Small Business Success Story: Maritime Antiques znajduje rozwiązanie Point-of-Sale z Bindo

Sklep Tony'ego Kime'a sprzedaje bardzo stare rzeczy - zabytkowe mosiężne koło statku, kompas z lat trzydziestych. Ale kiedy zaczął prowadzić swoją małą firmę, właściciel Annapolis Maritime Antiques potrzebował najnowszej technologii.

Jego misja doprowadziła do niezwykłej współpracy 72-letniego weterana z Wietnamu z doświadczoną technologią grupą w Bindo, startupie nastawionym na pomoc małym firmom w bardziej wydajnym działaniu.

Dla Kime podróż rozpoczęła się pięć lat temu, kiedy założył swój sklep z antykami o tematyce morskiej jako sklep internetowy. "Miałem stary system kart kredytowych i przyjmowałem rozkazy przez telefon" - mówi Nerd Wallet.

W zeszłym roku zdecydował, że nadszedł czas, aby się rozwinąć. Ze sklepu internetowego Annapolis Maritime Antiques stał się sklepem z cegieł na Severn Avenue w Annapolis w stanie Maryland.

Może ci się spodobać również:

Najlepsze opcje dla małych firm

Zły kredyt? Twoja firma nadal ma opcje

Poszerzanie swojej firmy? Oto, gdzie się zwrócić

Jak zrozumieć APR dla pożyczek biznesowych online

Możesz kupić wszelkiego rodzaju morskie antyki i bibeloty - kompas, który trzyma kompas okrętu, za 1,995 $ lub koło za 5 600 $, a także ręcznie robiony brelok żeglarski za 12,95 $. Sklep Kime produkuje również meble z pokryw lukowych statku Liberty II wojny światowej.

Kime wiedział, że stworzenie sklepu z cegiełką nie będzie łatwe. Uzupełnieniem listy niezbędnych rzeczy był system punktu sprzedaży, który zajmowałby się praktycznie wszystkim - przetwarzaniem sprzedaży, śledzeniem każdego przedmiotu w jego sklepie i poznawaniem trendów biznesowych.

"Największym wyzwaniem było to, że chciałbym, aby był on stosunkowo tani" - mówi. "Chciałem także najnowszej technologii."

Kime powiedział, że wykonał "masę badań", wypełniając dwa foldery z manilą, szukając kilkunastu opcji. Zaczynał się denerwować, gdy profesor biznesu, który studiował systemy punktów sprzedaży, powiedział mu: "Powinieneś porozmawiać z tymi małymi dziećmi z Nowego Jorku."

Wschodząca gwiazda na rosnącym rynku

Te małe dzieci były firmą o nazwie Bindo, która okazała się mieć technologię, której szukał Kime.

System POS Bindo pomógł mu śledzić działalność, w tym sprzedaż i zapasy w sklepie z antykami.

"Życie jest dobre i kochamy je" - mówi Kime. "Jest intuicyjnie łatwy do opanowania i nie wymaga dużej wiedzy, aby go użyć."

Cena była także właściwa. Kime wydaje na system mniej niż sto dolarów miesięcznie.

Bindo, z siedzibą w Nowym Jorku, jest jedną z wschodzących gwiazd na szybko rozwijającym się rynku systemów informatycznych nastawionych na pomoc małym firmom w zarządzaniu ich działalnością. Istnieje wiele opcji dla właścicieli małych firm, w tym od takich sprzedawców, jak Shopify, Square i Lightspeed.

Bindo zostało założone w 2011 roku. Jason Ngan i Brad Lauster wyprowadzili nazwę swojej firmy z kantońskiego słowa "tam gdzie". Podobnie jak inne systemy punktów sprzedaży, technologia Bindo stara się uprościć sposób wykonywania najważniejszych drobnych zadań biznesowych.

"Mali detaliści nie mają narzędzi, aby móc efektywnie zarządzać swoim biznesem" - mówi David Bozin, wiceprezes ds. Rozwoju w Bindo, Investmentmatome. "Niektórzy używają rejestrów kasowych. Niektóre z nich używają QuickBooks. Niektóre z nich korzystają z innych systemów opartych na PC. Niektóre z nich używają pióra i papieru - wielu ludzi wciąż tego używa."

System punktów sprzedaży Bindo pozwala śledzić praktycznie każdy kluczowy aspekt Twojej firmy w łatwy i przyjazny dla użytkownika sposób. Oto kilka funkcji:

• System zarządzania zapasami, który wykorzystuje zdjęcia przedmiotów, aby pokazać ile zapasów zostało.
• System śledzenia lojalności klienta, który pozwala zorientować się, ile wydał klient w Twojej firmie, a nawet marża zysku z tych zakupów.
• Zegar i funkcja zarządzania personelem do śledzenia harmonogramów pracowniczych i godzin pracy.
• System analityki biznesowej, który umożliwia zbadanie sprzedaży i innych kluczowych wskaźników.

"Kupcy widzą, co mają - mówi Bozin - i zarządzają wszystkim, od swoich inwentarzy po klientów, po pracowników, raporty i wszystkie te rzeczy".

Aby rozpocząć, właściciel małej firmy może sprawdzić stronę Bindo, aby uzyskać wycenę i poprosić o bezpłatną wersję próbną. Bindo przydzieli specjaliście z punktu sprzedaży, aby pomóc, mówi Bozin. Specjalista to zazwyczaj ktoś, kto miał doświadczenie w prowadzeniu małej firmy.

Płacisz miesięczną opłatę w wysokości 89 $ za podstawowy plan. Będziesz musiał kupić sprzęt do systemu, który obejmuje iPada, czytnik kart kredytowych, skaner kodów kreskowych i drukarkę pokwitowań. Zazwyczaj nie wydasz więcej niż 1500 USD na potrzebny sprzęt.

Jeśli masz małą firmę z ponad tysiącem przedmiotów na sprzedaż, możesz zapisać się na pro-plan za miesięczną opłatę, która waha się od 89 $ do 149 $, a także pokrywa koszt sprzętu. A Bindo oferuje zniżki dla małych firm, które właśnie zaczynają.

Kto kwalifikuje się do zniżki

Kime, z Annapolis Maritime Antiques, dostał 10% zniżki i płaci 68 $ miesięcznie.Jeśli jesteś naprawdę małym sklepem z, powiedzmy, pięcioma przedmiotami na sprzedaż, Bindo pozwoli Ci zarejestrować się za darmo, kiedy zaczynasz, mówi Bozin.

Jean Luc Carrucciu, właściciel Les Toiles Du Soleil, sklepu z dekoracjami wnętrz w Nowym Jorku, mówi, że jest zadowolony z systemu, chociaż jego mała firma czasami napotyka problemy, takie jak płatności, które nie przechodzą lub system jest powolny.

"Czy jestem zadowolony z systemu? Tak, "Carrucciu mówi Nerd Wallet. "Czy chcę wrócić do kasy? Nie. Czy chciałbym, aby był bardziej niezawodny? Zdecydowanie tak."

Bozin twierdzi, że problem z szybkością jest często spowodowany siecią dostawcy usług internetowych i że pracownicy Bindo pracują obecnie z właścicielami firm nad wyborem dostawcy i narzędzi sieciowych, aby platforma działała szybciej i wydajniej.

"Dbamy o to, aby nasi kupcy byli tego świadomi" - mówi Bozin. "Współpracujemy z nimi, aby znaleźć odpowiedniego dostawcę Internetu i zalecić określone routery."

Kime wymienia obsługę klienta jako kolejną mocną stronę Bindo. On i jego zespół nie mieli do czynienia z technologią, jak mówi, i mieli mnóstwo pytań, kiedy zaczęli używać systemu Bindo.

"Po prostu namawiałem ich o problemy, które nie były tak naprawdę problemami" - mówi. Ale "żadne pytanie nie było zbyt małe".

Kolejna korzyść, Kime mówi: element zaskoczenia. Właściciel sklepu twierdzi, że wielu jego klientów nie spodziewa się, że sklep z antykami będzie korzystał z systemu high-tech.

"Mamy najnowocześniejszy system i są zaskoczeni" - mówi. "Dobrze się z tym bawimy."

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozpoczynania i prowadzenia działalności gospodarczej, odwiedź stronę Nasza witryna Przewodnik dla małych firm . Aby uzyskać bezpłatne, spersonalizowane odpowiedzi na pytania dotyczące rozpoczynania i finansowania działalności, odwiedź stronę Mały biznes sekcja strony Investmentmatome Zadaj pytanie doradcy.

Benjamin Pimentel jest pisarzem pracowniczym zajmującym się małym biznesem dla Investmentmatome. Śledź go na Twitterze @benpimentel , na Google+ i dalej LinkedIn.

Zdjęcie przez iStock.