Zwiększ mobilność klientów |
XXV Zobowiązania z czynów zabronionych : Damnum cz. 3
Czy to lepsza obsługa klienta, produkty, które nie mają sobie równych ani zdolność komunikacji z Kupując świat lepiej niż ktokolwiek inny, właściciele małych firm zawsze będą tego chcieli.
Jedną z takich nowości w dzisiejszym dynamicznym świecie technologicznym jest oferowanie klientom opcji płatności mobilnych.
Według raportu dostawcy badań Gartner, globalna sprzedaż płatności mobilnych osiągnie w tym roku tylko 171 miliardów dolarów. Szacuje się, że rynek może wzrosnąć do 617 miliardów dolarów w ciągu zaledwie czterech lat.
Dzięki mobilnym płatnościom w grze właściciele małych firm mogą otworzyć swoje drzwi szerokiemu gronu klientów, którzy oczekują elastyczności i wygody podczas robienia zakupów. Płatności mobilne oznaczają również, że właściciel firmy ma taką samą elastyczność i wygodę, aby sprzedawać się w drodze, zwiększając liczbę konwersji, gdy wszystko jest już powiedziane.
Aby znaleźć najlepszą opcję płatności mobilnych dla małych firm (wiedzieć typowe przychody twojej firmy), pamiętaj o następujących elementach:
1. Kup właściwą usługę płatności mobilnych - Tak jak kupujesz odpowiedniego producenta produktów i usług, które sprzedajesz, dostawcy kart kredytowych, dostawcy pożyczek dla małych firm itd. upewnij się, że poświęcasz czas na znalezienie najlepszego dostawcy usług płatności mobilnych. Gdy robisz zakupy, sprawdź, czy nie ma opłat za rejestrację, koszty sprzętu (czytnik kart itp.), Opłaty transakcyjne, jakie są warunki umowy, jak wygląda ich historia finansowa i jaka jest ścieżka obsługi klienta zapis mówi o nich. Jeśli możesz uzyskać więcej rekomendacji dla każdego dostawcy, tym lepiej,
2. Trenuj siebie i swoich pracowników - Gdy masz już mobilną usługę płatności, upewnij się, że Twoi pracownicy (w stosownych przypadkach) wiedzą, jak to zrobić. Jedną z głównych idei posiadania płatności mobilnych w pierwszej kolejności jest szybkość i łatwość, z jaką możesz prowadzić sprzedaż dla swojej firmy. Jeśli Ty i / lub Twoi pracownicy nie potrafią szybko przetworzyć płatności mobilnej, jaki jest sens posiadania ich na pierwszym miejscu? Chociaż szkolenie nie jest zbyt trudne, ważne jest, aby móc łatwo i szybko przeprowadzić sprzedaż, aby klienci mogli łatwo znaleźć proces;
3. Reklamuj swoją mobilność - Po wygraniu opcji płatności mobilnych dobrze, jeśli twoi obecni i potencjalni klienci nic o tym nie wiedzą. Upewnij się, że rozpowszechniasz słowo, gdy jest ono już gotowe, dzięki czemu masz większą możliwość zarobienia na mobilności. Poza słowem-ustnym, proaktywnym sposobem na to jest poprzez media społecznościowe. Użyj swojej firmy Facebook, Twitter, Google+ i inne podobne strony, aby klienci wiedzieli, że oferujesz opcje płatności mobilnych
4. Uczyń bezpieczeństwo najwyższym priorytetem - Wreszcie, musisz przekazać klientom, że ich telefon komórkowy zakupy płatności są bezpieczne. W czasach, kiedy kradzież tożsamości wciąż rośnie, konsumenci muszą czuć się swobodnie przy dokonywaniu płatności mobilnych, wiedząc, że ich dane osobowe nie są podnoszone przez kogoś, kto planuje wykorzystać je do zaszkodzenia im. Upewnij się, że transfer danych jest szyfrowany (hasło klienta jest chronione itd.), Więc informacje finansowe kupującego nie trafiają w niepowołane ręce.
Wszystkie korzyści, jakie płatności mobilne mogą przynieść Twojej małej firmie, w tym większą szybkość gdy linie klientów są długie, szansa, że klienci będą kupować pod wpływem impulsu, a także możliwość dostarczania produktów i usług do klienta, dlaczego nie chcesz, aby Twoja firma była bardziej mobilna?
Kredyt fotograficzny: vator.tv
