Snuggie Marketer zapłaci 8 milionów dolarów za "zwodniczą" sprzedaż

Ludzie, którzy nas sprzedali, Snuggie, wydzierają ludzi? Powiedz, że tak nie jest!

Allstar Products Group, firma marketingowa zajmująca się noszeniem koców Snuggie, Perfect Brownie Pans i innymi produktami "As Seen on Television" zgodziła się zapłacić w sumie 8 milionów dolarów Federalnej Komisji Handlu i nowojorskiemu prokuratorowi generalnemu za to, co mówi FTC były zwodnicze i wprowadzające w błąd taktyki sprzedaży.

Komisja wskazała sprzedaż Allstar's Magic Mesh Door. Reklama telewizyjna oferowała dwufunkcyjną umowę na drzwiach bez użycia rąk za 19,95 USD. Ale nie wspomniał, że cena obejmuje opłatę za wysyłkę 7,95 USD za każde drzwi, przesuwając rzeczywistą cenę do 35,85 USD.

"Marketerzy muszą wyraźnie ujawnić wszystkie koszty. Obejmuje to opłaty manipulacyjne, opłaty manipulacyjne i wszelkie inne opłaty, które wymyślają "- powiedziała Jessica Rich, dyrektor Biura Ochrony Konsumenta FTC w komunikacie prasowym. "Współpracując z prokuratorem generalnym w Nowym Jorku, zwrócę miliony dolarów konsumentom, których Allstar zebrał w nieujawnionych opłatach".

W swoim oświadczeniu Allstar powiedział, że firma nie sądzi, aby jego taktyka była niezgodna z prawem.

"Allstar z przyjemnością rozwiązał tę kwestię i jesteśmy dumni, że zaowocowało to pozytywną zmianą dla naszej firmy. Jednym z naszych celów zawsze było zapewnienie klientom pozytywnych zakupów ", powiedziała adwokat Allstar, Jennifer De Marco.

"Chociaż zawsze wierzyliśmy, że nasze procesy są zgodne z prawem, z dumą współpracujemy z FTC i NY AG, aby je udoskonalić i ustanowić nowe standardy w zakresie przejrzystości."

W ramach ugody Allstar utworzy fundusz w wysokości 7,5 miliona dolarów, by spłacić klientów, którzy zostali trafieni ukrytymi opłatami i zapłacić 500 000 USD za kary, koszty sądowe i inne opłaty.

Skarga FTC twierdziła również, że klienci Allstar, którzy dzwonili, by zamawiać swoje produkty, byli często wprowadzani w błąd, wprowadzając w błąd przy zamawianiu większej ilości produktów, niż zamierzali. Informacje o płatnościach były wymagane z góry, a jeśli klient poprosił o dwie pozycje - na przykład z reklamowaną umową "dwa za jeden" - otrzymały dwa "zestawy" lub cztery produkty łącznie, po cenie dwukrotnie większej niż prawdopodobnie przewidywano.

Allstar również próbował zwiększyć sprzedaż swoich klientów za pomocą automatycznych systemów odpowiadających, zgodnie z FTC. Czasami jedynym sposobem, w jaki klient mógłby odmówić zatwierdzenia dodatkowej sprzedaży, było nic nie mówiąc, FTC naliczone.

Inne produkty Allstar to spinki do włosów Bumpits, poduszka Side Sleeper Pro, Eggies, Perfect Bacon Bowl, robot kuchenny Chop Magic i zabawka Cat's Meow.

Konsumenci, którzy sądzą, że mogą być dotknięci taktyką Allstar, mogą zadzwonić do linii pomocy konsumenta generalnego pod numerem (800) 771-7755.

Doug Gross jest pisarzem pracowniczym zajmującym się finansami osobistymi Nerd Wallet . Śledź go na Twitterze @doug_gross i dalej Google+ .