Nie przejmuj się portfelem komórkowym

Smartfony zastąpiły wiele innych akcesoriów: aparaty fotograficzne, latarki, kalkulatory. Jednak wiele osób nadal niechętnie zamienia portfele w kieszeniach na ich cyfrowe odpowiedniki.

Głównym powodem, dla którego klienci wahają się przyjmować płatności mobilne, takie jak Apple Pay i Android Pay, są ankiety, które budzą strach przed bezpieczeństwem: Naruszenie bezpieczeństwa dużych detalistów sprawiło, że kupujący nieufnie podchodzą do udostępniania informacji o kartach kredytowych. Ale choć nie ma już powodu, by jeszcze nie polegać w 100% na portfelu komórkowym - brak powszechnej akceptacji ze strony kupców, z jednej strony - obawy dotyczące bezpieczeństwa nie powinny powstrzymywać kupujących, mówią eksperci.

"Myślę, że niektórzy ludzie denerwują się tym pomysłem:" To wysyła fale telepatyczne do tego urządzenia, aby powiedzieć, że płacę "- mówi Mark Ranta, szef rozwiązań bankowości cyfrowej w ACI Worldwide, firmie zajmującej się systemami płatniczymi.

Ale twój portfel mobilny jest prawdopodobnie najbezpieczniejszym sposobem zapłaty, i oferuje kilka korzyści dla bootowania. Oto, dlaczego warto rozważyć tę metodę płatności.

To bezpieczniejsze niż myślisz

Usługi płatności zbliżeniowych mogą oferować większe bezpieczeństwo niż gotówka lub tradycyjna karta płatnicza.

"Nigdy nie musisz wykupywać karty kredytowej lub debetowej, więc szanse na to, że ktoś ją zobaczy, są mniejsze" - mówi Jason Chaikin, prezes firmy Vkansee zajmującej się bezpieczeństwem biometrycznym. "W przypadku każdej transakcji [portfele mobilne] tworzą losowy, jednorazowy numer - token transakcji - a nawet jeśli ktoś był w stanie poznać ten numer, nie jest on ważny później".

Samsung Pay, Android Pay i Apple Pay używają tego procesu, nazywanego tokenizacją. Chociaż wczytujesz kartę do aplikacji do płatności, rzeczywisty numer karty nie jest udostępniany sprzedawcy przy płatności. Zamiast tego wydaje się tymczasowy kod podobny do tego, jak działają karty chipowe EMV. Karty kredytowe i debetowe EMV mają chipy, które tworzą unikalny kod lub kryptogram po wprowadzeniu do terminala płatniczego akceptanta. Jednak karta jest widoczna, gdy terminal odczytuje chip.

Płatności mobilne zapewniają środki bezpieczeństwa oprócz istniejących zabezpieczeń bankowych, których karty chipowe nie mogą się równać. Pełne numery kart nie są wyświetlane w aplikacjach portfela mobilnego, a użytkownicy mogą autoryzować płatności za pomocą odcisków palców, które mogą chronić dane karty w przypadku kradzieży telefonu.

Jest to wygodne - gdy jest dostępne

Usługi takie jak Apple Pay pozwalają użytkownikom dodawać wiele kart do smartfona lub smartfona, teoretycznie dając im możliwość pozostawienia portfeli i torebek w domu.

Jednak konsumenci nie do końca ufają portfelom mobilnym, częściowo ze względu na ograniczoną dostępność - mówi Ranta. Nie wszystkie karty i programy lojalnościowe są kompatybilne z usługami płatniczymi, a niektóre sklepy nie są przystosowane do przyjmowania płatności mobilnych. Zakłady takie jak bary i restauracje mogą przyjmować wyłącznie gotówkę lub plastik. Według danych ankietowych od detalicznej firmy konsultingowej Boston Retail Partners, Apple Pay ma najwyższy wskaźnik akceptacji detalistów wśród mobilnych usług płatniczych - 36%.

"Wciąż jesteśmy we wczesnej fazie tego procesu", mówi Ranta. "Pod koniec dnia wciąż utknąłeś w tym problemie akceptacji akceptanta w dwustronnym równaniu. Wciąż jest to niezręczne, "Czy akceptujesz to?" I jeśli [nie], to musisz znaleźć alternatywny sposób zapłaty lub po prostu wyjść ze sklepu."

Ale gdy klienci mogą korzystać ze swoich portfeli mobilnych, może to oznaczać oszczędność cennego czasu w rejestrze. Powszechną skargą wśród niezadowolonych użytkowników kart chipowych jest powolny proces transakcji, ponieważ klienci oczekują na zakończenie transakcji przez terminal EMV. Płatności mobilne mogą być szybszą alternatywą. Użytkownicy otwierają aplikację płatniczą i trzymają swoje urządzenie nad terminalem; odcisk palca lub PIN potwierdza zakup.

Zakupy online również mogą być szybsze. Na przykład usługi Apple Pay i Android Pay są akceptowane w niektórych witrynach internetowych i aplikacjach, takich jak Airbnb, umożliwiając kupującym dokonywanie zakupów bez podawania informacji o karcie - lub przechowywanie zapisanych numerów kart, co może złagodzić obawy dotyczące naruszenia danych.

Podobnie jak niektóre aplikacje bankowe, portfel komórkowy zapisuje historię ostatnich transakcji w celach informacyjnych, a dodatkową zaletą jest możliwość przeglądania całej aktywności w jednym miejscu, nawet jeśli Twoje karty pochodzą z różnych banków.

Nie przegapisz nagrody

Mobilne karty kredytowe działają podobnie jak zwykłe karty kredytowe. Dopóki Twoja karta jest kompatybilna z usługą, będziesz nadal otrzymywać nagrody, takie jak punkty podróży lub zwrot gotówki.

Użytkownicy mobilni mogą dodawać pewne karty lojalnościowe sprzedawcy do portfeli Android Pay i Apple Pay, aby bezproblemowo zdobywać punkty specyficzne dla sklepu. Samsung Pay akceptuje większość kart członkowskich.

Samsung ma również swój własny program lojalnościowy, Samsung Rewards. Oprócz nagród z kart kredytowych, członkowie otrzymują punkty za zakupy Samsung Pay; Punkty są wymienialne na nagrody, takie jak karty podarunkowe i śledzenie kondycji.

Płatności mobilne wciąż mają dużo do zrobienia, zanim klienci zaczną zostawiać swoje stare portfele w domu. W miarę rozwoju technologii, Chaikin mówi, że innowacje i ulepszenia w zakresie bezpieczeństwa prawdopodobnie sprawią, że proces stanie się bardziej komfortowy i dostępny dla konsumentów i sprzedawców detalicznych. "Nasza rewolucja w telefonii komórkowej jest właśnie w punkcie zwrotnym".

Lauren Schwahn jest pisarzem pracowniczym w Investmentmatome, osobistej witrynie finansowej.Email: [email protected]. Twitter: @lauren_schwahn.

Ten artykuł został napisany przez Investmentmatome i został pierwotnie opublikowany przez The Associated Press.