Upewnij się, że realizacja zachęty zapewnia |

Zachęty kupna są zjawiskiem na co dzień. Widzimy je wszędzie, od prostych kuponów po natychmiastowe rabaty do częstych przelotów.

Czy Twoja firma oferuje bodziec zakupowy jako taktykę marketingową? Ile to dobrego dla Twojej firmy … naprawdę? Czy twoje spełnienie dostarcza towar?

Jestem geezerem, który pamięta mailing w blatach śniadaniowych na płatki do plastikowych zestawów Moon Rocket. To były świetne narzędzia marketingowe w erze Sputnika. Howere, czasami te Moon Rockets nigdy nie dotarły. I chłopcze, czy byłem jednym z gniewnych dzieciaków! Zrezygnowałem z jedzenia tej marki płatków zbożowych … która je pokazała!

Spełnienie bodźców jest teraz branżą samą w sobie, z dobrymi i złymi ofertami oraz dobrymi i złymi firmami. Wszyscy znamy dobre przykłady, takie jak kontrole rabatowe, które pojawią się za trzy tygodnie zamiast za osiem tygodni. Pozostawiają nam dobre wrażenie na firmie oferującej.

Kiedy spełnienie jest nikłe, lub źle dostarczone, lub fałszywie przedstawiane, to firma oferująca produkty traci dobrą reputację, a nie firmę świadczącą usługi. Na przykład moja żona niedawno zdecydowała się wypróbować inną markę produktu domowego, ponieważ oferowała rabat w wysokości 15 USD. Jednak po otrzymaniu rabatu nie było czeku, lecz kupon na kredyty w witrynie internetowej "Zrealizuj na produkt" innej firmy. Co….!?!? Grrrrrrrr!

Żaden z oferowanych produktów nie budził żadnego zainteresowania, więc przekazała kredyty do swojej siostry. Niestety, firma zewnętrzna strony internetowej odjęła kredyty za przelew i odjęła kredyty za sprawdzenie salda kredytowego itp., Dopóki nie zostało dość kredytów, by wykupić paczkę chusteczek na twarz (nie mówiąc nic o wysyłce i obsłudze).

A kto bierze upał za to oszustwo? Nie firma spełnienia, nie ludzie, którzy sprzedali ten system, a nie strona trzecia, której nigdy byśmy nie odwiedzili (i nigdy więcej nie będzie). Nie. Cała frustracja i zła wola, która została wygenerowana przez tę całkowicie niesatysfakcjonującą zachętę do zakupu, sprowadza się wprost do firmy produkującej produkty. Ta zachęta mogła nam dać jedną wyprzedaż od nas, ale nie dostanie innej.

Tak więc ta taktyka marketingowa nie działa. I wszelkie dobre wrażenia kreślone przez inne wydatki marketingowe firmy produkującej produkty zostały wyczyszczone z planszy. Zmarnowane pieniądze.

Jeśli zamierzasz zaoferować zachęty do zakupu, zdecyduj, czy naprawdę chcesz zaoferować coś wartościowego, i czy twoim celem jest sprzedaż jednorazowa, czy chcesz przyciągnąć stałych klientów. Następnie znajdź renomowaną firmę świadczącą usługi z dobrym doświadczeniem i zobowiązanie do tego, by dobrze służyć Tobie i Twoim klientom.

Steve Lange

Starszy redaktor

Oprogramowanie Palo Alto