzięcznych Emerytów.

Dwanaście lat! To najdłużej pracowałem przy jednej pracy i najdłużej pracowałem w jednej branży. Whodathunkit.

W tym czasie wiele się wydarzyło w Palo Alto, a ja podróżowałem i uczyłem się, kiedy uczestniczyłem w tej podróży.

Dziękuję wam wszystkim za waszą przyjaźń, zachętę i śmiech z moich okropnych kalamburów.

"Przygoda tam jest!" - UP!

Steve