4 pytania do zrobienia przed otwarciem franczyzy

Otwarcie franczyzy to kuszące podejście do przedsiębiorczości. Dostajesz książeczkę do gry i ugruntowaną markę, a możliwości franchisingu wydają się praktycznie nieograniczone. FRANdata, firma badawcza i doradcza działająca na zasadzie franczyzy, szacuje, że codziennie pojawiają się od dwóch do trzech marek franczyzowych, w tym z branży hotelarskiej, firm zajmujących się zdrowiem i fitnessem oraz restauracjami prowadzącymi opłatę.

Właściciele firm-przyszli zwrócili na to uwagę. Fundacja Edukacyjna Stowarzyszenia Franczyzy Międzynarodowej szacuje, że zatrudnienie franczyzowe wzrośnie o 3,1% w 2016 r., W porównaniu ze wzrostem o 1,9% w zatrudnieniu poza sektorem prywatnym, utrzymując stałą tendencję ustaloną w 2011 r.

Ale to nie wszystko, froyo i darmowe lunche. Właściciele franczyzy napotykają na wiele takich samych problemów, jak tradycyjni przedsiębiorcy, w tym na znalezienie finansowania dla małych firm, zarządzanie personelem i zadowolenie klientów.

Zanim podpiszemy jakąkolwiek umowę franczyzy, zadaj sobie następujące cztery pytania:

1. Czy czujesz się komfortowo w prowadzeniu firmy franchisingowej?

Tak, franczyza zawiera wskazówki od firmy, które pomogą Ci zacząć, ale musisz czuć się komfortowo, wykonując wizję, mówi Darrell Johnson, CEO firmy FRANdata.

"Oznacza to dwie strategie: skierowane na zewnątrz i skierowane do wewnątrz" - mówi. Strategie skierowane na zewnątrz koncentrują się na konsumentach i obejmują obsługę klienta, marketing i sprzedaż. Strategie skierowane do wewnątrz obejmują przejrzystość zarządzania przedsiębiorstwem, np. Zarządzanie zasobami ludzkimi i finansami. "Musisz być dobry w obu, lub czuć się komfortowo, stawiając ludzi w stanie zrobić te rzeczy dla ciebie" - mówi Johnson.

Nawet przy wsparciu marki za sobą, wciąż wchodzisz w świat, w którym jesteś odpowiedzialny za zatrudnianie - i zwalnianie - pracowników, zarządzanie finansami i osiąganie zysków.

"Nie możesz po prostu powiedzieć:" Uwielbiam jogurt i chcę sprzedawać mrożony jogurt "- mówi Johnson.

To prawda, zauważa, nie tylko o otwarciu franczyzy, ale także o rozpoczęciu wszelkiego rodzaju działalności.

2. Czy masz pieniądze, a następnie niektóre?

"Cokolwiek myślisz, że będziesz potrzebował kapitału, aby zacząć," mówi Johnson, "mają dużo więcej poduszki poza tym."

Poza tradycyjnymi kosztami związanymi z założeniem firmy, franczyzobiorcy również muszą ponieść określone opłaty, aby odwieźć ich sklep. Obejmują one opłatę franczyzy naliczaną przez markę, potencjalnie kosztującą dziesiątki tysięcy dolarów oraz opłaty licencyjne i marketingowe, regularnie przyjmowane jako procent sprzedaży.

Poza opłatami i kosztami uruchomienia, Johnson zaleca posiadanie odpowiedniej ilości kapitału obrotowego, aby pomóc Ci przejść przez nieoczekiwane zdarzenia, takie jak problemy z odpowiedzialnością, gdy klient się ześlizguje lub upada, lub zepsuty sprzęt.

"Dzień, w którym skończy się gotówka, to dzień, w którym kończysz", mówi. "Potrzebujesz kapitału obrotowego, aby przetrwać dłużej, niż wierzysz lub myślisz, że jest to konieczne."

3. Jaką markę wybierzesz?

Tylko dlatego, że lubisz pewną sieć hotelową, nie oznacza to, że powinieneś trafić w najbliższą lokalizację i zacząć mówić liczbami. Wykonanie należytej staranności przed wyborem sklepu jest kluczowe, ponieważ różni franczyzodawcy, nawet w tej samej branży, mogą drastycznie się różnić.

Weźmy na przykład restaurację franczyzową z pełnym menu w porównaniu z restauracją specjalizującą się w kilku elementach, takich jak wspólne skrzydło lub lodziarnia. Chociaż oba są w przemyśle spożywczym, jedna sytuacja może lepiej pasować do po raz pierwszy franczyzobiorcy lub odwrotnie.

Jak oceniasz?

Rada Johnsona zaleca odejście od komputera i przejście do sklepu franczyzowego. Dobrą strategią jest rozmowa z franczyzobiorcami, którzy już otworzyli sklep, aby uzyskać wgląd w to, jak dobrze funkcjonuje marka.

Zacznij od pytania, czy zrobią to ponownie, biorąc pod uwagę wszystko, co wiedzą o marce i franczyzodawcy - radzi Johnson. Jeśli powiedzą "tak" i są podekscytowani, zadaj im pytania, jak odnieść sukces. Jeśli powiedzą "nie", możesz uzyskać podpowiedź podczas wywiadu na temat tego, ile ich problemów było z powodu marki i ile było winy właściciela. Silny właściciel może mieć ogromny wpływ na sukces firmy.

Śledź szczegóły: zapytaj o to, jak klienci z danego obszaru otrzymują markę i jakie usługi obsługi klienta stanowią wyzwanie dla franczyzobiorcy. Głęboki wgląd w markę może pomóc Ci określić, jak dobrze będzie pasował do pożądanego rynku.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek, pośrednik franczyzy może pomóc ci zdecydować, z którą firmą współpracować, a prawnik franczyzy może pomóc ci zrozumieć konkretną firmę i konsekwencje jej franchisingu.

4. Czy franczyza oferuje wsparcie?

W świecie franczyzy nigdy nie jesteś sam w interesach. Jednak pomimo tego, że masz dostęp do strategii marketingowych marki, codzienne działania nadal należą do Ciebie.

Najprawdopodobniej otrzymasz wskazówki dotyczące czystości i oznakowania w sklepie, mówi Johnson, ale powinieneś zapytać franczyzodawcę, jaki rodzaj wsparcia biznesowego i zarządzania otrzymasz. "Nie chodzi o to, by wszystko działało, ale o potencjalnego klienta" - mówi. "Kiedy [on lub ona] ma pytania, problemy i wyzwania. Gdzie się zwracają, aby uzyskać wskazówki i wsparcie?

Jeśli nigdy nie prowadziłeś własnego sklepu, zapytaj, czy franczyza oferuje podstawowe szkolenia biznesowe, które pomogą ci zrozumieć twoje finanse i polisy ubezpieczeniowe, a także szkolenia z zarządzania, które pomogą Ci w trudnych kwestiach związanych z zasobami ludzkimi, takich jak radzenie sobie z problematycznym pracownikiem. Wiedza z góry, na ile można polegać na marce, jest kluczowa dla ustalenia, czy czujesz się pewnie, otwierając własną witrynę sklepową.

Słowo ostrzeżenia

Chociaż franczyzy mogą wydawać się stosunkowo łatwą inwestycją biznesową, nie są one kuloodporne. W analizie rynku SBA 7 (a) z Wall Street Journal z 2014 r. Stwierdzono, że planety Beach, Huntington Learning Centers, Quiznos i Cold Stone Creamery były franczyzami o najwyższych wskaźnikach niewypłacalności w latach 2004-2013, których łączna wartość przekroczyła 90 milionów USD.

Aby uniknąć flopa franczyzy, uważnie przeczytaj dokument ujawniający franczyzę firmy i stwórz plan biznesowy sklepu, który zamierzasz otworzyć. Możesz również zapoznać się z Przewodnikiem dla konsumenta Federalnej Komisji Handlu, aby kupić franczyzę, która oferuje porady dotyczące identyfikacji potencjalnych możliwości i oceny Twoich zarobków.

Jackie Zimmermann jest pisarką pracowniczą w Investmentmatome, osobistej witrynie finansowej. Email: [email protected]. Twitter: @jackie_zm