Aktualizacja firmy Post Marriott-SPG Merger

Połączenie Marriott i Starwood Preferred Guest oficjalnie odbyło się 18 sierpnia. Proces ten był wyboistą podróżą dla niektórych podróżnych, szczególnie tych ze statusem Marriott i / lub SPG. Obsługa klienta nadal reaguje na problemy po scaleniu programów lojalnościowych.

Strona aktualizacji statusu na stronie internetowej Marriott informuje, że systemy są w trybie online, jednak konto usługi Marriott Rewards na Twitterze i konto usługi obsługi klienta SPG na Twitterze nadal rozwiązują problemy członków, które obejmują brak możliwości:

• Zaloguj Się.
• uzyskać dostęp do połączonych kont.
• przenosić punkty programu Marriott Rewards do programów częstych lotów.
• zarezerwuj za pomocą punktów.

Oto, czego doświadczają niektórzy członkowie:

Elitarny i Lifetime Elite Status nie aktualizuje się

W dniu 22 sierpnia wystąpiły problemy z aktualizacją świadczeń Lifetime Elite. Członkowie SPG, którzy zakwalifikowali się do Lifetime Platinum Premier w 2018 roku, otrzymają zawiadomienie o ich osiągnięciu w styczniu 2019 roku, zgodnie z oświadczeniem Marriott z 21 sierpnia.

W oświadczeniu tym Marriott powiedział, że problem aktualizacji statusu Lifetime Elite powinien był zostać poprawiony tego wieczora, ale raporty od użytkowników w wątku były inne.

Opcja zwrotu pakietu podróży

Członkowie, którzy kupili certyfikaty kategorii 6, kategorii 8 lub 1-3 przed 18 sierpnia 2018 r., Mogą poprosić o jednorazową wymianę pakietu podróżnego o jedną kategorię niższą i zwrot 30 000 punktów Marriott Rewards. Aby wypełnić prośbę, postępuj zgodnie ze wskazówkami na poniższym zrzucie ekranu:

Program RewardsPlus może się zmieniać

Podczas gdy nie było zapowiedzi zmian w związku z partnerstwem programu RewardsPlus między Marriottem i United Airlines, strona internetowa Marriott RewardsPlus pokazuje, że jest pod "Aktualizacją witryny" i powinna być opublikowana do 24 sierpnia 2018 roku.

Podobna aktualizacja jest pokazana na stronie United Airlines dla programu RewardsPlus.

Planowanie wycieczki? Zapoznaj się z tymi artykułami po więcej inspiracji i porad: Program Marriott Rewards: Kompletny przewodnik Zarezerwuj te 5 hoteli Starwood po 18 sierpnia Przeniesienie nagrody Marriott Rewards do mil lotniczych po 18 sierpnia