E-mail marketing Do's i Do not's |

Marketing e-mailowy może być rentownym kanałem sprzedaży dla wielu organizacji, ale może też być przerażającym, niezbadanym terytorium. Odbiorcy mogą Ci powiedzieć, że nigdy więcej nie będą chcieli usłyszeć od Ciebie, e-maile mogą odskoczyć, jeśli nie masz zaktualizowanych adresów e-mail, subskrybenci mogą oznaczać wiadomości e-mail jako spam (nawet jeśli nie są!), A dostawca usług poczty e-mail może zamknąć jesteście spragnieni z powodu zbyt wielu skarg (tak, to nam się zdarzyło, mimo że zawsze przestrzegamy przepisów dotyczących spamu, czasami wolna wola może być brutalna!)

Więc od czego zacząć? W jaki sposób zapewniasz, że twoje e-maile są dostarczane, otwierane i nie są oznaczane jako spam? Możesz znaleźć mnóstwo informacji na temat praw i krzywd marketingu e-mailowego, a ja na pewno nie mam idealnej odpowiedzi. Ale mam pewne praktyczne doświadczenie i kilka rzeczy, których nauczyłem się po drodze.

1. Nigdy nie wysyłaj kampanii e-mailowej z osobistego adresu e-mail. Jeśli tak, przygotuj się na lawinę wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej - wszystko od odpowiedzi automatycznych "poza biurem", "ten adres e-mail jest już nieważny", na pytania od osób, które otrzymały kampanię. Skonfiguruj i używaj ogólnego adresu e-mail (np. [email protected]), który może być monitorowany przez Ciebie i innych w Twojej firmie. Istnieją rozwiązania do zarządzania pocztą e-mail, które to ułatwiają.

2. Sprawdź wszystkie linki w e-mailu - wiele razy - aby upewnić się, że prowadzą do właściwej strony / witryny. Jeśli oferujesz 20% zniżki na swoje produkty, nie chcesz przypadkowo kierować odbiorców na stronę, która nie zawiera informacji o sprzedaży. Sprawdzanie wszystkich linków zajmuje tylko kilka minut, dzięki czemu można zaoszczędzić wiele godzin na backendach.

3. Wybierz mądrego dostawcę usług e-mail. Obecnie istnieje tak wiele opcji, a każda z nich ma inną funkcję sprzedaży - bezpłatne szablony, cenę, analizę raportów, możliwość wysyłania automatycznych odpowiedzi, obsługę klienta, dostarczanie wiadomości e-mail, aby wymienić tylko kilka. Badaj mądrze - Twój dostawca naprawdę wpływa na Twój sukces.

4. Przetestuj, przetestuj i przetestuj więcej. Jaka jest najlepsza linia tematyczna? Czy obraz zwiększy współczynnik konwersji? Czy należy użyć przycisku lub łącza tekstowego, aby zwiększyć współczynnik klikalności? Sprawdź wszystkie te rzeczy! W idealnym przypadku dostawca usług poczty e-mail będzie miał możliwość wykonania testów A / B, dzięki czemu można łatwo zmierzyć wyniki. Ale nawet jeśli nie, możesz samodzielnie przetestować te rzeczy. WhichTestWon koncentruje się na teście tygodnia (strona główna / strona docelowa / e-mail) i pokazuje wyniki testu. Możesz zapisać się do biuletynu i zagłosować na stronę / e-mail, który Twoim zdaniem wygrał i zobaczyć wyniki. To zabawne i możesz zebrać przydatne informacje na swój własny użytek.

5. Przejrzyj swoją własną skrzynkę odbiorczą i wybierz biuletyny i e-maile, które Cię zainteresują. Dlaczego otwierasz e-maile, które robisz? Co zmusza Cię do tego? Czy to wygląd i design? Lub treść? Lub możliwość specjalnej oferty? Pomyśl o wiadomościach e-mail, które witasz w swojej skrzynce odbiorczej, i zastosuj niektóre z tych pomysłów do wysyłanych e-maili.

Wydaje mi się, że nigdy nie możesz naprawdę perfekcyjnie zautomatyzować e-mail marketingu, więc podziel się z nami innymi poradami i sugestiami.

Kristen Langham

Email Marketing / Project Manager w oprogramowaniu Palo Alto