Slam Dunk Wskazówki dotyczące przyciągania i utrzymywania fanów

slam dunk-opening japanese

Każdy zna wartość marketingu werbalnego . To koncepcja tak stara jak brud, ale nie jest czymś, co większość firm wie, jak się z tym pogodzić. "Sieć społecznościowa" to świetna droga, by umożliwić ludziom, którzy Cię znają i kochają (inaczej "Twoi fani"), aby promować swój biznes w zabawny sposób.

Fani to w zasadzie ewangelistów klienta . Są to ludzie, którzy będą generować media (głównie online) w imieniu produktów, usług, firm lub czegoś, kto je inspiruje.

Aby wygenerować grupę fanów, musisz się upewnić, że jesteś na nią gotowy. Musisz dostarczyć im zestaw narzędzi, który pozwoli im łatwo Cię promować - stwórz plan przyciągania fanów. Aha - i to jest oczywiste - lepiej upewnij się, że nie zapłacisz im. Po pierwsze, większość z tych ludzi nie lubi zarabiać. Gdy zapłacisz im, czują się jakby byli "pracownikami", a teraz promowanie ciebie jest obowiązkiem (aka pracy) w przeciwieństwie do osobistych pragnień.

Poniżej kilka wskazówek, jak przyciągać i utrzymywać fanów / ewangelistów klienta:

Wytyczne dla społeczności : Jeśli masz społeczność internetową, blog lub inną witrynę społecznościową - pamiętaj, aby opublikować sekcję "Wytyczne dla społeczności", w której znajdziesz wskazówki dotyczące publikowania / udostępniania w swojej witrynie. Osobiście lubię wskazówki Flickra.
Zasiewaj swoją społeczność z miłością : Rozłóż swoją społeczność na ludziach, którzy już cię znają i kochają - a potrzebujesz tylko 15-25 osób, żeby wszystko zaczęło. Ta grupa nadaje ton twojej społeczności. Będą również dumni z prawa własności do swojej społeczności i będą ją nadzorować dla Ciebie - więc kiedy / jeśli ktoś mówi o tobie lub twoich produktach, będą pierwsi, którzy staną ci na nogi.
Nagradzaj swoich fanów : Zrób to w sposób, który ma sens dla Twojej firmy (pamiętaj, nie ma pieniędzy!). Na przykład, przekaż bezpłatne próbki swoich produktów do tej grupy, poproś o rozmowę na temat swojego produktu na swojej stronie, blogu, społeczności itp. Zaproś ich do wielkich otwarć, premier produktów, sesji badań produktu itp. Muszą oni poczuć ich Wkłady są cenne.
Przejrzystość jest najważniejsza : Niezwykle ważne jest, aby być przejrzystym i autentycznym. Ważne jest, aby inni potencjalni fani nie uważali, że płacisz ludziom, aby mówili o tobie wspaniałe rzeczy. To nie jest slam dunk, to bardziej jak kontrola ciała! Uczciwość jest najlepszą zasadą dla moich przyjaciół!
Zapewnij im zestaw narzędzi : tak, jakbyś dał osobie sprzedającej zestaw narzędzi, powinieneś zrobić to samo ze swoimi fanami. Możesz na przykład podzielić się z nimi celami swojej firmy, dostarczyć im kod do umieszczenia na stronie, aby mogli łatwo udostępniać swoje filmy i widżety na swoich witrynach społecznościowych, udostępniać im wyniki - niech wiedzą, że ich wysiłki się opłacają!
Bądź ALIRT : Mam na myśli: Pytaj, Słuchaj, Wdrażaj, Odpowiadaj i Dziękuj. To musi być dwukierunkowa relacja. Nie bierz, nie bierz, nie bierz tej grupy - wkurzasz ich, a oni rezygnują z gry. Zapytaj ich, co myślą, słuchaj uważnie tego, co mówią, i powtarzaj z powrotem, aby upewnić się, że usłyszałeś je poprawnie (można to zrobić przy drodze lub poza nim), Odpowiadaj na ich potrzeby. Upewnij się, że wchodzisz w interakcje z nimi i odpowiadasz na wszelkie pytania, które mają. Ignorowanie tej grupy to pocałunek śmierci. I na koniec, Podziękuj im na wiele sposobów!
Część twojego zespołu : To może być jedna z najważniejszych wskazówek ze wszystkich - Fani muszą czuć miłość. Muszą czuć, że są częścią twojego zespołu, a nie jakąś oddzielną jednostką, której używasz i nadużywasz. Zaproś ich do spotkania z nowymi klientami, podziel się z nimi wyzwaniami, sukcesami i rezultatami, promuj ich (a przez to rozumiem, opowiedz im o swojej społeczności lub napisz o nich na swoim blogu). To pieniądze w emocjonalnym banku dla fanów.