Analiza rynku dla Twojej firmy online

Każdy plan marketingu online powinien zawierać jasne wyjaśnienie segmentacji rynku, ukierunkowania na rynek docelowy oraz prognoza rynku. Powinien zawierać szczegółowe informacje na temat każdego z docelowych segmentów rynku.

Aby opracować skuteczny plan oparty na potrzebach i charakterze klientów, powinieneś być w stanie odpowiedzieć na następujące pytania:

• Kim oni są?
• Gdzie czy są?
• Czego oni potrzebują?
• Jak podejmują decyzje dotyczące zakupu?
• Gdzie kupują?
• Jak dotrzeć do nich z wiadomościami marketingowymi i sprzedażowymi?

Znając odpowiedzi na te pytania są krytyczne bez względu na to, kim mogą być potencjalni klienci. Dzieje się tak również, gdy organizacja non-profit wchodzi na rynek w poszukiwaniu finansowania, wkładów rzeczowych i udziału wolontariuszy.

Szczegółowe badania związane z tą analizą rynku rozpoczynają się od statystyk, które zapewniają całkowitą liczbę gospodarstw domowych, klas, firm, i pracownicy na rynku. To są twoje podstawowe dane demograficzne. To, czego potrzebujesz, zależy od tego, czy patrzysz na firmy, gospodarstwa domowe lub osoby prywatne jako główne grupy docelowe. Kiedy to możliwe, powinieneś być w stanie segmentować gospodarstwa domowe według poziomu dochodów, firm według wielkości i pracowników według typu pracy, wykształcenia i innych czynników. Statystyki zatrudnienia mogą zawierać informacje o typach pracowników, ich wykształceniu i pochodzeniu. Możesz również podzielić swoich klientów docelowych na grupy według danych psychograficznych. To jest twoja strategiczna segmentacja rynku, kluczowy element twojej strategii marketingowej.

Budowanie swoich założeń

Przy szacowaniu całego potencjalnego rynku, musisz koniecznie dokonać pewnych szeroko zakrojonych podstawowych założeń. Musisz założyć poziom cen nowego produktu, związek z substytutami i pewne ekonomiczne uzasadnienia. Musisz założyć, że całkowity potencjał rynkowy jest stabilną koncepcją, nie zmieniającą się co roku. To założenie pozwala ci przewidywać stopniowy wzrost penetracji.

Badania, odkrywanie, wyjaśnianie

Dla każdego z twoich segmentów rynku analiza rynku powinna wyjaśniać jak najwięcej o docelowych klientach wchodzących w skład tej grupy. Zwykle obejmuje to opis segmentu, potrzeby i wymagania, kanały dystrybucji, siły konkurencyjne, komunikację i klucze do sukcesu. Każdy z poniższych tematów może być tematem w planie:

Opis segmentu

Potrzebujesz podstawowego opisu każdego segmentu docelowego, który zawiera atrybuty charakteryzujące segment, takie jak liczba potencjalnych klientów, roczna stopa wzrostu, roczna wydatki i wartość rynkowa. Im więcej szczegółów uwzględnisz, tym lepiej.

Potrzeby i wymagania

Najlepszy marketing zawsze koncentruje się na potrzebach klientów. Dlaczego potrzebują Twojego produktu lub usługi? Co ich kupi? Nie daj się złapać w pułapkę jedynie marketingu, co masz, kiedy powinieneś identyfikować potrzeby klientów i pracować nad ich realizacją.

Kanały dystrybucji

Jakie są standardowe kanały dystrybucji dla tego segmentu klientów? Czym różnią się od innych segmentów? Jest to szczególnie ważne w przypadku marketingu produktów za pośrednictwem kanałów, ale we wszystkich przypadkach musisz wiedzieć, dokąd idą twoi klienci, aby zaspokoić te potrzeby i wymagania, które zidentyfikowałeś.

Siły konkurencyjne

Poznaj proces kupowania dla tych docelowych klientów. Jakie są kluczowe czynniki decyzyjne? Na przykład niektórzy klienci są bardziej wrażliwi na cenę niż inni, niektóre segmenty są bardziej zainteresowane jakością niż ceną, a niektórzy zwracają większą uwagę na dostępność i wygodę. W każdym przypadku ci klienci są gotowi zapłacić za zrealizowanie pożądanych korzyści.

Komunikacja

Gdzie członkowie tego segmentu szukają informacji? Jakie informacje będą najbardziej skuteczne? Dowiedz się, gdzie wysyłać komunikaty marketingowe, takie jak reklamy i informacje prasowe, aby znaleźć odpowiednich klientów. Dowiedz się, jak utworzyć te wiadomości, aby wygenerować właściwą odpowiedź.

Klucz do sukcesu

Jakie czynniki decydują o sukcesie lub porażce w tym segmencie rynku? Kluczowe czynniki będą się różnić w zależności od segmentu i mogą obejmować: cenę, wartość, dostępność, wizerunek, funkcje, finansowanie, zasady aktualizacji lub zwrotu oraz obsługę klienta. Wymień najważniejsze trzy lub cztery czynniki.

Uzyskanie informacji o rynku

Wiele informacji rynkowych jest łatwo dostępnych. Najpierw zajrzyj do Internetu. Ta informacja jest dostępna, aktualna, a znaczna jej część jest bezpłatna. Większość wymienionych źródeł powinna zawierać strony internetowe lub publikować informacje za pośrednictwem witryn wyszukiwania, oprócz bardziej tradycyjnych metod publikacji. Firmy badające rynek i eksperci branżowi publikują większość swoich informacji w magazynach branżowych i biznesowych. Indeks robót referencyjnych tych czasopism i bibliotek je magazynuje. Stowarzyszenia handlowe publikują wiele list i statystyk. Ustawy o stanie publicznym wymagają szczegółowego raportowania wyników finansowych, a źródła informacji o rynku akcji kompilują statystyki branżowe z raportów finansowych. Prawdopodobnie znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz w lokalnej bibliotece. Jeśli nie, możesz skorzystać ze skomputeryzowanych usług baz danych, profesjonalnych brokerów informacji i publikacji rządowych Stanów Zjednoczonych.

Wiele branż jest pobłogosławionych aktywnym stowarzyszeniem handlowym, które służy jako ważne źródło informacji branżowych. Takie stowarzyszenia regularnie publikują katalogi członków, a te lepsze publikują informacje statystyczne, które śledzą sprzedaż w branży, zyski, trendy gospodarcze itp.