Jak akceptować płatności od klientów |

Wszyscy wiemy, jak trudno jest zrobić świetny pomysł i przekształcić go w prawdziwy biznes. Potrzebujesz finansowania, biznesplanu, strony internetowej, modelu biznesowego - lista jest długa. Ale czy myślałeś o drobiazgach, na przykład o tym, w jaki sposób zamierzasz płacić od swoich klientów?

Masz opcje i opcje do wyboru. Jeśli chodzi o płatności kartą kredytową, prawdopodobnie nie pomyślałeś dalej niż: "Oczywiście wezmę karty kredytowe i debetowe!" Ale jak? Karty kredytowe i debetowe są bardziej niż kiedykolwiek dostępne i wydaje się, że każdego dnia pojawia się nowy. To szybko zmieniające się środowisko może być zniechęcające dla małej firmy, która jest bardziej zainteresowana znalezieniem klientów, niż myśleniem o tym, jak przetworzyć płatność. Jednak właściwy wybór ma kluczowe znaczenie dla maksymalizacji przychodów i przepływu gotówki.

Jeśli zamierzasz akceptować karty kredytowe, pierwszą rzeczą, którą musisz zdecydować, jest to, czy będziesz je przesuwać, czy też wprowadzać dane karty ręcznie. Oznacza to, że potrzebujesz albo terminala fizycznego, albo terminala wirtualnego:

Terminal fizyczny (POS)

Jedną z najpopularniejszych form akceptowania płatności jest fizyczny system punktu sprzedaży (POS). Robiłeś to milion razy jako konsument, przesuwając swoją kartę kredytową za pomocą czytnika kart i uwierzytelniając transakcję swoim podpisem. Niedawno prawdopodobnie użyłeś jednego z nowych ruchomych suwaków, które zamieniają smartfona lub tablet w system POS. Jest to również część tej kategorii.

Dla firm handlu detalicznego z transakcjami "twarzą w twarz", system POS jest zwykle najbardziej opłacalna opcja przetwarzania kart kredytowych. Jeśli jednak wszystko, co masz, to system kasowy, ręczne wpisywanie informacji o karcie, gdy nie masz fizycznej karty w rękach, spowoduje zazwyczaj bardzo wysoką opłatę transakcyjną za "niewykwalifikowaną" transakcję (np. Jeśli klient zadzwoniłem i chciałem coś kupić od ciebie, możesz zapłacić więcej za pobieranie informacji o karcie kredytowej przez telefon, a nie osobiście - czy zapłaciłbyś wyższe opłaty, czy ryzykujesz utratę sprzedaży, prosząc ich, by zamiast tego zostali zatrzymani?).

Terminal wirtualny

W dzisiejszym świecie wiele firm nie dokonuje transakcji twarzą w twarz ze swoimi klientami i / lub nie ma luksusu przesuwania fizycznej karty kredytowej. Te firmy - zwykle dostawcy usług i sprzedawcy internetowi - zazwyczaj kończą korzystanie z wirtualnego terminala. Wirtualny terminal umożliwia akceptowanie kart kredytowych przez Internet, pocztę i telefon. Umożliwia również przetwarzanie tych transakcji jako "nieobecność karty", co kosztuje znacznie mniej niż określona powyżej "niekwalifikowana" stawka. Zbieranie płatności za pośrednictwem wirtualnego terminalu odbywa się, gdy firma lub klucze klienta w informacji o karcie kredytowej (w oprogramowaniu do płatności lub na stronie internetowej) i kliknięcia przesłać.

Ale historia staje się bardziej interesująca! Oprócz powyższych korzyści, wirtualny terminal umożliwia robienie doskonałych rzeczy, takich jak konfigurowanie powtarzających się płatności, wysyłanie faktur elektronicznych i bezpieczne przechowywanie danych klientów dla przyszłych transakcji. Są to ważne narzędzia, które mogą pomóc w zwiększeniu przychodów i poprawie przepływów pieniężnych, dlatego warto rozważyć ich zastosowanie w przypadku małej firmy. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu narzędziu:

Rachunki cykliczne

Jeśli Twoja firma obciąży Twoich klientów ustalony przedział czasowy, wyśledzenie klientów za każdym razem, aby uzyskać informacje o płatnościach (lub poleganie na nich, aby zapłacili szybko w terminie), może być ogromnym kłopotem. Może również sprawić, że przepływy pieniężne będą bardziej nieprzewidywalne i niespójne niż to konieczne. Ogromną zaletą terminali wirtualnych jest to, że wiele z nich zawiera funkcję powtarzalnej płatności, pozwalającą na wprowadzanie danych karty kredytowej, ustalanie harmonogramu płatności (który może być przedłużany na czas nieokreślony lub do daty zakończenia dla ustalonego planu płatności) i nie trzeba go dotykać jeszcze raz. Może to być również wygodniejsze dla Twoich klientów, ponieważ nie muszą tracić czasu na wysyłanie lub przyjmowanie płatności.

Fakturowanie elektroniczne

Faktury papierowe należą już do przeszłości. Po co drukować, wysyłać pocztą i przechowywać dokumenty papierowe, gdy nie musisz? Elektroniczne fakturowanie sprawia, że ​​zarówno Ty, jak i Twoi klienci jesteście z dala od bałaganu, jednocześnie redukując koszty i eliminując błędy. Nie tylko możesz wysyłać klientom faktury o profesjonalnym wyglądzie, ale wirtualny terminal może również pozwolić im kliknąć fakturę i zapłacić online za pomocą karty kredytowej. Brak czeków papierowych, nie "zgubiono się w poczcie …" i nie zapominając o tym, kto zapłacił!

Zobacz też: Jak utworzyć fakturę: Przewodnik dla początkujących

Bezpieczne przechowywanie danych klienta

Na pewno widziałeś to ostatnio w wiadomościach - bezpieczne przechowywanie informacji o karcie kredytowej to wielka sprawa. Wielu właścicieli firm nieświadomie naraża siebie i swoich klientów na ryzyko, zapisując lub elektronicznie przechowując informacje o kartach kredytowych swoich klientów do wykorzystania w przyszłości. Terminale wirtualne obsługują i przechowują dane karty kredytowej klienta, dzięki czemu nie musisz tego robić. Dzięki temu możesz pobierać opłaty za przyszłe zakupy bez pytania o dane karty kredytowej za każdym razem i bez narażania swojej firmy na ryzyko naruszenia danych. Nie wspominając już o umożliwieniu łatwego przechowywania informacji o klientach (takich jak adresy i historia płatności) w jednym miejscu.

ACH / eCheck

Karty kredytowe są dziś wszędzie i prawie każdy z nich wygodnie ich używa. Jako właściciel małej firmy prawdopodobnie chcesz, aby płatności były tak wygodne, jak to tylko możliwe dla Twoich klientów, więc warto wziąć karty kredytowe. Ale prawda jest taka, że ​​oferowanie tej wygody klientom będzie kosztować sporo pieniędzy w opłatach transakcyjnych. Doskonałą alternatywą jest ACH (zwana także eCheck, czekiem elektronicznym lub poleceniem zapłaty).

ACH jest zasadniczo taki sam jak czek, ale bez papieru. Ty lub twój klient wpisujesz numer konta bankowego i numer rozliczeniowy (te same informacje na dole czeku papierowego), prześlij płatność, a pieniądze są automatycznie obciążane z konta bankowego klienta i deponowane na twoje konto. Nie tylko możesz nadal przetwarzać jednorazowe płatności, konfigurować płatności cykliczne, fakturować elektronicznie i zapisywać informacje o koncie, ale także będzie Cię to kosztować mniej. Średnio karty kredytowe kosztują od 2 do 3 procent wartości sprzedaży. Przetwarzanie transakcji ACH często wiąże się jednak z niższymi lub płaskimi opłatami, które pozwolą zaoszczędzić pieniądze firmy.

Każde rozwiązanie do przetwarzania płatności może oferować różne stawki, a także zastrzeżenia dotyczące rodzajów akceptowanych formularzy płatności, więc upewnij się, że aby dokonać inwentaryzacji opcji płatności, które chcesz zaoferować swoim klientom, gdy podejmujesz decyzję. Ponadto sposób, w jaki rozwiązanie do obsługi płatności integruje się z innymi narzędziami biznesowymi, może mieć znaczenie dla usprawnienia wszystkich procesów biznesowych. Pamiętaj o tych punktach, gdy robisz zakupy dla dostawcy usług.