Wsparcie! Nie mogę znaleźć mojej karty kredytowej Nagrody

Kiedy Dan Keppel ubiegał się o nową kartę kredytową na początku tego roku, z niecierpliwością czekał na reklamowane nagrody. Obejmowały one premię za zapisanie się w wysokości 200 $ po wydaniu 1000 $ w pierwszych trzech miesiącach wraz z 1,5% zwrotem gotówki z zakupów.

Wydał wymaganą kwotę, a następnie czekał na nagrody. I czekał. "Kiedy o czymś nie słyszysz i nie widzisz tego, masz wrażenie, że mają nadzieję, że ludzie o tym zapomną" - mówi Keppel.

W końcu, około czterech miesięcy po otrzymaniu karty, Keppel, który również bloguje o pieniądzach, otrzymał oświadczenie z nagrodą za nagrody w wysokości 200 USD wymienioną wśród innych elementów zamówienia.

"Jest pochowany w żałobie", mówi, dodając, że by go nie zauważył, gdyby go nie szukał. Dla Keppela wygląda to na zły ruch biznesowy. "Kiedy pracowałem w marketingu i sprzedaży [w ubezpieczeniach], cały pomysł polegał na tym, aby ludzie byli świadomi tej promocji".

Jak śledzić nagrody

Przy tak dużej liczbie wystawców kart kredytowych, którzy kuszą nowych posiadaczy kart z bonusami za rejestrację, nagrodami pieniężnymi i różnymi rodzajami punktów nagród, konsumenci mogą mieć trudności z ustaleniem, kiedy i gdzie szukać swoich nagród. Wydawcy kart różnią się tym, jak szybko przekazują nagrody posiadaczom kart, w jaki sposób można zdobywać punkty i jaki mają one formę nagród. Niektóre pojawiają się jako kredyty zwrotne w miesięcznych wyciągach; inne pojawiają się jako punkty, które możesz wydać na portale internetowe lub zamieniać się w karty podarunkowe.

Przeanalizowaliśmy głównych wystawców kart kredytowych, aby zapytać, jak szybko użytkownicy kart mogą spodziewać się swoich nagród. Oto co powiedzieli:

• American Express: Punkty są zazwyczaj dostępne dla posiadaczy kart w ciągu 60 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego, kiedy zakupy zostały dokonane, zakładając, że płatności są odbierane na czas, mówi rzeczniczka Amex, Charlotte Fuller.
• Bank of America®: Punkty nagród są dostępne do użytku po jednym cyklu rozliczeniowym, mówi rzecznik Bank of America Don Vecchiarello. Wyświetlane są natychmiast online, oznaczone jako "oczekujące", dopóki konto nie przejdzie następnego cyklu rozliczeniowego, a następnie zostaną przeniesione do stanu "zarobione" i mogą zostać wykorzystane.
• Barclaycard: Kredyty z nagród pojawiają się na wyciągach z kart jednego cyklu rozliczeniowego od daty zakupu przedmiotu, który zdobył nagrody, mówi Nicole Dye-Anderson, rzeczniczka Barclaycard.
• Capital One: Zdobyte nagrody są zazwyczaj widoczne w Internecie w ciągu 10 dni, ale mogą zająć do dwóch cykli oświadczeń, aby opublikować je na koncie klienta, mówi rzeczniczka Capital One, Meredith Reilly.
• Gonić: Nowe punkty Chase Ultimate Rewards®, które zdobywają posiadacze kart, są dostępne w każdym cyklu rozliczeniowym - mówi rzeczniczka Chase, Ashley Dodd. Innymi słowy, zazwyczaj zobaczysz nowe nagrody opublikowane po zamknięciu każdego miesięcznego cyklu rozliczeniowego i możesz ich użyć na początku następnego cyklu rozliczeniowego.
• Citibank: ThankYou Punkty uzyskane za pośrednictwem zakupów są księgowane pod koniec każdego cyklu rozliczeniowego, a następnie przekazywane na konto posiadacza karty. Bonusowe podziękowania Dzięki punktom specjalnym, które można zdobyć dzięki specjalnym ofertom lub bonusom za zapisanie się, mogą zostać zaksięgowane jeszcze dwa dodatkowe cykle rozliczeniowe, mówi rzecznik Citibank Leslie Ticku.
• Odkryć: Pod koniec każdego cyklu rozliczeniowego nagrody uzyskane przez posiadacza karty są obliczane, a następnie dodawane do konta jako zwrot gotówki lub mil, w zależności od karty, w ciągu dwóch cykli rozliczeniowych, mówi rzecznik Discover Jeremy Borling. Czas potrzebny do otrzymania nagrody zależy od wybranej opcji wykupu: kredyty z wyciągami są mniej lub bardziej natychmiastowe, a depozyty elektroniczne pojawiają się na rachunkach bankowych posiadaczy kart w ciągu 72 godzin. Posiadacze kart mogą również wykorzystać zwrot gotówki na Amazon jako metodę płatności, gdy pojawi się na wyciągu.
• Bank USA: Posiadacze kart zazwyczaj widzą zarobione punkty w następnym cyklu rozliczeniowym, chociaż punkty FlexPoints mogą pojawić się w ciągu 60 dni od momentu pojawienia się zakupu online - mówi rzecznik Banku USA Dana Stone.
• Wells Fargo: Jako, że posiadacze kart otrzymują nagrody w całym cyklu rozliczeniowym, wyświetlają się jako "oczekujące" na koncie. Następnie, gdy cykl się kończy, oczekujące salda zostają dodane do "dostępnego salda" i można je wykorzystać, wyjaśnia rzecznik Wells Fargo, Jason Menke. Salda są również raportowane w wyciągu z karty kredytowej i comiesięcznych e-mailach z nagrodami, które klienci mogą wybrać. W przypadku premii za rejestrację, Menke dodaje, daty są różne. Zazwyczaj posiadacze kart otrzymują nagrody, gdy kończy się okres czasu na bonus. Nagrody pojawiają się na wyciągach z kart kredytowych w ciągu jednego do dwóch cykli rozliczeniowych. (Nagrody zazwyczaj są widoczne online na stronie podsumowania konta wcześniej).

Jak śledzić

Jeśli nadal zastanawiasz się, gdzie są Twoje nagrody, dzwonienie do wydawcy karty i zadaje pytanie jest prawdopodobnie najlepszym sposobem uzyskania jasnej odpowiedzi. Możesz odkryć, że nagrody już tam są, być może pochowane gdzieś w miesięcznym zestawieniu i gotowe do użycia.

Przedstawiciel obsługi klienta może również poinformować Cię o oczekujących nagrodach na koncie i kiedy możesz spodziewać się, że zostaną one przesłane do Twojego wyciągu.

Mimo początkowej frustracji Keppla, że ​​nie może znaleźć swoich nagród, mówi teraz, że je ma, jest zadowolonym klientem."Jeśli ktoś daje ci 200 $", mówi, "jak możesz nie być szczęśliwy?"

Więcej wskazówek na temat karty kredytowej od Investmentmatome

• Najlepsze karty kredytowe nagród Investmentmatome w 2017 roku
• Jak wybrać kartę kredytową nagrody
• Nagrody za karty kredytowe są przeznaczone na wydatki, a nie na gromadzenie