6 Strategii gwarantujących zwiększenie dochodów Twojego salonu fryzjerskiego |

Ten artykuł jest częścią naszego Przewodnika po Programach Rozwoju Salonu - lista artykułów, które pomogą Ci zaplanować, rozpocząć i rozwinąć działalność salonu!

Marzysz o posiadaniu własnego salonu fryzjerskiego?

Na nasyconym rynku możesz zastanawiać się, jak wyróżnić się z tłumu. Czy należy używać wyłącznie produktów ekologicznych? Czy warto skupić się na ostrych fryzurach, niezapomnianych przeżyciach lub czymś innym?

Jeśli już posiadasz własny salon fryzjerski, zastanawiasz się, jak zwiększyć przychody i jak przenieść firmę na wyższy poziom.

W tym artykule zamierzamy przejrzeć to, co pracowało dla innych firm i jakie dane mają do powiedzenia, abyś mógł skorzystać ze strategii, które już wiesz, będą działać.

Zobacz też: Jak otworzyć udany salon fryzjerski

1. Sprzedawaj karty podarunkowe lub bony podarunkowe

Jeśli chodzi o zwiększanie przychodów z salonu fryzjerskiego, sprzedaż bonów podarunkowych to nie tylko dobry pomysł, to nic nie znaczącego.

W samych Stanach Zjednoczonych w 2016 roku sprzedaż kart podarunkowych to oczekuje się, że wyniesie 140 miliardów dolarów.

Umożliwiając obecnym klientom kupowanie kart podarunkowych lub bonów upominkowych dla przyjaciół i rodziny, nie tylko pozyskujesz nowych klientów, ale także zwiększasz sprzedaż i zarabiasz od razu, nawet jeśli ta osoba nigdy nie Zapozna się z Twoją ofertą.

Aby zachęcić klientów do kupowania kart podarunkowych, upewnij się, że wiedzą, że je sprzedajesz. Reklamuj się przy kasie, w oknach sklepu, na swojej stronie internetowej i przez e-mail. Zachęcaj swoich stylistów i pracowników do ich promowania.

Nie zapomnij, aby ułatwić ludziom ich zakup. E-gifting również rośnie, więc dobrym pomysłem jest umożliwienie klientom zakupu certyfikatów podarunkowych bezpośrednio ze strony salonu. Ułóż to tak łatwo, jak to możliwe.

Możesz nawet zaoferować zniżkę dla tych, którzy je kupują - być może karta podarunkowa o wartości 100 USD za 90 USD?

Nie zapomnij wykorzystać mediów społecznościowych, aby dać ludziom znać, w jaki sposób mogą wykorzystać Twój prezent certyfikaty. Prezenty urodzinowe, prezenty świąteczne, dziękuję prezenty, prezenty dyplomowe, ty to nazwij.

2. Stwórz program polecający

Programy skierowań, wykonane w prawo, są korzystne dla wszystkich. Twój klient zwraca się do znajomego i zarówno on, jak i nowy znajomy otrzymują zniżkę, darmowy produkt, bezpłatną konsultację lub inną usługę - i otrzymujesz nowego klienta!

To jest dobry sposób na uzyskanie nowych ludzi w drzwiach i jednoczesnego budowania lojalności wobec dotychczasowych klientów.

W rzeczywistości program rekomendacji klienta może być nawet twoją przepustką do przekształcenia twojego walczącego biznesu w prosperującą firmę. Według badań przeprowadzonych przez The Wharton School of Business, polecony klient jest o 18% bardziej skłonny do pozostania z firmą w czasie niż osoba, która znalazła Cię na własną rękę. Dzielenie się więzią - lub wspólnym salonem fryzjerskim, w tym przypadku - jest prawdopodobnie czynnikiem przyczyniającym się do statystyk lojalności klientów.

Oczywiście, jeśli chodzi o wybór nagrody w zamian za skierowanie, nadal musisz być strategicznym. Weź pod uwagę czas potrzebny na każdą usługę i koszt używanych produktów. Oczywiście nie chcesz prezentować usługi, która jest zbyt czasochłonna lub droga. Z drugiej strony musisz zrobić nagrodę wartą tego lub program nie zadziała. Oczekiwanie, że klient odeśle 10 osób, zanim otrzyma nagrodę, jest prawdopodobnie programem, który nigdy nie zadziała, natomiast bardziej prawdopodobne jest, że poproszenie kogoś o odesłanie trzech osób w zamian za darmową duplikację odniesie sukces.

3. Wdrożyć program "częstego lotowania"

Jeśli myślisz, że programy dla częstych lotników są przeznaczone tylko dla linii lotniczych, zastanów się ponownie. Wersja tego programu w salonie fryzjerskim może być tak prosta, jak zachęta do powrotu po raz pierwszy lub nowych klientów. To świetny sposób na to, by ludzie wracali po więcej.

W rzeczywistości jeden salon fryzjerski wykorzystał tę technikę marketingową do ogromnego sukcesu. Davis Hairdressing, salon fryzjerski w Massachusetts, oferuje bezpłatną wizytę klientom, którzy dokonują przedpłaty za określoną liczbę wizyt. Dla nowych klientów oferują one 50-procentową zniżkę, jeśli wrócą na drugą wizytę.

Zaprojektowany, aby klienci wracali po więcej, w swojej istocie ta taktyka jest programem lojalnościowym. Istnieje wiele wersji programów lojalnościowych, więc jeśli nie podoba ci się pomysł zaoferowania nawet 50 procent zniżki na ponowną wizytę, są dziesiątki innych pomysłów.

W rzeczywistości Davis Hairdressing ma również usługę, którą Nazywa się "The Fling". Kiedy kupujesz tę usługę lub członkostwo, płacisz jednorazową opłatę za nieograniczoną liczbę wysychań w miesiącu.

Aby dowiedzieć się więcej o programach lojalnościowych, przeczytaj ten wyczerpujący artykuł na blogu Hubspot na temat używania te programy dodają wartość, a następnie pobierają bezpłatny przewodnik dotyczący korzystania z programów lojalnościowych.

4. Zamień jednorazowe usługi w subskrypcje

Bez wątpienia słyszałeś o tym, jak firmy subskrypcyjne zakłóciły branżę na całym świecie. Netflix - wypożyczalnia wideo, AirBnB - branża urlopowa, Uber - branża usług taksówkarskich, Spotify - branża sprzedaży muzycznej, i tak dalej.

Nie jest tajemnicą, że programy te cieszą się ogromnym powodzeniem - powtarzające się dochody sprawiają, że zarówno rozwijają się, jak i rozwijają się - dlaczego więc nie znaleźć sposobu na włączenie tego modelu do swojej oferty usług?

Jeśli chodzi o firmy subskrypcyjne, kluczowe punkty sprzedaży to stosunek ceny do jakości i łatwość użytkowania. Kiedy subskrybujesz usługę, nie musisz się martwić o umówienie spotkania lub znalezienie dodatkowej gotówki; wszystko to jest opłacane z góry.

Startujący w Nowym Jorku Vive wkroczył na ten rynek. Po wykupieniu jednego z trzech pakietów serwisowych uzyskasz dostęp do spotkań z ostatniej chwili w salonach fryzjerskich najwyższego poziomu w Nowym Jorku i Chicago. Jeśli jeszcze tego nie wiesz, "bary z wydmami" i obsesja na punkcie włosów to obsesja na punkcie Nowego Jorku.

Biorąc pod uwagę wpływ przepływów pieniężnych na przetrwanie firmy, model subskrypcji to dobry sposób na zapewnienie powtarzalnych przychodów.. Lane Fisher, partner firmy prawniczej z Filadelfii, specjalizującej się w usługach franczyzowych, mówi: "Wszystkie firmy borykają się z problemami z przepływem gotówki, dlatego powtarzająca się [płatność członkowska] tworzy przewidywalność."

Jak stworzyć taką samą przewidywalność dla swojego salonu fryzjerskiego? ? Weź liścik z książki Vive i zastanów się, jakie usługi możesz zaoferować jako miesięczny abonament.

5. Podaruj oprogramowaniu do rezerwacji dla klientów.

Dla niektórych osób odbiór telefonu w celu umówienia się na wizytę ze stylistą fryzur to uraza, której się boją. W rzeczywistości 25 procent milenialsów (osoby poniżej 35 roku życia) będzie rezerwować tylko spotkania online, a 35 procent klientów chce umawiać się na spotkania w godzinach innych niż firmy.

Jeśli nie masz całodobowego systemu rezerwacji online, możesz tracić interesy.

Według ankiety przeprowadzonej przez system rezerwacji online Acuity, 90 procent klientów woli rezerwować swoje spotkania online. Co więcej, 96 procent firm faktycznie woli przyjmować rezerwacje online, ponieważ mogą one natychmiast przyjmować płatności, redukując niepojawienia się, a tym samym unikając blokowania czasu, który w przeciwnym razie mógł spowodować przychód. Pomaga to również firmom uniknąć rozmów i rozmów, a także upraszcza cały proces.

Jeśli nie sprzedajesz się tylko na tych statystykach, będziesz wiedzieć, że według tej samej ankiety ponad 18 000 firm, 50 procent firm rosło, gdy zaczęły używać oprogramowania do rezerwacji online.

Aby znaleźć internetową platformę rezerwacji dla swojego salonu, spójrz na interaktywną grafikę Capterra z 20 najlepszych programów do planowania oprogramowania salonów. Od 2016 r. Trzy najbardziej popularne produkty to Salon Iris, Millennium i SuperSalon.

6. Zidentyfikuj niszę i zagraj w

Specjalizuj się we wszystkim, a będziesz znany z niczego. Koncentrując się na konkretnej niszy, wyróżniasz się na tle konkurencji. A biorąc pod uwagę, że salony fryzjerskie są dziesięciocentówką, trzeba być innym.

Poświęcając czas na zidentyfikowanie potrzeb klientów, ich chęci i wymagań - znanych również jako badanie rynku - masz możliwość bezpośredniego zaspokojenia tych potrzeb. Pomoże to również dowiedzieć się, jakie usługi można oferować, jakie produkty kupić, jaki głos wykorzystać w treści marketingowej oraz jak najlepiej szkolić pracowników, aby zaspokajać ich potrzeby.

Nie zawsze jest możliwe, aby nowe firmy specjalizowały się w początek, ale jeśli istnieje luka na rynku - lub rynek, który nie jest obsługiwany w twojej okolicy, zagospodarowanie tego rynku może być tylko twoją przepustką do sukcesu.

Według Salon Today, nowe nisze są gotowe i gotowe być na podsłuchu. Trzy coraz popularniejsze nisze, do których warto zajrzeć, obejmują usługi i produkty pielęgnacyjne dla mężczyzn; usługi ekspresowe dla uber-busy; i salony, które specjalizują się w kręconych włosach.

Jeśli wciąż zastanawiasz się, kim jest twój rynek docelowy, przeczytaj nasz przewodnik na temat marketingu docelowego, opowieść o tym, jak wykroić swoją niszę za pomocą kreatywnych taktyk marketingowych, nasz obszerny przewodnik po tym, jak aby zdefiniować rynek docelowy, a także ten artykuł o kołysaniu swoją niszą - a wszystko będzie gotowe!

Przenieś biznes na wyższy poziom

Czy zacząłeś już planować swoją firmę? Jeśli nie, sprawdź naszą bibliotekę darmowych przykładowych biznesplanów, która zawiera wiele biznes planów dla salonów fryzjerskich. Jeśli natkniesz się na inne strategie zwiększające przychody dla firm zajmujących się fryzjerstwem, chcielibyśmy dowiedzieć się więcej w poniższych komentarzach.