Prosty (i tani!) Kontynuacja edukacji dla Twojego zespołu |
22 TANIE PROJEKTY DO TWOJEGO MIESZKANIA
Inwestowanie w rozwój zawodowy naszego zespołu jest zdecydowanie jedna z najlepszych rzeczy, które możemy zrobić, aby zwiększyć potencjał wewnętrzny, generować nowe pomysły i kwestionować stare pomysły. Zapewnienie możliwości edukacyjnych, które wywołują nowe pytania i debaty, budują ciekawość i pomagają naszemu zespołowi w dalszym rozwoju i uczeniu się zwiększają produktywność naszego zespołu lepiej niż cokolwiek innego, co zrobiliśmy.
Ale, jako właściciel małej firmy, jak ty zapewniać możliwości kształcenia ustawicznego bez obciążania dużych rachunków za drogie pozaszkolne programy edukacyjne? Kiedy oglądasz każdego dolara, który przychodzi i wychodzi z biznesu, jakie narzędzia możesz wykorzystać, aby rozwinąć karierę członków swoich zespołów bez rozbijania banku?
Aby rozwiązać ten problem i zachęcić do kontynuacji edukacji i nauki tutaj w Palo Alto Oprogramowanie, zrobiliśmy dwie rzeczy - obie związane z książkami i czytaniem.
Po pierwsze, mamy program zakupu książek. Każdy może kupić dowolne książki, o ile są powiązane, nawet stycznie, z ich pracą. Budżet jest nieograniczony. Jeśli istnieje książka, którą chcesz kupić, po prostu zamów ją w Amazon, a następnie zaksięguj rachunek.
Przez te lata, w których to robiliśmy, nigdy nie doszło do nadużycia nieograniczonego budżetu. Co najwyżej ktoś może wydać 20 $ miesięcznie na książki, a ja na to patrzę, jestem pewien, że otrzymuję więcej niż 20 $ z dodatkowej wiedzy, ciekawości i produktywności. Pomaganie członkowi zespołu w rozwoju zawodowym pomoże firmie być bardziej wydajnym i pobudzi nowe pomysły na rozwój.
Drugą (i moją ulubioną) inicjatywą w zakresie kształcenia ustawicznego jest nasz klub książki. Raz na sześć tygodni wybieramy książkę, czytamy ją w naszym własnym czasie, a następnie spotykamy się podczas obiadu w piątek, aby omówić tę książkę. Firma kupuje książki i lunch. Jest to opcjonalny program i uczestniczy w nim około połowa firmy (może to tylko darmowy obiad, ale mam nadzieję, że to dlatego, że wybieramy interesujące książki!).
Często spędzamy lunch w klubie książki, rozmawiając o tym, co znaleźliśmy najbardziej interesujące w książce, z czym się nie zgadzaliśmy i jak możemy wykorzystać to, czego nauczyliśmy się we własnej firmie. Dyskusja jest zawsze interesująca, prowokuje do myślenia i wprowadza nowe innowacje do firmy.
Doskonałym przykładem poprawy naszej działalności jest Tony'ego Hsieh Delivering Happiness. Niedawno zmieniliśmy sposób, w jaki nasz zespół obsługi klienta skupił się na zamknięciu problemu, aż do pozostania na telefonie tak długo, jak to konieczne, aby zapewnić, że klient się rozłączy. W rezultacie zwiększyliśmy zadowolenie klientów i zwiększyliśmy sprzedaż dzięki lepszym rekomendacjom klientów.
W tym miesiącu czytamy Linchpin autorstwa Setha Godina i czekam na naszą dyskusję w kilka tygodni.
A jeśli jesteś ciekawy tego, co ostatnio czytaliśmy, poniżej znajduje się krótka lista. Chciałbym usłyszeć twoje sugestie w komentarzach do innych książek, które powinniśmy czytać. Jestem również ciekawy, aby poznać innowacyjne metody, które próbowałeś wprowadzić w swojej firmie do kontynuacji edukacji.
- Siła przyzwyczajenia: Dlaczego robimy to, co robimy w życiu i firmie Charles Duhigg
- Sztuka początku: sprawdzony pod kątem czasu, utwardzony w boju przewodnik dla każdego, kto zaczyna wszystko autor Guy Kawasaki
- Steve Jobs autor: Walter Isaacson
- The Lean Startup: Jak dziś's używaj ciągłych innowacji Twórz radykalnie pomyślne firmy Eric Ries
- Dostarczanie szczęścia: ścieżka do zysków, pasji i celu Tony Hsieh
- Punkt krytyczny: jak małe rzeczy mogą zrobić dużą różnicę Malcolm Gladwell
- Stworzony, by trzymać: dlaczego niektóre pomysły przeżywają i inni umierają przez Chipa Heatha
- Wyobraźcie sobie: jak działa twórczość Jonah Lehrer [uwaga: przeczytaliśmy tę książkę, zanim odkryto faktyczne nieścisłości. Niestety nie mogę już dłużej polecać tej książki.]
Obraz w bibliotece autorstwa Ellen Forsyth
