Czy w 2011 r. Należy przeprowadzić listę klientów? |

Co robić lepiej w biznesie na nowy rok? Jeśli - i tylko jeśli - Twoja profesjonalna firma usługowa jest odpowiednio ustawiona, możesz rozważyć przycięcie swojej listy klientów. Niektórzy z twoich klientów łatwiej sobie z nimi radzić, niektórzy są bardziej godni zaufania, a niektórzy są mniej wiarygodni.

Jeśli nie jesteś zbyt blisko możliwości swojej firmy, zapomnij o tym. Przycinanie klientów jest najważniejsze dla firm, które nie mogą się łatwo rozwinąć, najczęściej jest to usługa jednoosobowa, która w większości jest zarezerwowana na stałe. Jeśli to nie ty, to przycinanie może być złym pomysłem.

Ale jeśli to ty, już myślisz o tym, jak przyjemniejsze byłoby życie bez klienta X, który zawsze zadaje za dużo, ma tendencję do narzekań niezależnie, odstrasza spotkania i po prostu utrudnia ci życie.

Strategicznie, chodzi o to, aby dać sobie możliwość poszerzenia o więcej odpowiednich klientów długoterminowych, którzy oferują więcej przyszłości, która pomoże Ci zbudować firmę.

Jak to robisz? Zastanów się nad zmianą cen lub polityk, aby umożliwić klientom, którym najtrudniej udać się łagodnie opuścić bazę klientów.

(Image credit: Anna Jurkovska / Shutterstock)