GoDaddy Hacked: jak chronić swój mały biznes

Miliony stron i domen zarejestrowanych za pośrednictwem GoDaddy poszło w poniedziałek w trybie offline, wpływając na niezliczone małe firmy. Co się stało? W jaki sposób największy na świecie rejestrator domen ciemnieje? Ktoś, kto twierdzi, że jest powiązany z niesławną grupą anonimowych hakerów, początkowo wziął na siebie odpowiedzialność, ale tymczasowy dyrektor GoDaddy, Scott Wagner, twierdzi, że "przerwa w dostępie do usługi nie była spowodowana wpływami zewnętrznymi … [ale] była skutkiem serii wewnętrznych zdarzeń sieciowych, które uszkodziły dane routera tabele."

Bez względu na główną przyczynę niepowodzenia GoDaddy, małe firmy przejęły większość pobicia, ponieważ wiele z nich pozostało bez połączenia z Internetem i nie ma dostępu do poczty elektronicznej, potencjalnie kosztując miliony dolarów w sprzedaży w ciągu zaledwie 6 godzin.

Prawdopodobnie będzie to bolesna lekcja dla wielu małych firm, które wcześniej korzystały z dołączonej do GoDaddy domeny rejestracji domen, hostingu i usług pocztowych. Dla tych niepowodzeń głównym problemem jest to, że byli zbyt zależni od "pojedynczego punktu awarii" - z GoDaddy offline, nie byli już w stanie uzyskać dostępu do poczty e-mail lub swoich stron internetowych, a także nie byli ich klientami.

Jeśli nie chcesz, aby takie awarie zakłócały działalność Twojej firmy w przyszłości, poniżej przedstawiamy kilka kroków, które mogą pomóc w łagodzeniu skutków awarii i utrzymania witryny i firmy w ruchu.

Zróżnicuj swoją pocztę elektroniczną

Czy e-mail jest sercem Twojej firmy? Jeśli Twój e-mail nie działa, w jaki sposób skontaktujesz się z klientami i prowadzisz firmę? Najłatwiejszym krokiem w łagodzeniu skutków katastrof jest oddzielenie dostawcy poczty e-mail od usługodawcy hostingowego. W ten sposób, nawet jeśli Twój sklep zostanie wyłączony, możesz powiadomić swoich klientów, odpowiedzieć na pytania i zrealizować zamówienia pocztą e-mail.

Ulubione strony internetowe: używanie Gmaila jako hosta poczty e-mail

Gmail jest usługą e-mail opartą na przeglądarce i zapewnia łatwy sposób skonfigurowania adresu e-mail w domenie, na przykład [email protected]. Jest łatwy w konfiguracji, a Google ma solidną infrastrukturę, która przez dłuższy czas nie będzie działać w trybie offline:

1. Zarejestruj konto Google Apps.
2. Wykonaj instrukcje weryfikacji własności domeny dostarczone przez Google. Będziesz potrzebował informacji o loginach swoich dostawców domen i mają łatwy samouczek wideo.
3. Skonfiguruj nowe ustawienia poczty e-mail Gmaila, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi rekordów MX. Otrzymasz również instrukcje, jak to zrobić, gdy się zarejestrujesz.

Bezpłatna wersja Google Apps dla Firm oferuje także niesamowite korzyści:

• 10 GB Rozmiar skrzynki odbiorczej poczty e-mail
• Użyj swojej nazwy domeny w adresie e-mail
• Łatwe tworzenie niestandardowych kont użytkowników e-mail
• Kieruj wiadomości e-mail swojej domeny na serwery Google
• Usługi bonusowe: Kalendarz Google, Dysk Google, Google Talk i więcej

Jeśli nie chcesz przekazać Google sprawy, oto porównanie niektórych innych rozwiązań hostingu e-mail, które możesz wypróbować.

Z tym krokiem na uboczu, przynajmniej nie będziesz musiał się martwić o swój biznes szlifowania do postoju, gdy usługodawca lub hosting us idzie. Następnie pokażemy, w jaki sposób uniknąć awaryjnego hosta.

Oddziel rejestrację domeny od swojego serwera WWW

Usługi hostingowe zazwyczaj wiążą rejestrację domen i hosting na pozór ułatwiają życie i oszczędzają pieniądze. Jeśli jednak twój komputer przestanie działać, tak jak robił to GoDaddy, cała twoja strona internetowa przestanie działać, a twoja nazwa domeny przestanie działać.

Można tego uniknąć, oddzielając rejestrację domeny od hostingu i hostując swoją witrynę u dostawcy, który rzadko doświadcza przestojów.

Zmiana dostawcy usług hostingowych

Korzystanie z zewnętrznego dostawcy usług hostingowych jest jednym ze sposobów zapobiegania problemom, takim jak to, co wydarzyło się w poniedziałek. Twój dostawca hostingu to po prostu komputer, na którym przechowywane są wszystkie pliki Twojej witryny, a przełączanie się z jednego hosta na drugi jest tak proste, jak kopiowanie plików i edycja wpisów DNS. Oznacza to, że jeśli Twój rejestrator domeny zostanie ukarany, nie ma to wpływu. W międzyczasie, jeśli serwer hosta umiera, możesz po prostu się przełączyć. Nie możesz tego zrobić, jeśli twój rejestrator domeny i dostawca usług hostingowych są takie same.

Chcesz dostawcę, który ma niezapomniane wrażenia, ponieważ zawsze jest bezpieczny, niezawodny i ma wysokie oceny zadowolenia klientów. Oto dwa zasoby, które warto sprawdzić, aby zaoszczędzić ci trochę czasu. Są nastawieni na blogerów, ale odnoszą się do każdego:

• Z kim współpracują blogerzy Rockstar? (wersje premium)
• Jak wybrać najlepszy hosting WordPress? (wersje budżetu)

Jako ostrzeżenie, wielu dostawców usług hostingowych (zwłaszcza tych tanich) czasami cierpi z powodu awarii, więc w razie potrzeby pomocna jest kopia zapasowa witryny, aby łatwo ją przełączyć. Posiadanie planu awaryjnego jest zawsze korzystne. Czynności związane z transferem hostingu różnią się także między dostawcami usług hostingowych, dlatego należy ściśle przestrzegać ich procedur.

Oto kilka samouczków na temat przesyłania Twojej witryny do kilku popularnych dostawców:

• DreamHost - Przenieś swój hosting do nas
• HostGator - Transfery strony

A po wczorajszej katastrofie GoDaddy wielu konkurencyjnych dostawców rejestrowania domen i hostingu oferuje oferty dla osób transferujących z GoDaddy.

• NameCheap - Użyj kodu kuponu BYEBYEGD do rabatu 50% na 1 miesiąc hostingu współdzielonego
• HostGator - Użyj kodu kuponu godaddyisdown dla 1^ul sześciomiesięczny bezpłatny hosting dla nowych kont hostingowych, 50% rabatu na rejestrację domeny, 30% zniżki na początkową fakturę hostingową i 50% zniżki na roczne lub dłuższe cykle rozliczeniowe

Utwórz plan awaryjny

Oddzielenie poczty e-mail, nazwy domeny i hostingu internetowego pomoże utrzymać funkcjonowanie Twojej firmy nawet wtedy, gdy jedna z tych usług nieoczekiwanie przestanie działać. Ale wciąż nie boli, aby mieć plan tworzenia kopii zapasowych. Nigdy nie wiesz, kiedy może upłynąć czas na uratowanie istniejącego rejestratora domen lub istniejącego hosta internetowego, więc wykonaj poniższe kroki, aby zminimalizować straty:

• Kopiuj wszystko - kopiuj wszystkie pliki, bazy danych, e-maile, wszystko.
• Skonfiguruj konta z co najmniej dwoma tanim (lub darmowymi) hostami internetowymi, dzięki czemu możesz włączyć na chwilę powiadomienie.
• Prowadź rejestr serwerów nazw każdego hosta, aby wprowadzić ustawienia DNS rejestracji domeny w przypadku zmiany.
• Przetestuj wcześniej swoją witrynę na każdym hoście, aby zminimalizować niespodzianki.
• Możesz też co miesiąc płacić więcej za dostawcę usług hostingowych z gwarancją wysokiej dostępności - im bliżej do 100%, tym lepiej.
• Pamiętaj, że może minąć do 48 godzin, zanim wszyscy użytkownicy zobaczą twój nowy serwer, więc używaj tego planu tylko w ekstremalnych przypadkach.

Komunikować się ze swoimi klientami

Jeśli masz bloga w serwisie Blogger.com lub WordPress.com lub masz sklep w witrynach takich jak Etsy, Artfire lub Big Cartel, Twój dostawca usług hostingowych i rejestrator domen są już oddzielne. W takich przypadkach przesyłasz tylko z jednej domeny (yourstore.com) do innej (yourstore.etsy.com). Jeśli więc GoDaddy jest offline, Twój sklep będzie nadal dostępny, tylko pod innym adresem.

W takim przypadku skontaktuj się z klientem w jakikolwiek sposób, na przykład na Twitterze lub e-mailem (ponieważ skorzystałeś z naszej porady i nadal masz dostęp do poczty e-mail), i powiedz im, aby używał nowego adresu URL.

Nic, co możesz zrobić, nie uratuje twojej witryny od kiedykolwiek zejścia na dół, ale przynajmniej dzięki tym krokom możesz zminimalizować przestoje i nie umieszczać wszystkich swoich jajek w koszyku GoDaddy.

Czy masz historię GoDaddy lub hosting horror? Daj nam znać w komentarzach poniżej.