Dlaczego właściciele małych firm powinni myśleć o etyce? |

Inwestor zwrócił się do Josha Markowitza z planem emerytalnym. Inwestor nie miał na sobie strojów biznesowych i poprosił o spotkanie późnym rankiem w barze cygarowym. Markowitz czuł się zobowiązany zapytać o więcej szczegółów dotyczących strategii inwestycyjnej.

Inwestor powiedział Markowitzowi, że jeśli zainwestuje 250 000 $ za dwa lata, dostanie 15 procent rocznie.

Inwestor wyjaśnił, że pożycza pieniądze dla zagrożonych firm na 20 procent odsetek. Zgodnie z umową, jeżeli dłużnik nie był w stanie spłacić pieniędzy w ciągu sześciu miesięcy, pożyczkodawca mógł kupić akcje w firmie z 40-procentowym rabatem. Strategia inwestora polegała na tym, by jak najszybciej zrzucić udziały na rynku.

Tak jak drapieżne było to, co było w systemie, nie było to nielegalne. Kiedy Markowitz zapytał go o ryzyko w modelu biznesowym, inwestor odpowiedział: "naszym największym zmartwieniem jest regulacja."

Prawie 98 procent amerykańskich firm jest małych - bardzo małych - zatrudniających mniej niż 20 pracowników. A między płaceniem za koszty, przestrzeganiem prawa, usuwaniem problemów podatkowych i faktycznym prowadzeniem biznesu, mamy pełne ręce roboty. Każdego dnia podejmowane są trudne decyzje.

Czy postępujesz etycznie w swojej firmie?

W obliczu etycznej decyzji, Aileron, organizacja non-profit dla właścicieli małych firm, powiedziała, że ​​powinna zadać sobie dwa pytania:

• Kiedy gotówka jest krótka, czy nadużywasz sprzedawców, czy wstrzymujesz płacenie niektórym swoim pracownikom?
• Czy oszczędzasz kilka dolców i oszukujesz na zgodność ze środowiskiem lub miejscem pracy?

Jeśli odpowiedziałeś "tak" na którekolwiek z pytań, możesz zmierzać w dół etycznym śliskim zboczem.

Dlaczego więc zatłoczeni właściciele małych firm powinni martwić się o etykę?

Bo jeśli jesteś startupem oprogramowania lub masz taco truck, niepowodzenia etyczne mogą zaszkodzić dolnej linii, pisze Shanté Roddy, CEO Intuitive Risk Management International.

"Etyczne traktowanie pracowników, dobre relacje z opinią publiczną i poprawne informacje udostępniane interesariuszom są obowiązkami najwyższego kierownictwa i mają bezpośredni wpływ na ogólny rozwój firmy," Roddy pisze.

Właściciele firm muszą się spieszyć z drobnymi decyzjami, ponieważ, jak ujął to Aileron, "kwestie etyki w biznesie zawsze zaczynają się od niewielkich".

Juliette Gust jest założycielką Ethics Suite, platformy dla pracowników w branży restauracyjnej i hotelarskiej do zgłaszania niewłaściwe postępowanie pracodawcy bez popadania w kłopoty. Podaje przykład: restaurator otrzymuje wniosek od lokalnego właściciela firmy, który chciałby zorganizować imprezę w jej restauracji. Zasady właściciela firmy nie dopuszczają alkoholu na imprezach firmowych, więc prosi restauratora, aby ukrył wieczorną sprzedaż alkoholu, licząc je jako artykuły spożywcze.

"Jeśli … mówię" pewnie, nie ma problemu ", to mój zespół wie, że Jestem gotów podjąć nieetyczną decyzję, by skorzystać z moich dochodów "- mówi Gust.

Widząc to nieetyczne zachowanie, pracownicy mogą częściej zachowywać się nieetycznie, co może zagrozić reputacji i zyskowności firmy. całość.

Gust odnosił się do "syndromu zepsutego okna", teorii, że zbrodnia jest bardziej prawdopodobna na ulicy, gdzie są złamane okna, ponieważ są one znakiem, że dyscyplina i rządy prawa są bardziej wątłe. Wdrożenie teorii w latach 90. przez byłego burmistrza Nowego Jorku Rudy'ego Giulianiego było kontrowersyjne, ale zdrowa analogia dla biznesu jest jasna.

"Spowolnienie" decyzji etycznych

Tracy Miller, wykładowca MBA @ Dayton, internetowy program MBA z Dayton University podkreśla, że ​​ton spada.

Strategia etyczna firmy "jest kierowana od góry" - mówi Miller. "I tak muszą wierzyć ci liderzy. Twoje najwyższe kierownictwo musi wierzyć, że jest to wystarczająco ważne w miejscu pracy, aby zainwestować w nie zasoby. Firmy odnoszące sukcesy znalazły odpowiednią formułę, aby upewnić się, że ich słowa i zachowania są zgodne. "

Właściwa decyzja nie zawsze będzie najlepsza, ale zapewni inne korzyści. Na przykład, jeśli właściciel firmy związanej z treścią zatrudnia podwykonawców, może zapłacić im stawkę dzienną, o którą się proszą, nawet jeśli kosztuje ona trochę więcej. Robi mniej niż maksimum, które mógłby zarobić na konkretny projekt, ale zdaje sobie sprawę, że jest mniej namacalnych, ale równie cennych korzyści, aby być postrzeganym jako uczciwy pracodawca.

Po pierwsze, wie, że nie obniża stóp rynkowych jego własny, bardzo konkurencyjny przemysł. Po drugie, jego produkt jest tak dobry, jak ludzie, którzy go produkują. Dlatego ważne jest, aby wiedział, że następnym razem, gdy zadzwoni do podwykonawcy, podniosą słuchawkę.

Kiedy zysk jest jedynym czynnikiem motywującym, mówi Miller, firma przygotowuje się do upadku.

" Możesz mówić o firmach, które miały wszystkie właściwe słowa, a następnie ich zachowania były inne "- powiedziała. "I tak przymknęli oczy. Nie pociągali oni pracowników do odpowiedzialności za te praktyki biznesowe, ponieważ pracownicy tworzyli zyski, a zyski były dla firmy ważniejsze niż etyka. "

Miller lubi cytować Enron jako przykład, który szukał ochrony przed wieloma wierzycielami w 2001 r. pod zarzutami oszustw korporacyjnych.

Małe firmy nie działają w skali Enronu, ale ich etyczne wytyczne nie różnią się. "Firma etyczna nie tylko przestrzega przepisów i właściwych zasad", pisze Reddy, "działa również uczciwie, konkuruje uczciwie, zapewnia rozsądne środowisko pracy swoim pracownikom i tworzy partnerstwa z klientami, sprzedawcami i inwestorami."

Patrząc na małą firmę jako sieć interesariuszy, łatwiej jest zrozumieć, jak z jedną nieetyczną decyzją mała firma może zrazić klientów, spalić mosty z podwykonawcami, niszczyć życie, zrujnować reputację, a nawet skończyć z kłopotami prawnymi.

Wracając do realnego przykładu planisty emerytury Markowitza, wiedział, że mógłby zarabiać pieniądze na swoich klientach, inwestując w drapieżny system pożyczek, podczas gdy technicznie nie robi nic złego. Jednak długoterminowe ryzyko nie zasługiwało na krótkoterminową nagrodę, więc powiedział "nie" tej szansie.

Według MBA @ Daytona Millera, biznes powinien uczynić etykę częścią ich kultury i systemu wartości. Oznacza to inwestowanie zasobów w szkolenia w celu ochrony długoterminowej reputacji firmy. W ten sposób, w obliczu decyzji, która może nagiąć zasady, pracownicy wiedzą, aby tego nie robić lub szukać dodatkowych wskazówek. W końcu etyka osiąga najniższy poziom.