Siedem zasad reklamy prawnej |

Reklama jest regulowana przez prawo federalne i stanowe. Zgodnie z prawem Twoja reklama jest niezgodna z prawem, jeśli ma tendencję do wprowadzania w błąd lub oszustwa. Oznacza to, że rząd nie musi udowadniać na rozprawie administracyjnej ani w sądzie, że reklama faktycznie oszukała kogokolwiek - tylko, że miała ona oszukańczą jakość. Twoje intencje też nie mają znaczenia. Jeśli Twoja reklama jest zwodnicza, napotkasz problemy prawne, nawet jeśli masz najlepsze intencje na świecie. Liczy się ogólne wrażenie stworzone przez reklamę - a nie techniczna prawdomówność poszczególnych części. Ogółem reklama musi rzetelnie poinformować zwykłego konsumenta.

Ponadto, jeśli Twoja reklama zawiera fałszywe oświadczenie, naruszyłeś prawo. Fakt, że nie wiedziałeś, że informacje są fałszywe, nie ma znaczenia.

Federalna Komisja ds. Handlu (FTC) jest główną federalną agencją, która podejmuje działania przeciwko nielegalnej reklamie. Władze stanowe i samorządowe ścigają również firmy, które naruszają przepisy reklamowe; zazwyczaj jest to obowiązkiem prokuratora generalnego, agenta ochrony konsumenta i prokuratora okręgowego. Konsumenci i konkurenci mogą również być w stanie postępować bezpośrednio przeciwko reklamodawcy.

Przez lata FTC podejmowała działania przeciwko wielu firmom, którym zarzuca się fałszywe i oszukańcze reklamy. Znaczna część tych działań administracyjnych została przetestowana w sądzie. Ogólnie rzecz biorąc, sądy utrzymały w mocy nawet najbardziej restrykcyjne polityki FTC. W przeważającej części FTC polega na tym, że konsumenci i konkurenci zgłaszają bezprawne reklamy. Jeśli śledczy FTC są przekonani, że reklama narusza prawo, zazwyczaj starają się wprowadzić dobrowolnego naruszania w drodze nieformalnych środków. Jeśli to nie zadziała, FTC może wydać nakaz zawieszenia i wnieść pozew cywilny w imieniu osób, które zostały skrzywdzone. FTC może również ubiegać się o nakaz sądowy (nakaz sądowy), aby zatrzymać wątpliwą reklamę podczas dochodzenia. Ponadto FTC może wymagać od reklamodawcy prowadzenia reklam korygujących - reklam, które podają poprawne fakty i przyznają, że wcześniejsza reklama była zwodnicza.

Większość stanów ma prawa - zwykle w formie ustawy o oszustwach konsumenckich lub praktykach oszukańczych - które regulować reklamy. Zgodnie z tymi przepisami urzędnicy stanowi lub lokalni mogą szukać nakazów sądowych przeciwko nielegalnym reklamom i podejmować kroki prawne w celu uzyskania zwrotu dla konsumentów. Niektóre przepisy przewidują sankcje karne - grzywny i więzienia - ale postępowanie karne w sprawie fałszywej reklamy jest rzadkością, chyba że chodzi o oszustwo.

Konsumenci często mają prawo do pozwania reklamodawców zgodnie z ustawowymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Na przykład osoba, która kupuje produkt lub usługi w oparciu o fałszywą lub zwodniczą reklamę, może wnieść sprawę do sądu ds. Drobnych roszczeń o zwrot lub dołączyć się do innych (czasem dziesiątek tysięcy innych), aby wnieść pozew o ogromną kwotę do innego sądu.

Zawodnik, który został skrzywdzony przez niezgodną z prawem reklamę lub ma do czynienia z prawdopodobieństwem takiej szkody, ma zazwyczaj prawo do dochodzenia roszczeń, a nawet przyznania nagrody pieniężnej (odszkodowania), chociaż często trudno jest udowodnić odszkodowanie. Takie przypadki zazwyczaj opierają się na jednej z dwóch teorii prawnych: nieuczciwej konkurencji lub komercyjnej dyskredytacji. Poniższe zasady pomogą w utrzymaniu reklam w bezpiecznych, zgodnych z prawem ograniczeniach.

Zasada 1 - Bądź dokładny

Upewnij się, że Twoje reklamy są poprawne pod względem faktycznym i że nie mają tendencji do oszukiwania lub wprowadzania w błąd kupujących. Nie pokazuj zdjęcia tegorocznego modelu produktu, jeśli sprzedajesz zeszłoroczny model, nawet jeśli wyglądają prawie tak samo.

Bądź świadomy tego, czego klienci mogą oczekiwać od Twojego produktu. Nie mów, że tabletki ABC wyleczyją bóle głowy, jeśli pigułki będą jedynie tymczasowo łagodzić ból. Nie twierdz, że szampon do dywanów jest czarodziejem w usuwaniu wszelkiego rodzaju plam, podczas gdy w rzeczywistości są pewne, że się nie zmieni.

Wodoodporny lub ognioodporny oznacza właśnie to - nie jest wodoodporny lub ognioodporny w pewnych okolicznościach. Termin Polar, gdy jest przymocowany do zimowego ekwipunku, sugeruje, że będzie on utrzymywał ciepło ludzi w ekstremalnie niskich temperaturach, nie jest to wystarczające, gdy temperatura spada w pobliżu zera.

Zasada 2 - Uzyskaj pozwolenie

Czy reklama zawiera czyjś obrazek lub poparcie? Czy zawiera materiał napisany przez kogoś, kto nie jest zatrudniony w twojej agencji lub zatrudniony przez Twoją agencję reklamową? Czy używa nazwy organizacji narodowej, takiej jak harcerze czy Czerwony Krzyż? Jeśli tak, uzyskaj pisemną zgodę.

Zgodnie z amerykańskim prawem autorskim, doktryna "dozwolonego użytku" pozwala na ograniczone cytaty z dzieł chronionych prawem autorskim bez specjalnego zezwolenia od właściciela praw autorskich. W niektórych okolicznościach ta doktryna stanowi prawne uzasadnienie powszechnej praktyki cytowania z przychylnych recenzji w reklamach książek, filmów i zabaw - a nawet odkurzaczy. Jednakże, z wyjątkiem krótkich cytatów z recenzji produktów lub usług, należy zawsze starać się o zgodę na cytowanie materiałów chronionych. Więcej informacji na temat doktryny dozwolonego użytku i wielu innych aspektów prawa autorskiego i praktyki znajduje się w Podręczniku praw autorskich: Jak chronić i używać pisanych prac Stephen Fishman (Nolo)

Reguła 3 - Traktuj konkurentów sprawiedliwie

Don "tukanie towarów, usług lub reputacji innych osób poprzez podawanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji. Jeśli porównujesz swoje towary i usługi z usługami innych firm, sprawdź dokładnie swoje dane, aby upewnić się, że wszystkie stwierdzenia w reklamie są dokładne. Następnie sprawdź ponownie.

Zasada 4 - Miej pod ręką wystarczające ilości

Kiedy reklamujesz towary na sprzedaż, dołóż wszelkich starań, aby mieć wystarczająco dużo, by zaspokoić popyt, którego można oczekiwać. Jeśli nie sądzisz, że możesz zaspokoić popyt, zaznacz w swojej reklamie, że ilość jest ograniczona. Możesz nawet chcieć podać liczbę jednostek na wyciągnięcie ręki.

Prawo stanowe może wymagać od kupców, aby składali reklamowany produkt w ilościach wystarczających do zaspokojenia racjonalnie oczekiwanego popytu, chyba że reklama wskazuje, że zapasy są ograniczone. Na przykład Kalifornia ma takie prawo. W innych stanach kupcy mogą musieć sprawdzić deszcz, jeśli w pewnych okolicznościach zabraknie im reklamowanych towarów. Upewnij się, że wiesz, czego wymaga twój stan.

Zasada 5 - Uważaj na słowo "za darmo"

Jeśli powiesz, że towary lub usługi są "bezpłatne" lub "bez opłat", upewnij się, że nie ma żadnych nieokreślonych terminów lub warunki, które kwalifikują ofertę. Jeśli istnieją jakiekolwiek ograniczenia, wyraź je jasno i wyraźnie.

Załóżmy, że oferujesz darmowy pędzel każdemu, kto kupi puszkę farby za 8,95 $ i opisujesz rodzaj pędzla. Ponieważ ujawniasz warunki oferty, do tej pory jesteś w dobrej formie. Ale są pułapki, których należy unikać.

• Jeśli 8,95 $ to więcej niż zwykle opłata za tego rodzaju farbę, pędzel wyraźnie nie jest wolny.
• Nie zmniejszaj jakości farby, którą klient musi zakupić lub ilość dowolnych usług (takich jak dostawa bezpłatna), które zwykle świadczysz. Jeśli oferujesz mniejszy produkt lub usługę, musisz pokryć ukryty koszt pędzla.
• Ujawnij wszelkie inne warunki, warunki lub ograniczenia.

Zasada nr 6 - Zachowaj ostrożność, opisując sprzedaż i oszczędności

powinien być absolutnie zgodny z prawdą we wszystkich roszczeniach dotyczących cen. Najczęstszą pułapką jest porównywanie cen z innymi sprzedawcami lub z własnymi "normalnymi" cenami.

Zasada 7 - Przestrzegaj ograniczeń w ofertach kredytowych

Nie reklamuj, że oferujesz łatwy kredyt, chyba że to prawda. Firma, która nie jest ostrożna w tym obszarze, może zostać oskarżona o udział w nieuczciwej lub oszukańczej praktyce, która narusza prawo FTC. Nie oferujesz łatwego kredytu, jeśli:

• Nie udzielasz kredytu osobom, które nie mają dobrego ratingu kredytowego.
• Oferujesz kredyt osobom o niskich lub niskich ocenach kredytowych, ale potrzebujesz wyższego płatność lub krótszy okres spłaty niż jest to zwykle wymagane w przypadku osób posiadających zdolność kredytową.
• Oferujesz kredyty do złego ryzyka, ale po odcyfrowaniu wszystkich drobnych druków, rzeczywisty koszt kredytu, którego naliczasz, przekracza średnią, którą pobierają inni na twoim rynku detalicznym.
• Oferujesz kredyty dla złego ryzyka na korzystnych warunkach, ale zatrudniasz drakońskich (choć prawnie) praktyki windykacyjne przeciwko kupującym, którzy pozostają w tyle.
• Jeśli reklamujesz określone warunki kredytowe, musisz podać wszystkie istotne szczegóły, w tym zaliczkę, warunki spłaty i roczną stopę procentową.