3 Proste sposoby na rozwój Twojej firmy w 2014 roku |
Dlaczego nigdy nie wziąłem dotacji?
1. Podaruj swojemu zespołowi sprzedaży obsługę klienta.
Wyjątkowa obsługa klienta jest czymś, co odróżnia dobre firmy od wielkich firm, firm, które mają całkiem równy przepływ klientów i firm, które mają klientów wracających od lat i polecających przyjaciele po drodze. Klienci chcą czuć się faworytami lub bywalcami w zakładzie i czuć się, jakby tam byli.
Pomóżcie temu, zachęcając swój zespół do odświeżenia umiejętności konwersacji. Miej autentyczne, przyjazne rozmowy z klientami. Traktuj ich jak przyjaciół, a nie liczby w kalkulacjach zysków. Nie bój się podzielić z tobą trochę o swoich klientach (może oboje dorastaliście w tym samym mieście na Florydzie?). Chodzi o stworzenie połączenia.
2. Przysięgaj nie komplikować.
Czasami pracownicy i właściciele firm poświęcają zbyt dużo czasu na zastanowienie się nad tym, w jakim kierunku chcą wziąć udział w projekcie, a nie na tyle, aby realizować projekt. W tym roku staraj się nie robić rzeczy ważniejszej niż oni. Kiedy chcesz coś zrobić, usiądź, krótko zaplanuj, a następnie po prostu uruchom ! Rozpoczęcie projektu jest najtrudniejszą częścią. Szybko przygotuj strategię i pracuj nad jej poprawieniem. Zawsze możesz wrócić i dokonać pewnych zmian i zmian, wiesz!
3. Podtrzymaj morale pracowników przez cały rok!
Święta to szczególny natchniony czas w roku, aby traktować tych, na których Ci zależy. Jestem pewien, że traktowałeś swoich pracowników w jakiś sposób w tym sezonie świątecznym, czy to z bonusami, imprezami biurowymi czy kartami z podziękowaniami. Zachowaj pozytywne nastawienie przez cały rok. Bądź kreatywny! Możesz nagradzać cele biurowe, które są wykonywane za losy loterii, lub możesz wysłać e-mail na koniec każdego miesiąca, podkreślając coś pozytywnego, co zrobił każdy członek zespołu. Cokolwiek robisz, informuj, że dbasz o swój personel i całą ciężką pracę i wkłady przez cały rok. Wszyscy działają lepiej, gdy czują, że są doceniani, a środowisko pracy zawsze jest pozytywne.
