Jak korzystać z kuponów dla firmy (bez utraty pieniędzy) |

Kupony mogą być świetnym narzędziem dla Twojej firmy lub świetnym sposobem na utratę pieniędzy.

Wszystko zależy od tego, jak inteligentny jesteś i jak opłacalny projektujesz swój kupon, aby był. Być może nie zdajesz sobie z tego sprawy, ale nawet w codziennych transakcjach i stronach z kuponami masz większą kontrolę, niż mogłoby się wydawać.

Nie chodzi o to, ile osób kupuje lub używa kuponów, chodzi o to, by w pełni wykorzystać je - zarówno pod względem zysków i pozyskania nowych lub powrotu klientów, którzy stają się stałymi klientami (nie "jednorazowymi").

Zobacz także: Jak zachować rabaty od zabijania firmy

11 wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać oferty kuponów biznes

Skorzystaj z tych wskazówek, aby stworzyć dochodową i skuteczną strategię kuponową, która pomoże rozwinąć działalność.

1. Negocjuj z witrynami z kuponami

Groupon i inne strony z codziennymi transakcjami prosi o 50% zniżkę i dają od 35 do 50 procent prowizji od tego, co zostało. Oznacza to, że jeśli z nimi zawrzesz umowę, możesz stracić około 75 procent standardowej ceny za usługę lub produkt, który sprzedajesz.

Nie mylić: Groupon i podobne witryny potrzebują Twojej firmy tak bardzo, jak ich potrzebujesz. Zawsze możesz próbować negocjować - obaj nalegają na przyznanie mniejszych rabatów klientom lub niższej prowizji dla nich. Wyjaśnij, że naprawdę chciałbyś z nimi pracować, ale nie możesz pozwolić sobie na utratę tak dużej części swoich zysków i zapytać, czy jest jakiś sposób, by rozważyć niższy procent swojej roli.

To nie zawsze działa, ale nie ma nic złego w próbie, a jeśli to działa, jesteś na dobrej drodze do rentowności z kuponem. Istnieją również witryny oferujące bezpłatne tworzenie kuponów, które warto wypróbować.

2. Pakiety produktów i usług

Najlepszym sposobem, aby jeszcze zyskać zysk z kuponów, jest zawarcie w pakiecie więcej niż jednej usługi lub produktu. Może to być połączenie produktu o wysokiej marży z dolnym lub pakietu obejmującego serię wizyt.

Umożliwi to w niektórych przypadkach żądanie wyższej ceny, ponieważ trudniej jest porównać ceny pakietu zajmuje się innymi ofertami.

3. Wracaj

Firmy korzystające z Groupon lub innych witryn z kuponami uważają, że dostaną grupę nowych klientów, którzy będą wracać po skorzystaniu z kuponu. Jednak badanie przeprowadzone przez Rice University wyraźnie wykazało, że 87% osób twierdzi, że nie wróci do tego samego miejsca - po prostu będą szukać następnej umowy i pójdą dalej.

Chcesz stworzyć lojalność, a to nie jest Chodzi o to, by dać świetną usługę - chodzi o stworzenie prawdziwego połączenia z kilkoma wizytami lub zaoferowanie każdemu, kto skorzysta z kuponu, jakiejś oferty lub zniżki, jeśli zarezerwuje kolejną wizytę na miejscu. Możesz również wykonać tę usługę, wysyłając e-mail z pytaniem, jak to było i oferując kupon lub ofertę na kolejną wizytę.

Spraw, aby poczuli się wyjątkowo. Daj im świetną obsługę i kontynuuj z dobrą transakcją. Jeśli pozostaną z tobą, nawet jeśli straciłeś trochę pieniędzy na początkowym kuponie, to na dłuższą metę będzie to warte.

Zobacz też: Pięć wskazówek dla lepszego zaangażowania klientów mobilnych

4. Wybierz odpowiedni czas

Czasami wszystko, co musisz zrobić, aby kupon przynosił zyski, oznacza, że ​​jest on ważny w "wolnych" dniach lub godzinach lub po prostu nie jest dostępny w godzinach szczytu.

Na przykład, jeśli Twoja firma jest pusta podczas "martwych godzin" od 2 do 4 po południu, rób kupon "popołudniową rozkosz"; jeśli poranek to twój wolny czas, zrób "wzrost i połysk specjalny", aby pomóc w pozyskaniu nowych klientów podczas powolnych porannych godzin. To przemawia do odbiorców, którzy mogą być dostępni w tych godzinach, a także zapewnia, że ​​nie zaniedbujesz swoich obecnych klientów lub zysków, gdy w godzinach szczytu będziesz musiał przyjąć klienta z kuponem zamiast jednego ze stałych klientów.

5. Miej dobrą wymówkę

Bardzo ważne jest, aby mieć "wymówkę" dotyczącą kuponu lub powód, dla którego jest on oferowany - może to być limitowana edycja, oparta na wprowadzeniu nowej usługi lub produktu, pewnym świętem lub rocznica biznesowa.

Jeśli masz zwyczaj oferowania kuponów bez "wymówki", może to oznaczać, że masz "kłopoty" i musisz podkręcić biznes. Może również stworzyć oczekiwanie, że jest to cena, jaką zawsze otrzymają. Posiadanie powodu za oferowanie kuponu spowoduje, że klienci będą bardziej akceptować pełną cenę, gdy upłynie czas specjalny, i łatwiej będzie przekształcić ich w dochodowych klientów.

6. Pamiętaj, że mniej znaczy więcej

Groupon i podobne witryny chcą oferować jak najwięcej kuponów, aby zarabiać jak najwięcej pieniędzy z twojej umowy. Jednak może nie być najlepszym rozwiązaniem dla Twojej firmy oferowanie dużej liczby kuponów, ponieważ może to wpłynąć na twoją obecną klientelę lub firmę, jeśli kupon nie będzie opłacalny.

Lepiej oferować kupony w małych "ekskluzywnych" "Partie. Sprawdź, co działa i co przynosi zyski, i zawsze możesz powtórzyć udany kupon.

7. Szczegółowe warunki szczegółowe

Zawsze lepiej jest utrzymywać kupon, który pracuje dla ciebie, ustawiając warunki.

Na przykład ogranicz jeden na klienta lub odwiedziny, tylko przy pierwszej wizycie lub nowych klientach, tylko powyżej określonej wielkości zakupu, i wkrótce. Zapewni to, że robisz wystarczająco dużo, aby uzasadnić kupon.

8. Bądź w kontakcie

Jeśli naprawdę chcesz przekształcić użytkowników kuponów w stałych klientów, nie przegap okazji, aby dodać ich do swojej społeczności. Pod warunkiem, że w celu wykorzystania kuponu, muszą podać swój adres e-mail i numer telefonu.

Po uzyskaniu swoich danych, możesz wysłać im zaplanowane kupony i oferty na specjalne okazje, takie jak ich urodziny, trzy miesiące od ich ostatnia wizyta, rocznica pierwszej wizyty i tak dalej.

Zobacz także: 4 klucze do budowania lojalności wobec marki z pokoleniami

9. Zaprzyjaźnij się ze znajomymi

Aby przyciągnąć jeszcze więcej klientów, spróbuj zaoferować usługę dla dwóch osób lub więcej, prosząc kupującego o "przyprowadzenie przyjaciela". Dzięki temu będą dobrze prezentować się znajomym, jednocześnie otrzymując dobrą ofertę dla obu je, a także zapewnia doskonałą widoczność dzięki zupełnie nowej potencjalnej bazie klientów, która nawet nie kupiła kuponu.

Inną opcją przyjaciela-przynosi-znajomy jest, gdy ktoś wymawia zwykły kupon (zwłaszcza jednorazową umowę) możesz dać kuponowi prezent dla znajomego zamiast dla siebie. To daje im coś miłego do przekazania znajomym, zamienia każdego klienta w "ambasadora", zwiększa lojalność i potencjalnie przynosi kolejnego nowego klienta - bez szkody dla marki.

10. Nie zapomnij o cross-marketingu

Jeśli wokół ciebie są firmy lub o których wiesz, zapewnij usługi uzupełniające dla grupy docelowej (upewnij się, że nie są konkurentami!), Bardzo tani i łatwy sposób na cross-market to zawrzeć z nimi umowę, że zaoferujesz swoim klientom kupon na swoją działalność i na odwrót.

To otworzy oczy klientów na inne usługi, które im odpowiadają, sprawi, że poczują się pod opieką i pomogą rozwinąć potencjalny zasięg obszernie. Inne firmy stają się zaufanymi skierowaniami do Twojej firmy, ponieważ klienci często proszą fryzjerów o zalecenie kosmetyczek lub dietetyków o osobistych trenerach itd.

11. Wykonaj wcześniej obliczenia

Zanotuj kilka obliczeń, szacując, co stanie się w różnych scenariuszach.

Możliwe scenariusze obejmują to, czy sprzedajesz wszystkie kupony, czy tylko kilka, jeśli klienci wracają, czy nie, jeśli przyjdą o określonej godzinie dzień i tak dalej. Możesz użyć długopisu i papieru, arkusza kalkulacyjnego, a nawet kalkulatora kuponów.

Kupony są dostępne od wielu lat w wielu formach i nie bez powodu są nadal popularne. Mogą być świetnym narzędziem, które pomoże rozwinąć Twój biznes, pod warunkiem, że staniesz się kreatywny, dobrze się bawić i robić to we właściwy sposób.