Najchętniej kupowani kupują cztery rzeczy w tym sezonie |

Nadchodzi … Zbliża się świąteczny sezon zakupów. Ukryj swoje dzieci, schowaj swojego psa, bo wakacje się otwierają, a ty nie chcesz pozostać nieprzygotowanym. Sezonowi klienci mają listę i sprawdzają ją dwa razy. Nie mówimy o listach prezentów, mówimy o liście żądań. W tym sezonie, bardziej niż kiedykolwiek, kupujący na wakacjach spodziewają się poważnych korzyści od firm. Więc co znajduje się na ich liście żądań? Spójrz i sprawdź dwa razy.

Umowy z mediami społecznościowymi

Jak każdy, Twoi klienci chcą dobrej oferty. W tym roku chcą dobrej oferty, która jest dla nich ekskluzywna, jako lojalni zwolennicy marki. Wydaje się być dość fair - dajesz im niezły rabat, a oni dają ci nowego fana. Niedawna ankieta wykazała, że ​​połowa konsumentów jest pod wpływem mediów społecznościowych podczas dokonywania zakupów online, w przeciwieństwie do 42 procent pod wpływem mediów społecznościowych podczas robienia zakupów w sklepie. Tak czy inaczej, szanse są całkiem dobre, że inwestycja w strategię mediów społecznościowych przyniesie więcej kupujących.

Elastyczne zasady wysyłki i zwrotu

Jeśli sprzedajesz rzeczy online, wiesz coś na temat zasad wysyłki i zwrotu. Być może nie wiesz, że bezpłatna wysyłka to najważniejszy czynnik zachęcający do sprzedaży. Bezpłatna wysyłka zwrotna zajmuje blisko sekundę. W rzeczywistości, 96 procent konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu z witryny, jeśli oferuje bezpłatną wysyłkę. Co więcej, 79% twierdzi, że woli mieć bezpłatną wysyłkę niż zniżkę. Morał z tej historii: jedzenie kosztów wysyłki może zwiększyć sprzedaż.

Wygoda

Nic dziwnego - większość ludzi robi zakupy online, ponieważ jest to wygodne. Po co walczyć z tłumem, jeśli możesz uzyskać podobne lub jeszcze lepsze oferty w zaciszu swojej kanapy? Dlatego mam dwie porady: 1) jeśli masz sklep fizyczny, zapewniaj przebicia drzwi lub rabaty w sklepie, a 2) jeśli jesteś online, upewnij się, że konkurenci w sklepie stacjonarnym nie prześcigają się ty. Czy możesz powiedzieć #CyberMonday?

Pozytywne opinie klientów

Jednym z najbardziej wpływowych czynników decydujących o tym, co i gdzie kupić, jest opinia innych osób poszukujących umowy. Spraw, aby priorytetem było zachęcanie do pozytywnych recenzji na swojej stronie, a jeśli istnieją negatywne recenzje, zrób jak najlepiej (w granicach rozsądku), aby zaradzić sytuacji recenzentowi. Jeśli nie są zadowoleni z produktu, niech - i wszyscy, którzy czytają opinię - wiedzą, że stoisz przy swoim produkcie, a jeśli ktoś jest niezadowolony, to go naprawisz.

Podsumowując, sezon zakupów świątecznych nie musi być chaotyczny. Przy odpowiednim przygotowaniu, rabatach i zaangażowaniu możesz sprawić, że będzie to najlepszy kwartał sprzedaży. Oto tworzenie i wspieranie szczęśliwych klientów i wysokie przychody!