Jak zapobiegać oszustwom w Internecie w małej firmie |

Akceptowanie kart kredytowych wiąże się z ryzykiem, szczególnie dla firm, które sprzedają online lub wprowadzają dane karty kredytowej.

Na szczęście istnieje kilka narzędzi, których możesz użyć do chroń siebie i swoich klientów. Trzy narzędzia omówione w tym artykule są dostępne praktycznie dla wszystkich procesorów kart kredytowych, co oznacza, że ​​każda firma może z nich korzystać. Narzędzia to usługa weryfikacji adresu, wartość weryfikacji karty, i technologia 3D Secure.

Jeśli dopiero zaczynasz brać karty kredytowe, ten artykuł zawiera wszystkie szczegóły dotyczące uruchamiania stosowanie ochrony przed oszustwami. Jeśli już bierzesz karty, przechowuj te informacje jako przypomnienie szkolenia personelu.

Patrz również: Jak wybrać system POS

1. Usługa weryfikacji adresu

Usługa weryfikacji adresu (AVS) jest jednym z najbardziej powszechnych i użytecznych narzędzi do zwalczania nadużyć finansowych w firmach internetowych lub firmach, które ręcznie wprowadzają karty kredytowe. Jest obsługiwany przez prawie wszystkie procesory obsługujące karty kredytowe i dostarcza użytecznych informacji, które pomagają wykryć potencjalne oszustwa.

Jak to działa:

Weryfikacja adresu porównuje nazwę i adres dostarczany przez klienta z informacjami w pliku z firmą obsługującą karty kredytowe. Udostępnia kod literowy, który wskazuje, czy informacje pasują, czy nie pasują lub są częściowo dopasowane. Na przykład adres może być zgodny, a kod pocztowy nie.

Zobacz pełną listę kodów AVS liter.

Sposób korzystania:

AVS umożliwia ręczne lub automatyczne odrzucanie transakcji. Możesz samodzielnie sprawdzić kody lub ustawić filtry, które będą automatycznie odrzucane, jeśli transakcja ma przypisany konkretny kod.

Możesz na przykład automatycznie odrzucić każdą transakcję, która otrzyma kod wskazujący, że ani ulica, ani zamek kod podany przez klienta pasuje do informacji w pliku. Jeśli masz konkretne pytania dotyczące konfigurowania filtrów AVS, sprawdź u swojego procesora.

Dlaczego warto z niego korzystać:

Oprócz zapobiegania oszustwom AVS jest wymaganym komponentem dla niektórych kategorii wymiany lub kategorii, które określają Twoją hurtownię koszty przetwarzania kart kredytowych. Oznacza to, że jeśli korzystasz z AVS w odpowiedni sposób, możesz kwalifikować się do niższych kosztów przetwarzania.

Dodatkowo, AVS może pomóc Twojej sprawie, jeśli otrzymasz zwrot. W swoim przewodniku handlowym Visa wskazuje, że firmy, które otrzymują zwrot po autoryzacji zakupu, który przekazał AVS z określonymi kodami, mogą być lepiej chronione niż te, które nie korzystały z AVS.

Koszt:

Koszt korzystania z AVS jest różny przez procesor, a niektórzy decydują się dodać niewielką opłatę do każdej transakcji korzystającej z AVS. Opłaty na ogół wahają się od 1 centa do 10 centów za każde użycie, ale mogą być w mniejszym lub większym stopniu zależne od procesora.

Ponadto MasterCard pobiera bardzo niewielką opłatę za korzystanie z AVS, którego procesor nie ustawia i nie może zmienić. MasterCard obecnie pobiera 0,0075 USD za transakcję w przypadku AVS w przypadku transakcji niewiążących (online) i 0,005 USD za transakcję w przypadku AVS w przypadku transakcji kartowych. Visa nie pobiera opłat za AVS.

Należy pamiętać, że koszty korzystania z AVS są na ogół bardzo małe i mogą zaoszczędzić sporo pieniędzy, zarówno przez potencjalnie kwalifikujący się do niższej wymiany, jak i zapobiegając kosztownym obciążeniom zwrotnym lub oszustwom.

Zobacz też: Unikaj wybrania niewłaściwego procesora kart kredytowych z tymi poradami

2. Wartość weryfikacji karty / kod weryfikacji karty

Wartość weryfikacji karty (CVV) i kod weryfikacji karty (CVC) to numery służące do weryfikacji karty kredytowej. Numer jest wydrukowany na karcie fizycznej i nie może być zapisany przez firmy.

Jak to działa:

CVV to numer używany do udowodnienia, że ​​klient ma fizyczną kartę kredytową podczas dokonywania zakupu. Ponieważ nieautoryzowani użytkownicy często mają tylko numer karty, wymaganie CVV pomaga wyeliminować te zakupy.

Karty Visa, MasterCard i Discover CVV / CVC to trzy cyfry, umieszczone z tyłu karty przez panel podpisu. CVV American Express są czterocyfrowe, umieszczone z przodu karty, oddzielone od numeru karty.

Sposób użycia:

Podczas przyjmowania kart kredytowych przez Internet lub ręcznie, można włączyć pole CVV. Podobnie jak w przypadku AVS, możesz ręcznie lub automatycznie odrzucać transakcje z powodu niezgodności CVV. Skontaktuj się z twoim procesorem, jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji uwierzytelniania CVV na swojej stronie lub komputerze.

Dlaczego powinieneś go używać:

CVV to podstawowa warstwa obrony. Gdy jest to wymagane w transakcjach online, pomaga upewnić się, że kupujący ma fizyczną kartę kredytową i nie używa po prostu skradzionych numerów kart kredytowych. W przypadku transakcji z kluczem osobistym może pomóc w zmniejszeniu wydatków.

Transakcje z użyciem kluczy są generalnie uważane za wyższe ryzyko i wiążą się z wyższymi kosztami przetwarzania. Wprowadzenie CVV w momencie sprzedaży pomaga zweryfikować transakcję jako uzasadnioną, co może pomóc w obniżeniu kosztów.

Koszty:

Visa nie pobiera opłat za CVV; MasterCard pobiera niewielką opłatę w wysokości 0,0025 USD za transakcję, w której używany jest kod CVC. CVV / CVC zwykle nie wiąże się z dodatkowymi opłatami od procesora, ale pamiętaj, aby skontaktować się z twoim procesorem.

Zobacz także: Najlepszy procesor płatności mobilnych

3. 3D Secure (MasterCard SecureCode i Verified by Visa)

3D Secure jest rodzajem narzędzia zapobiegania oszustwom, w którym uczestniczą trzy różne strony: Ty, twój bank przejmujący i sama firma wydająca karty kredytowe.

It dodaje kolejną warstwę bezpieczeństwa w sytuacjach, w których nieuprawniony użytkownik rzeczywiście posiada kartę i przejdzie test CVV. W przypadku 3D Secure klient będzie musiał wprowadzić osobisty kod w momencie płatności, o czym nie będą wiedzieć nieuprawnieni użytkownicy.

Dostępne opcje 3D Secure to Verified by Visa i MasterCard SecureCode. Te dwa narzędzia są wyłącznie korzystne dla firm handlu elektronicznego - nie można ich używać osobiście.

Jak to działa:

Kiedy klient dokona zakupu w Twojej witrynie, zakończy zwykły proces realizacji transakcji i poda dane karty, a następnie przekieruj do bezpiecznego formularza, aby wprowadzić ich hasło 3D Secure. Pomyślne uwierzytelnienie pozwoli na normalną kontynuację transakcji.

Niektóre firmy mogą postrzegać dodatkowy krok w procesie realizacji transakcji jako wadę. Pamiętaj, aby uwzględnić wpływ na swoich klientów.

Sposób korzystania:

Musisz skontaktować się z firmą przetwarzającą karty kredytowe, aw większości przypadków zainstalować wtyczkę, aby autoryzować transakcje.

Dlaczego powinieneś użyj go:

Stany Zjednoczone są w trakcie przejścia na karty kredytowe z chipem i donoszono, że kiedy kraj przełącza się na karty chipowe, oszustwa zazwyczaj zwiększają się online.

Stany Zjednoczone są wciąż na wczesnym etapie przyjmowanie kart chipowych, ale ponieważ coraz trudniej jest popełnić oszustwo osobiście, oszuści zwrócą się do Internetu. Korzystanie z wszystkich dostępnych narzędzi do zwalczania nadużyć finansowych może pomóc chronić Ciebie i Twoich klientów.

Zarówno karty Visa, jak i MasterCard oferują korzyści, do których możesz się kwalifikować, jeśli korzystasz z technologii 3D Secure. Wiza stwierdza, że ​​odpowiedzialność za oszustwo może przejść od ciebie do emitenta; MasterCard twierdzi, że będziesz lepiej chroniony w przypadku obciążeń zwrotnych i sporów z klientami, ponieważ SecureCode jest uważany za wysoki poziom weryfikacji tożsamości.

Koszty:

Ani Visa, ani MasterCard nie pobierają dodatkowych opłat bezpośrednio za korzystanie z technologii 3D Secure. Jeśli chcesz kupić wtyczki lub zlecić programistę w celu wdrożenia technologii, musisz pokryć te koszty. Skontaktuj się ze swoim procesorem, aby dowiedzieć się o dodatkowych opłatach za bezpieczeństwo 3D.

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz brać karty kredytowe, czy jesteś właścicielem doświadczonego właściciela, trzymaj ten artykuł pod ręką. Jeśli zmienisz procesory lub przeszkolisz nowych pracowników, może to być pomocny przewodnik przypominający o narzędziach, które możesz zadać procesorowi lub nauczyć go swojego zespołu.