Jak rozwiązać problemy w swojej firmie: Kanban, Kaizen i Scrum |

Rozwiązywanie problemów to główny problem związany z własnością biznesową. W rzeczywistości można powiedzieć, że sam biznes to szereg problemów, które czekają na rozwiązanie.

Ale jeśli chodzi o znalezienie idealnego podejścia lub idealnego procesu rozwiązywania każdego z wielu problemów napotykanych przez współczesny biznes, rzeczy się komplikują.

Dziś chciałbym omówić trzy metody rozwiązywania problemów, które mają udokumentowane osiągnięcia w świecie handlu. To są wielkie pomysły, które zainspirowały niezliczone firmy, zarówno duże, jak i małe.

Zobacz także: Od rozwiązywania problemów do ekologicznych pikli: 7 lekcji od inspirowania

Kanban: metoda używana do kontroli produkcji

toczymy, zwrócimy się do pracowitego narodu Japonii. Słowo kanban oznacza "szyld" lub "billboard" w języku japońskim i jest to pojęcie najczęściej stosowane do produkcji "chudego" lub "just in time". Jest to system najlepiej zademonstrowany na przykładzie, więc zwróćmy naszą uwagę na Toyotę Corporation około 1940 roku.

Kanban to system planowania produkcji "na czas". W języku japońskim oznacza dosłownie signboard lub billboard.

W ciągu tej dekady Toyota zaczęła szukać inspiracji wykraczających poza przemysł motoryzacyjny w celu poprawy procesów. Szybko skoncentrowali swoją uwagę na supermarketach, a konkretnie na sposobach, w jaki supermarkety badają zachowania klientów w celu tworzenia lepszych doświadczeń związanych z zakupami.

Na tym arenie zaobserwowali pozornie prostą relację między klientami a sklepami, w których kupowali: klienci tradycyjnie odzyskują tylko te przedmioty, których potrzebują, kiedy ich potrzebują; z kolei zapasy magazynują tylko to, czego klienci potrzebują w danym momencie. Doskonała symbioza. Dokładnie to rozumiemy przez produkcję "na czas" i jest kluczowa w każdej branży, w której biorą udział towary łatwo psujące się.

To może sprawić, że będzie to wyglądało nietypowo pasować do przemysłu motoryzacyjnego, ale Toyota rozpoznała Ważna prawda: Samochody są, na swój własny sposób, nietrwałe towary. Nowe modele regularnie wypierają starsze, a niesprzedane, przestarzałe samochody są drogim kamieniem młyńskim, który należy zachować.

Ale nawet jeśli nie jesteś supermarketem ani potentatem motoryzacyjnym, duch kanban może być zastosowany praktycznie do każdego nowoczesnego biznes lub przemysł. W ostatnim wpisie na blogu, prezes Kanbanize, Dimitar Karaivanov, skutecznie podsumowuje ducha kanban:

"Jedną z głównych zasad … jest cel wyeliminowania wąskich gardeł poprzez nakładanie realistycznych ograniczeń na to, ile pracy jest w toku, ile pracy jest wymagane i jak dużo pracy jest wstrzymywane na tylnym palniku. To nie tylko sposób na ustalenie priorytetów, ale także sposób na to, aby żaden członek twojego zespołu nie miał zbyt wiele na głowie. "

To, o czym mówi Karaivanov, jest znaczenie narzucania porządku i ustalania priorytetów w systemach, w których kapryśność konsumpcji może spowodować nagłe zwroty akcji.

Jeśli szukasz rozwiązania, które pozwoli kontrolować tempo, z jakim produkujesz produkt, pomyśl o dopasowaniu poziomu zapasów do faktycznego zużycia przez klienta. Dostarczaj tylko to, co jest potrzebne, gdy jest to potrzebne.

Zobacz także: 5 sposobów na to, aby Twój mały biznes rozwijał się

Kaizen: sposób na poprawę wszystkich funkcji i wszystkich pracowników

Słowo kaizen oznacza dosłownie "poprawa" i jest to kolejne słowo, które pożyczyliśmy od naszych wschodnich odpowiedników w Chinach i Japonii. Po zastosowaniu w miejscu pracy kaizen odnosi się do działań, które mają na celu usprawnienie każdej pojedynczej funkcji w firmie, w tym sposobu działania każdego pracownika, od przedstawiciela działu obsługi klienta, aż po CEO aż do momentu, gdy cała firma działa jak dobrze -oiled machine.

Choć może to zabrzmieć wojowniczo, to nic innego: Kaizen zachęca do indywidualnej inicjatywy, uważności i kultury stopniowej poprawy. Amazon daje nam świetny przykład kaizen w praktyce. Chociaż gigant handlu detalicznego był ostatnio w gorącej wodzie pod względem kultury swojej firmy, nigdy nie zostanie powiedziane, że chce spocząć na laurach.

W wersji kaizen Amazon, każdy dział w ich magazynach - lub "centra realizacji "W nomenklaturze Amazon - stale poszukuje zmarnowanych lub powielanych wysiłków i nieefektywnych procesów. Wystarczy jeden spostrzegawczy pracownik, aby rzucić piłkę, a wkrótce niewielka grupa wyselekcjonowanych członków zespołu zbiera się do burzy mózgów - i ostatecznie próbuje nowych podejść do starych problemów.

Innymi słowy kaizen podkreśla znaczenie innowacje na mniejszą skalę w ramach większej struktury korporacyjnej. Jest to sposób na humanizację miejsca pracy poprzez umożliwienie pracownikom poszukiwania rozwiązań problemów, które wpływają nie tylko na wyniki finansowe firmy, ale także na zdolność każdego pracownika do czerpania przyjemności z pracy.

Zobacz także: Jak rozpoznać i powstrzymać wypalenie pracowników

Scrum: elastyczny sposób zarządzania rozwojem produktu

Na koniec przyjrzyjmy się scrumowi, metodologii rozwiązywania problemów, która jest coraz bardziej popularna, szczególnie w sektorze technologii.

Scrum przychodzi do nas ze światów rozwoju produktu i oprogramowania, w którym kreatywna iteracja i współpraca mają ogromne znaczenie.

Podobnie jak kaizen, Scrum skupia się na znaczeniu przewidywania i reagowania na rodzaje zmian, które mogą spowolnić rozwój i stworzyć nieefektywność.

Pomysł został opracowany przez Kena Schwabera z Advanced Development Methods na początku XX wieku, chociaż byłaby nieco dłuższa, dopóki nie pojawiłaby się jego nowa nazwa.

Więc jak wygląda scrum we współczesnym miejscu pracy? Klasycznie zaczyna się od podzielenia tygodniowej wartości zadań na mniejsze priorytety. Jeśli Twoim celem jest uruchomienie nowej strony głównej w Twojej witrynie, podzielisz ją na mniejsze części: napisz pewną sekcję kodu, twórz obrazy, pisz treść, testuj błędy i tak dalej.

Zamiast jednego dużego zadania, będziesz miał wiele małych zadań, każdy z przypisaną datą i członkiem zespołu, pozwalając ci na szybszą pracę z procesem i łatwiej go adaptując, kiedy i jeśli to konieczne.

Co scrum robi pozwala nam budować modułowe harmonogramy, które skupiają się na współpracy. Pomaga nam to rozpoznać, które z naszych priorytetów mogą, na przykład, odgrywać ważną rolę w pracy innego działu, które są zależne od czasu, a które nie. Każdy rodzaj rozwoju musi reagować na zmiany w czasie rzeczywistym i presję ze strony innych zespołów. Budowa zwinnego harmonogramu jest ważną częścią reagowania na te zmienne.

Zobacz także: Chcesz zaangażować swój zespół? Następnie Prowadź ich

Ostateczne myśli

Jeśli odkrywając te trzy metody rozwiązywania problemów, odszedłeś z myślą, że wolna myśl musi zostać stłumiona w imię porządku i wydajności, to dalekie od prawdy.

Żadna z tych metod nie zadziałałaby tak dobrze jak oni, gdyby nie cenili (i nie zachęcali) kreatywności.

A kto wie? Możesz nawet natknąć się na nowe rozwiązanie, wypróbowując jeden z tych uznanych systemów.

Jak to często bywa w biznesie, nie dowiesz się, dopóki nie spróbujesz.

Dowiedz się więcej o Kanban, Kaizen i Scrum z Peterem i Jonathanem w trzynastym odcinku The Bcast, oficjalnego podcastu Bplana:

Kliknij tutaj, aby zasubskrybować The Bcast na iTunes "