5 Pomocnych strategii dla dyskretnych geodetów |

Pewnie, możesz wysyłać e-maile do klientów po każdej transakcji, aby ocenić ich wrażenia. Ale wydaje się to nieporęczne i czasochłonne. Aby dowiedzieć się, jakie są najlepsze sposoby uzyskania potrzebnych informacji bez kłopotów, poprosiliśmy pięć s Young Council (YEC) o metody lub narzędzia, które polecają do badania klientów. Oto, co mieli do powiedzenia:

1. Wufoo

Istnieje kilka świetnych narzędzi do ankiet. Używamy Wufoo, ponieważ można go łatwo dostosować - od tematu i pytań, po format i dziękuję za wiadomość. Jest naprawdę łatwy w użyciu.

- Mike Seiman, CPXi

2. Pulse

Jedną z opcji jest użycie oprogramowania o nazwie Pulse na swojej stronie internetowej. Możesz kierować pytania, które zadajesz swoim klientom na podstawie zachowań zakupowych i innych działań na stronie, czyniąc je mniej irytującym niż typowa ankieta dla klientów.

- Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance

3. Survey Monkey

Survey Monkey jest standardem branżowym. Oferują mnóstwo opcji dostosowywania i mają bardzo przystępne ceny.

- Josh Weiss, Bluegala

4. Ankiety

Istnieje wiele różnych sposobów wdrożenia krótkiej ankiety. Mała ankieta, która otwiera się u dołu ekranu, gdy jesteś na stronie przez określony czas lub przewijasz do określonej części strony, jest bardzo przydatna. Możesz odpowiedzieć na kilka pytań lub zamknąć okno

- Phil Laboon, Eyeflow Internet Marketing

5. Ankiety w automatycznym e-mailu uzupełniającym

Niekoniecznie dedykuję wiadomość e-mail na podstawie opinii klientów, ale uwzględnię ją w części wiadomości e-mail potwierdzającej ogólną transakcję. Ten e-mail transakcyjny powinien zawierać ważne informacje, których klient natychmiast będzie potrzebował, takie jak informacje o śledzeniu przesyłki produktu. Pod koniec e-maila możesz utworzyć sekcję z pytaniem "Jak to zrobiliśmy dzisiaj?" Z linkiem do ankiety.

- Andy Karuza, Brandbuddee