Robisz to źle: Marketing przez e-mail |

Otrzymałem wiadomość e-mail na drugi dzień od firmy konsultingowej, z której korzystałem w przeszłości w Google Analytics. E-mail był na seminarium w Columbus, Ohio. Było to kompleksowe jedno- i dwudniowe seminarium, które, jestem pewien, przemawiało do szerokiego grona osób korzystających z tej usługi. Koszt był niski dla większości małych firm i był kuszący. Wszystkie informacje podane w e-mailu sprawiły, że było to dla mnie odpowiednie seminarium.

Otrzymałem kilka e-maili przez kilka miesięcy wcześniej na inne seminaria, co było dobre, nawet pomocne. Dało mi to podstawę, że firma starała się zapewnić mi edukację w swoich systemach.

WSKAZÓWKA : Wysyłając e-maile na seminaria lub konferencje, wczesne wygaśnięcie daty jest świetne, zwłaszcza jeśli chodzi o kontynuację e-maile, gdy faktyczna data jest bliższa. Prowadzić seminarium w umysłach klientów.

Jednak data otrzymania tego seminaryjnego e-maila została 13 października. Seminarium odbyło się 14 października. Jednego dnia odwróć się.

Powinienem powiedzieć, że nie mieszkam w pobliżu Ohio, nie jestem nawet w tej samej strefie czasowej co Ohio. Jedyną rzeczą, którą mój stan ma z Ohio jest O. (Oregon, Go Ducks!) NIE jestem celem ataku e-mailowego "dzień przed seminarium". Kto jest? Ludzie w Ohio. Ludzie bliscy Ohio. Nie ludzie na zachodnim wybrzeżu.

E-mail marketing z serią ukierunkowaną na konkretną datę może zadziałać, kiedy zostanie wykonany prawidłowo. Każdy kawałek komunikacji o tym wydarzeniu był perfekcyjny, z wyjątkiem jednego. Nie stosowali segmentacji w swoich narzędziach zarządzania pocztą e-mail do kierowania swoich klientów na każdym etapie.

Jeśli wysyłasz eblasty na określone wydarzenie, poświęć trochę czasu na zastanowienie się, kto powinien otrzymać każdy e-mail. Może to nie być taki sam zestaw ludzi na każdym etapie.

Nicole Poole

Online Marketing Manager

Oprogramowanie Palo Alto

Gdzie wszystko poszło źle zdjęcie Gary_foulgera przez Flickr