Misja, mantra, wizja, cele, itp. |

Mylące? Tak, dość często. Właśnie dostałem kolejny, zagmatwany i mylący e-mail na ten temat. Może to pomoże to wyjaśnić. Jeśli nic więcej, to sprawi, że poczuję się lepiej. Ludzie używają tych różnych pojęć luźno, w niektórych przypadkach zamiennie. Są to dobre rzeczy do przemyślenia, szczególnie gdy myślisz o swojej podstawowej tożsamości, co sprawia, że ​​twoja firma jest taka i taka. Oczywiście nie musisz ich zapisywać, nie wszystkie, nawet niektóre, dopóki nie zrobisz tego formalnego planu dla osób postronnych. Ale oni wszyscy mogą pomóc ci ustalić tożsamość biznesową.

Mantra

Moim ulubionym dniem jest mantra. Pojedyncze zdanie opisujące, co Twoja firma robi dla ludzi. Bardzo podoba mi się sposób, w jaki Guy Kawasaki radzi sobie z mantrą w Mantrze kontra Misji na swoim blogu oraz w jego książce Sztuka początku.

Mantra ma trzy lub cztery słowa. Najfatalniejszy. Jego celem jest pomoc pracownikom w zrozumieniu, dlaczego organizacja istnieje.

Podaje dobre przykłady. Wendy's powinna być "zdrowym fast foodem". Nike: "Autentyczne osiągnięcia atletyczne." Cel: "Demokratyczny design". To są jego wszystkie, ale nie różne firmy ". W Palo Alto Software przejrzeliśmy nasze plany i skupiliśmy się na "pomaganiu ludziom w osiągnięciu sukcesu w biznesie".

Sztuka początku autor: Guy Kawasaki Więcej informacji na temat tej książki …

Misja

Misja powinna być bądź prostym stwierdzeniem, w jaki sposób zamierzasz pomóc trzem grupom: klientom, pracownikom i właścicielom. Jeśli nie możesz powiedzieć swojej misji od żadnego innego, jeśli nikt nie może odgadnąć, że to ty, musisz wykonać pracę. Zrób to tylko, jeśli masz zamiar go użyć. Nie rób tak po prostu szumu, jak Generator oświadczeń misji Dilberta. Misja Guy'a Mantry kontra Misja jest również przydatna w misjach.

Jak z niej korzystasz? Użyj go, aby zdefiniować swoją firmę poprzez jej długoterminowe cele. W jakim biznesie jesteś naprawdę? Użyj go, aby przypomnieć wszystkim, co firma chce zrobić, i upewnij się, że obejmuje wszystkie trzy grupy. Nie tylko klienci. Również pracownicy i właściciele.

Zobacz także: Jak napisać oświadczenie misji (wideo) "

Wizja

To jest mylące.Zdumiałem wizję z misją na lata.To w końcu miało sens, kiedy ktoś zasugerował wizja była kwestią zaplanowania przyszłości w czasie, jak marzenie o czymś za trzy, pięć, a może nawet za 10 lat, twoja wizja przyszłości związanej z biznesem.

Na przykład, rozwój hotelu, auto naprawa sklep lub firma internetowa może łatwo mieć wizję tego, jak będzie wyglądać za kilka lat.

Cele

Zwykle są one dla misji, ale nie ma znaczenia, w jakiej formie. Twoje cele co jakiś czas Czego oczekujesz od swojej firmy Pomyśl o tym Nie jest to aż tak oczywiste, możesz myśleć, że chodzi o wzrost, zyski i sukces, ale jak mierzyć sukces? To nie jest proste pytanie. > Wiele firm zajmuje się stylem życia, spędzaniem czasu z dziećmi, niezależnością, robieniem tego, co chcesz robić. Zarabianie pieniędzy z rzeczy, które robisz za darmo. Twoje obrazy. Twoja powieść. Trenowanie ludzi w piłce nożnej lub z plecakiem. Te rzeczy mają znaczenie.

• Wiele firm dotyczy biznesu. Chcesz zarobić jak najwięcej pieniędzy. Chcesz być najbogatszą osobą na następnym zjeździe w klasie.
• Myślę o celach tak szerokich i koncepcyjnych. Cele są ważne, ale niekoniecznie mierzalne w konkretny, obiektywny sposób. Cele są wymiernymi celami biznesowymi.

Cele

Cele są celami biznesowymi. Określ swoje cele udziału w rynku, cele sprzedaży i cele zysku. Firmy muszą ustalać cele i planować je osiągnąć.

Upewnij się, że twoje cele są konkretne i mierzalne. Bądź konkretny, np. Osiągnięcie określonego poziomu sprzedaży lub zysków, procentowej marży brutto, stopy wzrostu lub udziału w rynku. Nie używaj ogólnych zasad, takich jak "być najlepszym" lub "szybko rosnąć".

Na przykład "bycie najlepszym" lub "maksymalizacja satysfakcji klienta" nie są poważnymi celami biznes planu, ponieważ nie można ich zmierzyć. Znacznie lepsze cele wyznaczyłyby wymierne cele, takie jak utrzymywanie marży brutto na poziomie co najmniej 25 procent, sprzedaż ponad 3 milionów dolarów lub osiągnięcie 6 procent zysku ze sprzedaży i 10 procent zwrotu z kapitału.

Jeśli mniej namacalne cele są kluczowe dla zaplanuj, znajdź sposób ich zmierzenia. Na przykład, jeśli obraz i świadomość są niezbędne, zaplanuj statystycznie poprawne ankiety, aby zmierzyć poprawę obrazu i świadomości. Możesz także ustalić cele udziału w rynku i zakupić badania, aby zmierzyć rzeczywisty udział. Lub, jeśli chcesz skupić się na zadowoleniu klienta, zaplanuj ankietę, która pozwoli wyrazić satysfakcję lub określić cele liczbowe dotyczące zwrotów lub reklamacji.