Pomoc! Moja firma potrzebuje planu marketingowego |

Gratulacje! Jesteś wśród wybranej liczby właścicieli małych firm i menedżerów, którzy uznają potrzebę planu marketingowego. Jako strateg marketingowy polecam plan marketingowy wszystkim moim klientom. Często właściciele firm czują, że mogą po prostu "wysadzić". To, mój przyjacielu, jest receptą na katastrofę.

Tak opisuję plan marketingowy dla moich klientów:

"Podczas gdy marketing jest silnik napędza Twój biznes, plan marketingowy jest drogowskazem prowadzącym twoją działalność. "

Marketing jest motorem napędzającym twoją firmę, a plan marketingowy jest drogowskazem prowadzącym twoją firmę. Pomyśl o planie marketingowym jako o jednostce "GPS" dla Twojej firmy - niezbędnego narzędzia, które dokładnie określa szczegółowe, "zakręt po zakręcie", aby pomóc Ci osiągnąć pożądane miejsce docelowe.

Niezależnie od rozmiaru Twoja firma potrzebuje marketingu plan. Niektórzy właściciele firm decydują się na outsourcing, podczas gdy inni opracowują go we własnym zakresie. Ten artykuł ma na celu pomóc zespołowi marketingowemu w przygotowaniu realnego planu dla Twojej firmy.

Podczas gdy niektóre plany są bardziej rozległe, przyjrzyjmy się podstawowym elementom, które powinieneś uwzględnić w swoim planie marketingowym:

Kto Czy Twoja firma?

Pierwszym zadaniem firmy jest poznanie firmy. Brzmi prosto, prawda? Niekoniecznie. W rzeczywistości możesz być zaskoczony, jak wiele nie wiesz o swojej firmie. Właściciele firm i kierownictwo często są tak zanurzeni w swoich codziennych zadaniach, że nie wychodzą poza pole i nie widzą, co się dzieje w otaczających je kabinach. Ważne jest, aby uzyskać kompleksową wiedzę na temat swojej firmy przed rozpoczęciem planu marketingowego.

Kiedy opracowuję plany dla klientów, rozmawiam z wieloma osobami w firmie, aby uzyskać pełną perspektywę i zrozumienie biznesu oraz dołączyć podsumowanie moje ustalenia w planie marketingowym. Rzućmy okiem na kilka pomysłów, które pomogą Ci to osiągnąć:

• Sprawdź raporty finansowe Twojej firmy, w tym budżety departamentów i zestawienia zysków i strat.
• Opracuj listę wszystkich produktów / usług oferowanych przez Twoją firmę wraz z krótkie podsumowanie każdego.
• Przejrzyj raporty sprzedaży i wszelkie dostępne informacje o swoich klientach (takie jak dochody lub wiek).
• Porozmawiaj z dyrektorami działów i menedżerami. Poproś ich o omówienie mocnych i słabych stron firmy, które są w stanie zidentyfikować.
• Przejrzyj historię swojej sytuacji na rynku (na przykład firma została założona w 2005 roku i odnotowała stały wzrost sprzedaży o 2,4 procent do 2010 roku, kiedy sprzedaż spadły średnio o 1,5 procent rocznie, itd.).
• Wywiaduj członków zespołu sprzedaży, aby ustalić ich wrażenia na temat tego, co aktualnie działa i nie działa zarówno z ofertą firmy, jak i bieżącymi działaniami marketingowymi.
• Podczas rozmowy z personel sprzedaży, spróbuj ocenić trafność produktów lub usług. Czy jedna z twoich ofert stała się przestarzała? Czy na rynku wymagane są ulepszone funkcje lub bardziej przystępne ceny?
• Wniknięcie w głąb firmy da Ci panoramiczny widok mocnych i słabych stron oraz ogólnej kultury firmy.

Poznaj swój konkurs

Twój plan powinien zawierać Podsumowanie określające, kim jest Twoja bezpośrednia konkurencja, jakie produkty / usługi oferują, jakie masz przewagi konkurencyjne nad nimi, jakie mają przewagi konkurencyjne nad tobą, w jaki sposób utworzyły markowe produkty i wszelkie inne istotne informacje, które odkryłeś. Czy musisz walczyć, aby pozostać na szczycie lub dostać się na szczyt? Wiedza o tym, jak mierzysz się na rynku, pomoże Ci w kierowaniu strategiami marketingowymi i taktyką.

Badania podstawowych i wtórnych rynków docelowych

Gdy zrozumiesz swoją firmę, musisz zidentyfikować główne i drugorzędne rynki docelowe. Jednym z błędów popełnianych przez firmy jest przyjęcie, kto będzie chciał ich produktu. Poświęć czas na rozmowę z pracownikami działu sprzedaży i przeanalizuj swoich konkurentów, aby dowiedzieć się, kto naprawdę konsumuje Twoje produkty lub usługi.

Należy również pamiętać, że z czasem rynki docelowe nie zmieniają się zbytnio. Na przykład, kiedy wprowadzono smartfony, rynki docelowe były bardzo ograniczone. Teraz, gdy platformy stały się bardziej przyjazne dla użytkownika i technologia przyłapała, mają one większy zasięg. Zbadanie i identyfikacja rynków docelowych pomoże Ci również określić odpowiednie strategie marketingowe i taktyki.

Przeprowadzenie analizy SWOT

SWOT oznacza mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Poważne zbadanie każdego obszaru i zapisanie go pomoże całemu zespołowi naprawdę zrozumieć, gdzie znajduje się firma, co ją napędza i co może zagrozić jej ogólnemu sukcesowi. Niektóre z tych czynników można kontrolować, ale inne - jak w gospodarce - nie.

Czasami jednak to, czego nie można kontrolować, może stać się mniej zagrożeniem poprzez dokonywanie korekt. Na przykład, gdy zaufanie konsumentów jest niskie, a gospodarka boryka się z problemami, ludzie mają tendencję do oszczędzania swoich pieniędzy. Oferowanie tańszej alternatywy może w niektórych przypadkach pomóc w zwiększeniu sprzedaży.

Na przykład Apple powiększa swoją pulę kwalifikowanych kupujących, kontynuując produkcję i sprzedaż swoich iPadów 2 w niższej cenie niż nowsze modele. Zapoznaj się z tym artykułem, który bardziej szczegółowo opisuje sposób przeprowadzania analizy SWOT.

Ustaw cele

Firma bez celów jest jak marynarz bez kompasu. Nie tylko musisz wyznaczyć cele, musisz je zapisać i wzmocnić. Stwórz cele możliwe do osiągnięcia, ale konkretne (np. Zwiększ sprzedaż produktu B o 35 procent w ciągu dwóch lat). Twoje cele będą napędzać twoje strategie marketingowe i dać całemu zespołowi coś, do czego dążysz i świętujesz!

Opracuj strategie

Teraz omówimy "mięso" planu. Będziesz musiał przedstawić bardzo szczegółowe strategie i taktyki, aby je wdrożyć. Każdy plan marketingowy, który piszę, jest inny, ponieważ nie ma dwóch takich samych firm. Strategie, które wybierzesz, muszą uzupełniać badania, które właśnie przeprowadziłeś (rozumiem Twoją firmę i konkurencję, identyfikują rynki docelowe, mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia oraz wyznaczają cele firmy)

Bądź konkretny przy opracowywaniu strategii. Na przykład:

Strategia: przeprojektuj stronę internetową tak, aby była bardziej przyjazna dla użytkownika, jednocześnie integrując sklep internetowy e-commerce, który można wyświetlać na ekranach i urządzeniach o wielu rozmiarach.

Uwzględnienie szczegółów w twoich strategiach pomoże ci rozwinąć taktykę a także upewnić się, że cały zespół znajduje się na tej samej stronie. Jednym z wielu błędów popełnianych przez wiele firm jest zbyt ogólnikowy.

Nie mogę powiedzieć, ile razy widziałem "przebudowę strony" wymienioną jako strategia podczas przeglądu istniejącego planu marketingowego firmy. Ogólna strategia, taka jak ta, nie zawiera żadnych szczegółów dotyczących tego, dlaczego jest ona wykonywana i co ma ona osiągnąć.

Następnie określ swoją taktykę. Taktyka to zasadniczo kroki, które należy podjąć, aby osiągnąć strategię. Niektóre taktyki dla strategii, które opisaliśmy powyżej, mogą obejmować:

• Wykorzystaj responsywny projekt, aby strona była łatwo widoczna na urządzeniach mobilnych.
• Wybierz koszyk umożliwiający obracanie i powiększanie zdjęć produktów.
• Wbuduj system zarządzania treścią, aby strona była łatwo aktualizowana.

Jak widać, taktyka powinna być bardzo specyficzna. Kiedy piszę plan marketingowy dla klienta, oni zwykle zatrudniają mnie, aby pomóc w implementacji. Chociaż pozostanę zaangażowany w ten plan, piszę to tak, jakbym tego nie zrobił. Tak więc, jeśli coś mi się przydarza, każdy w firmie może ją odebrać i w pełni zrozumieć i wdrożyć każdą strategię.

Jedna ze strategii powinna obejmować opracowanie metody monitorowania i śledzenia wyników. Powinieneś przejrzeć postęp co najmniej raz w miesiącu i określić, które strategie przynoszą rezultaty i które wydają się słabe. W razie potrzeby nie bój się wprowadzać poprawek do planu.

Na wynos

Po zakończeniu strategii i taktyki jesteś w domu. Ostatnim istotnym elementem jest podsumowanie planu i przedstawienie, jak twój zespół będzie posuwał się naprzód. Zawsze dobrze jest zauważyć, że plan powinien pozostać poufny w firmie i być dzielony tylko z odpowiednim personelem. Następnie zespół powinien usiąść, ustalić priorytety strategii i przydzielić zadania.

Możesz również zanotować zasoby, które pomogą rozwinąć Twój biznes. Mogą one bardzo pomóc w przeniesieniu Cię na wyższy poziom. Organizacje takie jak Small Business Administration (SBA) lub America's Small Business Development Center (ASBDC) zapewniają bezpłatne i tanie doradztwo, seminaria, szkolenia i zasoby. A kiedy marketing się rozpocznie, być może będziesz musiał zatrudnić outsourcowanych dostawców, aby pomóc w obsłudze klienta i spełnieniu. Firmy takie jak Global Response oferują doskonałe możliwości zarządzania napływem zapytań i zamówień.

Chcę podkreślić znaczenie regularnego przeglądania, monitorowania i śledzenia każdej strategii. Chociaż możesz dokonać pewnych korekt po drodze, staraj się pisać nowy plan co roku. Pomoże to utrzymać cały zespół na bieżąco na temat zmieniających się trendów i rynków, zapewniając jednocześnie identyfikację i rozwój odpowiednich nowych strategii i taktyk. Powodzenia!