Czy należy utworzyć aplikację mobilną lub witrynę internetową do uruchomienia? |

Strona internetowa, aplikacja internetowa lub aplikacja mobilna - jaka byłaby "forma" idei Twojego biznesu?

Od czasu wydania bardzo pierwszy iPhone, każdy traktuje mobilny pierwszy model biznesowy jako nową gorączkę złota. Przeciwnie, niektórzy twierdzą, że współczesny użytkownik już doświadcza zmęczenia aplikacji i że ludzie zwykle używają tylko trzech aplikacji, więc rywalizacja o uwagę użytkowników nadal jest łatwiejsza.

Jako nowy właściciel firmy możesz być przytłoczony przez wybór. Czy Twój produkt będzie lepiej służyć jako aplikacja mobilna (która zapewnia lepszą obsługę na urządzeniach mobilnych, ale wymaga zainstalowania i może zostać usunięta zgodnie z kaprysem) lub aplikacji internetowej (natychmiast dostępna w dowolnym momencie, ale mniej prosta w nawigacji po podręczny gadżet)?

Niektóre firmy o wysokim profilu mocno zainwestowały w swoje "mobilne" doświadczenie (Uber, Instagram, Zomato Order), podczas gdy inne (Airbnb, JIRA, InVision) celowo zdecydowały się pozostać przy wersji aplikacji internetowej.

W trakcie tego posta będziemy rozmawiać o przypadkach, kiedy powinieneś zbudować aplikację mobilną - produkt zaprojektowany specjalnie do pracy na smartfonach, tabletach i urządzeniach do noszenia oraz wymaga instalacji; lub aplikacja internetowa - aplikacja kliencka i serwerowa działająca w przeglądarce (zarówno stacjonarnej, jak i mobilnej).

Przyjrzymy się uzasadnieniu decyzji między tymi dwoma opcjami i przeprowadzimy Cię w kierunku optymalnego wyboru pomysłu na produkt poprzez serię pytań.

1. Jaki jest Twój cel produktowy?

Za chwilę rozpoczniesz nową ofertę. Oczywiście masz na myśli konkretne cele biznesowe, oprócz jedynie generowania zysków i zmiany świata.

Aby wyjaśnić swoje cele i kolejne kroki, będziesz chciał zweryfikować swój pomysł i zbadać swój rynek docelowy i jego zachowanie jako dotyczy to konkretnego pomysłu na produkt i sposobu, w jaki konsumuje on informacje online.

Potwierdź swoją koncepcję produktu za pomocą MVP

Masz nowy, gotowy do użycia pomysł i musisz się dowiedzieć jeśli docelowi odbiorcy są na to gotowi. Zanim poświęcisz zasoby na zbudowanie pełnej wersji, rozważ najpierw uruchomienie MVP (minimalnego, realnego produktu). Dowiedz się więcej o sprawdzaniu pomysłów na biznes i koncepcji produktu tutaj.

Koncepcja MVP, popularyzowana przez Eric Rice'a z Lean Startup, zakłada, że ​​zanim przejdziesz do gry i wpompujesz znaczące sumy w rozwój produktu, przetestujesz teren za pomocą "beta" wersja Twojego produktu.

Może to być tak proste, jak wideo ekranowe udostępniane publiczności docelowej (w ten sposób została uruchomiona usługa Dropbox), strona docelowa opisująca Twój wyjątkowy punkt sprzedaży i kluczowe funkcje produktu za pomocą interaktywnej makiety lub lub dwie aplikacje mobilne MVP bez rzeczywistego połączenia z serwerem.

W ten sposób zminimalizujesz ryzyko związane z uruchomieniem produktu (którego potencjalnie) nikt nie chce, a jednocześnie możesz zebrać rzeczywiste opinie użytkowników - co im się podoba, jak wchodzą w interakcję z produktem - i decydują, czy popyt jest w tym momencie wystarczający.

Aby zdecydować, czy powinieneś wybrać aplikację mobilną MVP, rozważ następujące kwestie:

• Co preferuje Twój rynek docelowy? Przeprowadzaj serię es rozmów z klientami, przeglądać raporty branżowe online lub inwestować w profesjonalne badania rynkowe. Takie podejście da krytyczne informacje.
• Co robią twoi konkurenci? Czy wybrali aplikację mobilną lub stronę internetową? Czemu? Jak możesz ulepszyć produkt, jeśli wybierzesz opcję przeciwną?
• Jakie są twoje budżety? Budowanie aplikacji mobilnej MVP będzie kosztować nieco mniej niż tworzenie aplikacji internetowej MVP, a zajmie to mniej czasu.

Wykorzystaj dane, aby zrozumieć klienta i jego zachowanie w Internecie

Najpierw dowiedz się, jak odbiorcy wchodzą w interakcje z Twoją marką. Przyjrzyj się zebranym danym na etapie MVP lub podczas wczesnych operacji. Czy ludzie uzyskują dostęp do Twojej witryny z komputera lub urządzeń mobilnych? Jakich mobilnych systemów OS używają? Które strony mają najczęściej dostęp? Te dane można zebrać za pomocą Google Analytics i pomóc w opracowaniu koncepcji aplikacji mobilnej.

Na przykład, jeśli większość użytkowników mobilnych pójdzie prosto na stronę promocyjną lub kuponową, sensownym byłoby zbudowanie oddzielnej aplikacji mobilnej lojalnościowej, która również będzie przechowywać karty klienta i pozwoli im wymienić punkty.

Oczywiście, możesz "Outsourcuj" to do strony o większym kuponie zamiast inwestować w rozwój aplikacji mobilnych, ale pamiętaj o następujących czynnikach:

• Wielu dostawców zewnętrznych oczekuje, że zapłacisz za aukcje i dodatkową widoczność.
• muszą konkurować o uwagę klienta z innymi firmami.
• Zbieranie danych klientów do wysyłania spersonalizowanych ofert jest trudne lub niemożliwe, ponieważ masz dostęp tylko do analityki skróconej.
• Zachowanie klientów za pomocą powiadomień geo, gdy wkroczą do wirtualnej sieci " ogrodzenie "nie jest również możliwe.

W etapach poprzedzających posiadanie konkretnych danych na temat MVP i bazy klientów, będziesz musiał polegać na wglądzie zebranym na podstawie badań rynku i użyć go do przemyślenia ituacyjne zastosowania twojego produktu. Więcej o tym za chwilę.

Zbierz więcej statystyk o aktualnych klientach

W takim przypadku powinieneś najpierw wyśledzić najlepsze źródła danych i jak je wykorzystać.

Na przykład zbieranie i śledzenie online Zachowanie przeglądania i wzorce zakupów są łatwiejsze do zintegrowania z aplikacją internetową. W szczególności w aplikacji internetowej można przypisać sprzedaż dokładniej do określonego kanału marketingowego i zmierzyć ROI (zwrot z inwestycji) lub CAC (koszt nabycia klienta) na podstawie danych. Następnie możesz zainstalować mapy ciepła i śledzenie konwersji, które wyróżniają lepiej konwertujące elementy na Twojej stronie, śledzą dokładną podróż klienta i pomagają zidentyfikować (i wyeliminować) kluczowe wąskie gardła.

Możesz także skonfigurować Google Analytics, aby analizować zachowania użytkowników w aplikacji i otrzymywać raporty z zachowań lub śledzić zdarzenia (np. zakup, kliknięcie reklamy itd.). Jednak powszechny problem polega na tym, że jesteś trochę ograniczony przez rodzaj zdarzeń, które możesz śledzić.

W szczególności są to:

• Wybory menu
• Odtworzenia wideo
• Przesunięcia
• Kliknięcia przycisku
• Zakupy
• Kliknięcia reklam

Nawet znając zalety aplikacji internetowej, jeśli zastanawiasz się, co dzieje się w sklepie, lepszym rozwiązaniem może być aplikacja mobilna.

Na przykład, Carrefour zainstalował ostatnio pewną liczbę iBeacons w swoich sklepach i stworzyli specjalną aplikację lojalnościową dla klientów, która pomaga użytkownikom poruszać się po sklepie w celu uzyskania bardziej spersonalizowanych zakupów.

Po tym czasie stawki za zaangażowanie w aplikację wzrosły o 400 procent, a firma była w stanie zebrać lepszy wgląd w nawyki zakupowe klientów i ich zachowania, które następnie wykorzystano do optymalizacji lokowania produktu i kampanii promocyjnych.

Zwiększ widoczność marki

W tym przypadku spójrz w szczególności, gdzie i kiedy klienci najczęściej korzystają z Twojej witryny:

• Na zewnątrz : ogólnie preferowane są aplikacje mobilne.
• Samochód i transport publiczny: aplikacje mobilne lub Carplay.
• Samolot: zarówno aplikacje mobilne, jak i aplikacje internetowe w trybie offline.
• Biuro: aplikacje internetowe i na komputer.
• Strona główna: aplikacje mobilne i internetowe są równie popularne.

Teraz zastanów się, czy możesz przynieść dodatkową wartość, wykorzystując inny kanał. Czy będziesz w stanie dotrzeć do szerszych segmentów odbiorców za pomocą aplikacji mobilnej lub strony internetowej?

2. Czy twój pomysł zakłada dostarczanie informacji w czasie rzeczywistym?

Czy twój produkt dostarczy wrażliwe na czas spostrzeżenia lub ułatwi natychmiastowe działania?

Ludzie są podłączeni do śledzenia wszelkiego rodzaju zachowań w ruchu i otrzymują natychmiastowy dostęp do aktualnych informacji.

Oto kilka statystyk potwierdzających ten punkt:

• W 2017 r. Dorośli w USA będą spędzać dwie godziny, 41 minut dziennie przy użyciu aplikacji, w porównaniu z 34 minutami dziennie za pomocą witryn mobilnych.
• 90 procent kupujących w sklepach detalicznych używa ich telefony w sklepie, aby porównać ceny (54 procent); sprawdź informacje o produkcie (48 procent) i sprawdź recenzje online (42 procent).
• Według Pew Research Center, 62 procent dorosłych Amerykanów również korzystało ze swoich smartfonów, aby uzyskać informacje związane ze zdrowiem; 57 procent używa swoich gadżetów do bankowości internetowej i transakcji finansowych, a 30 procent wykorzystywało je do zajęcia online lub odkrywania treści edukacyjnych.

Zastanów się, w jaki sposób ludzie będą wchodzić w interakcję z Twoim produktem. Czy możesz uatrakcyjnić swój pomysł, oferując dostęp w czasie rzeczywistym do danych i natychmiastową wartość?

Na przykład wyobraź sobie, że planujesz stworzyć nowy przewodnik po wydarzeniach, który będzie zawierał najnowsze rozrywki w okolicy.

Strona internetowa może w tym przypadku obejmować różne aukcje ze szczegółowymi informacjami o wydarzeniach, zdjęciami, wskazówkami itd., A także sposoby rejestrowania konta, subskrypcji powiadomień i zakupu biletów, jeśli to konieczne.

To jest dobra koncepcja produktu.

Ale oto, jak możesz zrobić to jeszcze lepiej, jeśli zdecydujesz się na zbudowanie aplikacji mobilnej zamiast witryny internetowej lub aplikacji internetowej:

• Na podstawie ich lokalizacji użytkownicy mogą być powiadamiani w czasie rzeczywistym o wydarzeniach w pobliżu.
• Twoja aplikacja może zawierać nawigację z przewodnikiem po wydarzeniach, ułatwiając i ułatwiając użytkownikom znajdowanie zdarzeń.
• Użytkownicy mogą otrzymywać natychmiastowe powiadomienia o swoich nadchodzących planach, wraz z promocjami na miejscu, takimi jak "pomiń linia za dodatkową opłatą "lub" ulepsz swoje se na stronie. "
• Mogą otrzymywać powiadomienia o swoich znajomych odwiedzają ten sam program lub wydarzenie w pobliżu i łączą się z nimi.

Najważniejsze jest to: Jeśli Twój pomysł może odnieść korzyści, natychmiast połącząc użytkowników z większą ilością informacji, budując Aplikacja mobilna będzie miała więcej sensu.

W tym przypadku aplikacja mobilna oferuje bardziej interaktywne, działające w czasie rzeczywistym doświadczenie i lepiej zaspokaja potrzeby on-the-go na żądanie. Budowa strony internetowej (aplikacji internetowej) może być kolejnym, drugim krokiem do zdobycia większego udziału w rynku.

3. Czy Twój produkt zakłada lub zachęca do częstego codziennego użytkowania?

Jeśli uważasz, że użytkownicy będą wchodzić w interakcję z Twoim produktem kilka razy dziennie (pięć lub więcej) w podróży, budowanie aplikacji mobilnej jest lepsze. W końcu kliknięcie kilku przycisków z telefonu, aby wywołać taksówkę, jest o wiele prostsze niż wpisanie wszystkich szczegółów na stronie mobilnej lub jej wersji na komputery.

Po zainstalowaniu są łatwiej dostępne, dzięki czemu użytkownicy są na bieżąco z najnowsze zdarzenia w aplikacji i wygodniejsze korzystanie z mniejszych ekranów.

Typowe przykłady:

• Aplikacje do robienia notatek
• Listy rzeczy do zrobienia
• Media społecznościowe
• Gry
• Wszystkie rodzaje aplikacji śledzących
• Mapy i nawigacje
• Aplikacje transportowe (w tym współdzielenie samochodu, taksówka itd.)

Kluczem jest to, że większość ludzi chce natychmiastowego dostępu do tych produktów. Nie chcą wpisywać adresu URL i czekać, aż strona się załaduje.

Pamiętaj jednak, aby pomyśleć o konkretnej ofercie produktu przed podjęciem szybkiej decyzji. Weź pod uwagę często używane produkty robocze - pocztę e-mail, oprogramowanie księgowe lub ulubione narzędzie do zarządzania projektami. Uzyskujesz dostęp do nich nawet kilkaset razy dziennie, ale większość interakcji nie występuje w urządzeniach przenośnych i nie ma sensu, aby były one mobilne.

W tym momencie powinieneś wrócić do punktu dwa (twój cel produktowy) i ponownie zastanów się nad sytuacyjnymi zastosowaniami Twojego produktu. Jeśli Twój produkt wymagałby mniejszej ilości interakcji w dłuższej perspektywie (ponad godzinny non-stop dziennie), aplikacja internetowa byłaby lepsza niż większość użytkowników.

4. Czy potrzebujesz dostępu do natywnych funkcji telefonu?

Rozważ następujące punkty:

• Czy użytkownicy będą czerpać korzyści z informacji dostarczanych na podstawie ich bieżącej lokalizacji?
• Czy planujesz wykorzystać takie funkcje jak Aparat, Żyroskop lub Sensors?

Jeśli odpowiedziałeś "tak" na jedno z powyższych, lepszym rozwiązaniem byłaby natywna aplikacja mobilna.

Oczywiście, doświadczeni programiści powiedzą, że są pewne obejścia i nadal możesz uzyskać dostęp do kamery lub grać w gry wymaganie obsługi żyroskopu za pomocą HTML5, ale to nie sprawi, że twój produkt będzie w żaden sposób lepszy lub bardziej stabilny.

Ponadto aplikacje internetowe na iPhone'a nie mogą wysyłać powiadomień o geo-push ani powiadomień w aplikacji do użytkowników. Pamiętasz wspomniany wcześniej przykład aplikacji? Użytkownicy aplikacji mobilnych mogą być zatrzymywani za pomocą geokonferencji za każdym razem, gdy wydarzy się coś fajnego w pobliżu lub ich znajomi będą uczestniczyć w jednym, ale użytkownicy aplikacji internetowych nie będą mogli z tego korzystać.

Najczęstszym problemem jest jednak to, że budowanie produktu mobilnego zakłada tworzenie dwóch oddzielnych aplikacji (iOS i Android) i posiadanie dwóch oddzielnych budżetów. Obejście problemu polega na tym, że najpierw uruchomimy produkt w jednym mobilnym systemie operacyjnym (bardziej popularnym wśród odbiorców docelowych), a następnie przeniesiemy aplikację na inną platformę.

Z kolei aplikacja internetowa jest dostępna dla użytkowników zainstalowany system operacyjny lub mobilny. Opracowanie w pełni funkcjonalnej aplikacji internetowej z zapleczem i kodowaniem po stronie serwera będzie kosztować więcej niż stworzenie aplikacji mobilnej dla jednej platformy, a także zajmie więcej czasu.

5. Czy sądzisz, że ludzie będą używać Twojego produktu offline?

Pomyślmy jeszcze o sprawach związanych z używaniem produktu.

Podczas gdy żyjemy w szeroko pojętym świecie z niedrogimi danymi internetowymi, nawet 15 procent użytkowników w USA korzysta z aplikacji offline dany czas.

Istnieje wiele przypadków, w których połączenie może nie być dostępne:

• Podczas podróży w samolocie, pociągu, metrze.
• Za granicą , gdy opłaty roamingowe stają się wygórowane.
• W obszarach o słabym sygnale połączenia - na zewnątrz, w piwnicach itd.

Jeśli chcesz zaspokoić potrzeby użytkowników w sytuacjach "offline", aplikacja mobilna jest bardziej odpowiednia pod względem wygody.

Na przykład wiele map i aplikacji nawigacyjnych ma tryb offline, w którym wykorzystuje się tylko wbudowany system GPS telefonu, a nie dane internetowe, na przykład aplikację Maps.me. Mapy Google umożliwiają również pobranie określonej mapy i korzystanie z niej podczas nawigacji w trybie offline, ale funkcja produktu jest w dużej mierze obcięta. Tripadvisor pozwala pobrać szybki przewodnik po zagranicy z wybraną listą rekomendacji.

Instagram dodał ostatnio tryb offline do swojej aplikacji na Androida, który zapisałby wszystkie działania użytkowników do momentu powrotu łączności. Było to szczególnie mądre posunięcie, ponieważ firma pracuje nad rozszerzeniem swojej obecności w mniej rozwiniętych krajach. Według najnowszych danych z marca 2017 r. Najniższa penetracja Internetu występuje w Afryce (27,7%) i Azji (45,2%). Weź to pod uwagę, jeśli planujesz zakłócić działanie jednego z lokalnych wschodzących rynków.

6. Jakie są Twoje budżety?

Budowanie witryny internetowej, tworzenie aplikacji mobilnej lub w pełni funkcjonalnej aplikacji internetowej należy traktować jako trzy różne linie budżetowe.

Według danych sprzęgła, średni koszt budowy w pełni funkcjonalnej aplikacji mobilnej wynosi od 37 913 USD do 171.450 USD. Pamiętaj, że jest to koszt budowy aplikacji mobilnej tylko na jednej platformie (iOS lub Android).

Jeśli wybierzesz aplikację mobilną MVP, kosztorys będzie bliżej 5000-5000 $. To byłaby bardzo prosta aplikacja z tylko jedną i trzema podstawowymi funkcjami i atrakcyjnym minimalnym wyglądem.

Średni koszt tworzenia aplikacji internetowych wynosi od 10 000 do 150 000 USD, co w dużej mierze zależy od złożoności produktu i firmy, którą zatrudniasz.

Możesz zmniejszyć liczbę, jeśli zdecydujesz się na outsourcing rozwoju w bardziej przystępnym regionie (np. W Europie Wschodniej lub Ameryce Łacińskiej), gdzie średnie stawki godzinowe wynoszą od 35 do 75 USD w porównaniu do stawek amerykańskich deweloperów w wysokości 100-200 USD za godzinę.

Zbudowanie dobrze zoptymalizowanej strony mobilnej pozwoli Ci uzyskać znacznie mniejszy budżet za 5 000 $ - 12 000 $.

Rozwój aplikacji outsourcingowych z pewnością ma swoje zalety i wady. Oto krótki opis tych osób:

Zalety tworzenia aplikacji outsourcingowych:

• Możesz zdobyć szerszą bazę talentów i uzyskać dostęp do umiejętności, które nie są dostępne lokalnie.
• Brak zatrudnienia lub kosztów ogólnych związanych z zatrudnianiem pracowników.
• Bardziej konkurencyjne wynagrodzenia.
• Dostęp do talentu na żądanie.
• Zredukuj lub zmniejsz swój zespół w miarę potrzeb.

Wady tworzenia aplikacji outsourcingowych:

• Trudności w komunikacji i możliwa bariera językowa.
• Różnice w strefie czasowej.
• Obawy dotyczące bezpieczeństwa i prywatności.

Jeśli chodzi o ostateczną decyzję w sprawie budżetów, zastanów się ponownie nad wcześniejszymi pytaniami i odpowiedziami, które podałeś. Są to:

• Jaki jest twój cel produktu i typowe sytuacyjne zastosowania?
• Czy oferujesz dostarczanie informacji w czasie rzeczywistym?
• Czy zamierzasz używać natywnych funkcji smartfona?
• Jak często będzie używany twój produkt iw jakich przypadkach?
• Czy planujesz oferować funkcje offline?

Wreszcie, nie zapomnij wziąć pod uwagę tego ważnego pytania: czy witryna mobilna będzie wystarczająco cenna dla twoich klientów? Jakiego zwrotu z inwestycji można się spodziewać po aplikacji mobilnej w porównaniu ze stroną internetową?

Starannie przemyśleć te pytania i określić potrzeby i pragnienia klientów, podejmując decyzję i uruchamiając projekt.