Book Club: Orly Lobel, "Talent chce być wolny: dlaczego powinniśmy uczyć się kochać przecieki, rajdy i jazdę"

Przywódcy rządowi i dyrektorzy generalni chcą tworzyć innowacyjne środowiska. Ale co, jeśli tradycyjne podejście do innowacji jest błędne? W tradycyjnym podejściu do innowacji przedsiębiorstwa inwestują znaczne środki w działy badawczo-rozwojowe i chronią swoje pomysły poprzez patenty, procesy sądowe i umowy o zakazie konkurowania. Firmy mogą czerpać zyski tylko z pomysłów - myślenie idzie - kiedy nikt inny ich nie ma. W Talent chce być wolny: dlaczego powinniśmy uczyć się kochać przecieki, najazdy i swobodną jazdę, University of San Diego Law Profesor Orly Lobel opiera się na oryginalnych eksperymentach behawioralnych i analizach przypadków, aby sprzeciwić się konwencjonalnym wyobrażeniom na temat konkurencji, innowacji i tajemnicy. Ona zakłada, że ​​luźniejsza kontrola nad pomysłami i przepływem talentów pobudzi innowacyjność i kreatywność.

Investmentmatome niedawno rozmawiał z profesorem Lobelem o tym, w jaki sposób firmy powinny podchodzić do innowacji i rekrutować talenty.

Czy było jakieś wydarzenie lub moment "Aha", który zainspirował cię do napisania Talent chce być wolny ?

Było kilka momentów "Aha" - znowu i znowu byłem świadkiem przeciwnej do zamierzonej taktyki przez firmy, menedżerów, konkurentów, przedsiębiorców próbujących kontrolować swoje pomysły, aby je ukrywać, i aby uniemożliwić współpracownikom i byłym pracownikom pracę w branży. Ciągle napotykałem ludzi, którzy stali się tak przekonani, że muszą gorliwie zabiegać o każdego, kto ich opuścił, że stracili z oczu, jak faktycznie zdobyć talent i wojny innowacyjne. I wciąż się odbijał.

Weźmy na przykład dziesięcioletni spór pomiędzy firmami zabawkowymi Mattel i MGA (aka Barbie v. Bratz) nad tym, kto wpadł na pomysł stworzenia nowej linii lalek - wszyscy stracili z powodu tej niekończącej się drogi legalnych bitew. Energia byłaby o wiele lepiej wydana, starając się być lepszym twórcą zabawek.

Firmy angażują się w irracjonalne praktyki izolowania swoich najlepszych ludzi od profesjonalnych sieci, które mogą wspierać ich przedsięwzięcia, rozwijają reputację pozyskując swoich byłych pracowników, co naturalnie odstrasza nowe talenty, a oni wydają zasoby i energię reagując pismem raczej na nową konkurencję niż przewidywanie, czego chce rynek i bycie najlepszym, niezależnie od tego, ilu konkurentów jest na rynku.

Jakie są nieporozumienia, które firmy mają na temat innowacji?

Zwykle myślimy wąsko o czynnikach, które zwiększają prawdopodobieństwo powodzenia innowacji: edukacji formalnej, inwestycji w dolary, laboratoriów wysokiej jakości. Rzadko rozważamy znaczenie środowiska zewnętrznego. A kiedy to robimy, uważamy, że musimy konkurować z innymi innowatorami przez wysokie ściany i zaryglowane bramy w stylu Willy'ego Wonki. Ale w rzeczywistości jest mało prawdopodobne, że ten model innowacji przetrwa.

Organizacje i miasta mają cechy, które indukują lub hamują wzrost. Środowiska z "innowacją w powietrzu" tworzą cnotliwy cykl: innowacje przyspieszają, gdy są blisko innowacji. Bliskość talentu jest katalizatorem dla większej ilości talentów. Weźmy na przykład światowej sławy Motor Valley, niedaleko Londynu, gdzie wynaleziono najbardziej zaawansowane, wysokiej klasy samochody wyścigowe i sportowe. Region dominuje w branży samochodów wyścigowych, produkując samochody Formuły 1, samochody Indy i najlepsze samochody sportowe na świecie. W tej branży wiodący inżynierowie i projektanci poruszają się średnio osiem razy podczas swojej kariery, co oznacza, że ​​mniej więcej co trzy lata znajdują nowego pracodawcę. Gdy talent porusza się po branży, nieuchronnie niesie ze sobą kluczowe informacje na temat tego, co sprawia, że ​​samochód wyścigowy. Znawcy branży tłumaczą, że niektóre pomysły są ujawniane, a konkurenci zatrudniają ludzi w celu wyodrębnienia informacji, na które byli narażeni w innym zespole - ale stały przepływ ludzi i pomysłów pomógł wszystko firm w regionie, aby zdominować światowy przemysł. Znalezienie miejsca, w którym innowacja jest "w powietrzu", i gdzie będzie wzajemnie wspierająca wymiana wiedzy, ma kluczowe znaczenie. Nawet w dzisiejszych czasach, kiedy odległości są krótsze, gdzie możemy znaleźć większość wiedzy naukowej online, geografia ma znaczenie. Transmisja wiedzy często wymaga bezpośredniej interakcji i długich wymian, a nie tylko pisemnej korespondencji. Wiedza jest wciąż związana fizyczną przestrzenią.

Jednym z głównych tematów twojej książki jest walka między tajemnicą a innowacją. W jaki sposób firmy mogą tworzyć środowiska inspirujące kreatywność?

Nawet mając wszystkie zalety posiadania konkurentów w pobliżu, naturalnie wciąż obawiamy się, że nasze tajne procesy, nasze genialne rekrutacje lub nasze niebawem wprowadzone wynalazki zostaną skradzione. Czy nie byłoby lepiej uciec od konkurencji i znaleźć odizolowany region, w którym nikt nie może połknąć twojego talentu lub ukraść twoich tajemnic? Czy nie jest rozsądnie szukać nowych granic i unikać kontaktu z bezpośrednimi konkurentami? Nawet z ryzykiem odpowiedź w przeważającej części brzmi: nie. Firmy muszą dowiedzieć się, jaka wiedza i pomysły są warte wymiany, a które powinny pozostać tajne i należy do nich. Musimy również wiedzieć, kiedy poluzować lejce i kiedy zarządzać ściślej. Będzie inaczej na różnych etapach życia firmy.

Musimy zapewnić pracownikom poczucie własności i dumy z ich pracy. Nadmierny monitoring miażdży to.Pracownicy potrzebują tajemnicy, aby mieć sens; musi być zniuansowany i ukierunkowany, aby nie dławić iskier kreatywności. Oczywiście nie obejmuje to rozdawania planów R & D konkurentowi, ale najlepszą rzeczą, jaką mogą zrobić firmy, jest odróżnienie ich naprawdę poufnych informacji od reszty ich przedsięwzięć.

Wiele firm negatywnie postrzega odejście talentu. Jakie strategie mogą wdrożyć firmy, aby ich odejście było pozytywne?

Aby wygrać wojny o talent, musisz zaakceptować, że kluczowi pracownicy przyjdą i odejdą. Zapewnienie stymulującego środowiska pracy i odpowiednich zachęt finansowych może w znacznym stopniu przyczynić się do utrzymania zadowolonych i lojalnych pracowników, ale nigdy nie można powstrzymać każdego z nich odejścia - i nie powinno się tego chcieć. Tak więc, podczas gdy musisz zrobić wszystko, co w twojej mocy, aby rekrutować i zatrzymywać pracowników, możesz także nauczyć się, jak postrzegać odejście talentu, aby wzmocnić sieci swojej firmy i stworzyć nowe możliwości biznesowe. Firmy mogą zacząć myśleć o swoich byłych pracownikach jako ambasadorach dobrej woli, lub jak uniwersytety, jako absolwenci, którzy pokazują sukces i wartość bycia częścią Twojej firmy. Kiedy są na świecie, mogą być zwolennikami Twojej pozycji w działaniach lobbingowych i stowarzyszeniach branżowych; mogą pomóc ci w rekrutacji nowych talentów; mogą pomóc w nawiązaniu kontaktu z nowymi potencjalnymi klientami i partnerami biznesowymi. Richard Branson z firmy Virgin jest dumny z tego, że pomaga swoim byłym pracownikom w zakładaniu nowych firm. Talenty najeźdźców to odwzajemniona gra, więc zamiast reagować jak obrażony "ex" - ruszaj się i atakuj innych, a jednocześnie utrzymuj kontakt z najlepszymi ludźmi, aby czerpać z nich korzyści.

Kim są niektórzy zwycięzcy w tak zwanych "wojnach z talentami"?

Firmy, które zdają sobie sprawę, że muszą być "dużo bardziej seksowne" od innych pracodawców, aby rekrutować najlepszych i najzdolniejszych. Jak mówi były pracownik Google i obecny Facebooker: "Nie chodzi tylko o pieniądze. Przedsiębiorcy chcą pracować w najgorętszym miejscu na ziemi, a teraz na Facebooku. "Podobnie jak w przypadku firm, podobnie jak w regionach: porównując regiony w ich tempie wzrostu i trajektoriach ekonomicznych, ekonomiści zdają sobie teraz sprawę, że wzrost gospodarczy opiera się nie tylko na konkurencyjnej wygranej - produkcja ubytków, ale procesy, które przenoszą wiedzę w ramach branż i regionów. Regiony, które wspierają mobilność, zyskują dwa razy: najpierw zyskują na własnym przepływie wewnątrzregionalnym, ale po drugie, zyskują dzięki swojej przewadze komparatywnej - wysyłają sygnał do najlepszych umysłów, aby przybyli do regionu z bardziej kontrolujących środowisk i pracowali tam, gdzie mogą mieć pewność, że w trakcie kariery zawodowej będą mogli przenieść się na rynek do innych miejsc pracy. Z czasem badania pokazują, że regiony z otwartym środowiskiem doświadczają przyrostu mózgu, stale przyciągając kluczowe talenty z innych miejsc.

W swojej książce piszesz o Kalifornii i jej ograniczeniu zakazów konkurencji. W jaki sposób pomoc rządowa może pobudzić innowacje?

Kalifornia ma wyjątkowe podejście do wojen z talentami: unieważnia wszelkie przypadki braku konkurencji między byłymi pracownikami a pracodawcami. Innymi słowy, jeśli pracujesz w Kalifornii, zawsze możesz przejść do konkurencji. Kalifornia postrzega swoje podejście jako nie tylko część podstawowej zasady, zgodnie z którą ludzie powinni mieć swobodę wykonywania zawodu i środków do życia, ale być może ważniejsze w ramach polityki makroekonomicznej. Dane empiryczne i dane potwierdzają to, co polityka stanu Kalifornia od dawna wyczuwała - że kiedy rząd ostro chroni zdolność talentu do przemieszczania się między konkurentami, region doświadcza gwałtownego wzrostu innowacji i wzrostu gospodarczego.

Dolinę Krzemową legendarne są opowieści o pracownikach, którzy opuszczają stabilne, lukratywne stanowiska, pracują w garażu, a nawet wracają do domu z współlokatorkami (powracając do żenującej praktyki sprowadzania brudnej bielizny do mamy), by stać się odnoszącym sukcesy liderami branży, gdy gra się opłaca poza. Ci utalentowani przedsiębiorcy, kreatywni i innowacyjni pracownicy Doliny Krzemowej, nie mogliby poruszać się z taką łatwością w jakimkolwiek innym stanie. A przecież nasze najbardziej cenione firmy - IBM, Yahoo !, Google, Facebook, aby wymienić tylko kilka - ulokowały się w Dolinie Krzemowej i mimo że rzeczywiście prosperowały, bo ducha konkurencji.

Od dawna zdawaliśmy sobie sprawę z niepokojących cech monopoli informacyjnych: informacja ze swej natury wymaga otwartości. Bez jego naturalnego przepływu nie możemy rozwijać się jako społeczeństwo, tworzyć pokoleń kreatywności ani wykorzystywać wiedzy do promowania innowacji. Chcemy umożliwić firmom i osobom prywatnym czerpanie korzyści z ich inwestycji, ale jednocześnie chcemy zachęcać do pozytywnych rezultatów z wolnego przepływu talentów i pomysłów. Rola polityki rządu polega na wspieraniu równowagi zachęcającej do początkowych inwestycji w kapitał ludzki, szkolenia i badania i zachęcanie do wymiany informacji, dalszej poprawy i wzrostu. Nie chcemy pozbawić firm zysków z inwestycji w ludzi - ale jak w przypadku informacji, jeszcze bardziej z ludźmi - wyścig o talenty i innowacje to maraton, a nie sprint.

Czytaj więcej z Investmentmatome:

• Co to są opcje?

• Nasza strona Przegląd Firstrade

• Najlepszy broker online

Lobel przez Yale University Press