Co się stanie, jeśli moja karta kredytowa wyda poważny błąd?

IRS skontrolował mojego przyjaciela za złożenie fałszywego zeznania podatkowego z tytułu podatku od nieruchomości - powrót złożony przez spadkobierców zmarłej ukochanej osoby. Powodem, dla którego nazwali to nieuczciwym zwrotem, było to, że IRS twierdził, że złożył zeznanie podatkowe od nieruchomości … dla siebie. Aby udowodnić, że to nie był fałszywy powrót, musiał udowodnić, że nie żyje. Koszmar z koszem Kafki został rozwiązany, kiedy okazało się, że IRS przypisał znajomemu numer faktycznego ubezpieczenia społecznego zmarłej osoby.

Co się stanie, jeśli pojawi się jakiś szalony błąd dotyczący Twojej karty kredytowej? Co się stanie, jeśli twoja firma wydająca karty kredytowe w jakiś sposób myśli, że nie żyjesz lub rozwiedli się, gdy jesteś w związku małżeńskim, masz ślub, gdy jesteś samotny lub przenosisz numery z numeru ubezpieczenia społecznego lub inny bardzo poważny błąd?

Po pierwsze, nie panikuj. To błąd i zostanie naprawiony. To może zająć trochę czasu i może być frustrujące. Możesz skończyć z biurokracją rządową lub niedoświadczonymi przedstawicielami klientów w bankach lub firmach obsługujących karty kredytowe.

Przygotuj się na dokumenty

Najlepszym sposobem rozwiązania problemu jest przygotowanie się na to. Powinieneś zawsze mieć oryginały i kopie ważnych dokumentów dostępnych dla wielu celów, nie tylko tego. Mogą stać się konieczne, aby udowodnić, że jesteś tym, za kogo się podajesz i że w rzeczywistości nie jesteś martwy. Oto podstawy:

• Akt urodzenia: Zapytaj rodziców, czy je posiadają. Oryginały można zazwyczaj zamówić w szpitalu, w którym się urodziłeś, lub w agencji państwowej lub VitalCheck.
• Zdjęcie I.D.: Paszporty są najlepsze. Licencje kierowcy są doskonałe. Działają amerykańskie dowody wojskowe. Wiele dowodów osobistych jest dostępnych za pośrednictwem władz lokalnych i państwowych.
• Karta Ubezpieczenia Społecznego, którą można uzyskać od ZUS.
• Pensje płacowe za zatrudnienie.
• Twój najnowszy raport kredytowy.
• Twoje ostatnie rachunki za media.
• Twoje ostatnie wyciągi bankowe.
• Polisy ubezpieczeniowe.
• Akt małżeństwa, dekrety rozwodowe.

Zacznij od obsługi klienta

Jeśli napotkasz problem z kartą kredytową, oto co powinieneś zrobić. Najpierw zadzwoń do zwykłej linii wsparcia klienta. Wyjaśnij problem i, jak zawsze, jeśli nigdzie się nie nacieszysz, przekaż to przełożonemu.

Celem twojego połączenia jest ustalenie przeciwieństwa tego, co roszczenia Twojej karty kredytowej. Mam nadzieję, że złapią swój własny błąd. Jeśli nie, mogą wymagać dowodu. Chcesz ustalić dokładnie to, czego potrzebują i dokładnie gdzie wysłać dowód. Powiedz im, aby sporządzili szczegółowe notatki w swoim pliku, podczas gdy rozmawiasz przez telefon i kazać im to przeczytać. Chcesz mieć pewność, że każdy ostatni szczegół jest jasny na końcu. Jeśli tak źle zepsuły coś takiego, to musisz trzymać rękę, żeby to naprawić.

Wyślij ten materiał za pośrednictwem certyfikowanej poczty, żądanego pokwitowania odbioru, abyś wiedział, że je otrzymał. Następnie obserwuj każdy dzień, aż sprawa zostanie rozwiązana. Jeśli nie zostanie to naprawione w ciągu dwóch tygodni, rozwiąż sprawę.

Zabierz swój problem do centrali

Następny przystanek to główna siedziba firmy. Zapytaj operatora, kto może pomóc. Powinny cię doprowadzić do wiceprezydenta, który rozwiąże ten problem. Jeśli operator nie wie, zmierz się do wiceprezesa ds. Relacji z mediami lub komunikacji. Chociaż nie są oni właściwymi ludźmi, uznałem, że te działy szczególnie reagują na prawie wszystko. Wiedzą, że w erze Internetu ogromny błąd może stać się kolejnym wirusowym postem na blogu. To by zaszkodziło firmie, więc prawdopodobnie doprowadzą cię do właściwego VP.

Pamiętaj jednak, że kryzys jest tylko kryzysem, jeśli nie jesteś przygotowany. Bądź przygotowany, a to zminimalizuje twój ból głowy.

Obraz korekcyjny za pośrednictwem Shutterstock